Quand les adresses e-mail deviennent obsolètes

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Toutes les listes d'e-mails peuvent devenir obsolètes si elles ne sont pas utilisées régulièrement, même si les abonnés ont été ajoutés via un processus d'opt-in double. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les adresses obsolètes, et vous découvrirez comment améliorer une liste obsolète.

À propos des adresses obsolètes

Les adresses périmées sont des adresses e-mails anciennes ou non valides auxquelles vous n'avez pas envoyé de campagne depuis un moment. Les audiences comportant beaucoup d'adresses périmées peuvent générer des taux de rebonds, de plaintes pour spam et de désinscription élevés. Nous vous recommandons de supprimer ou de reconfirmer les adresses périmées. Une audience propre contribue à améliorer votre capacité de distribution et l'engagement des abonnés qui souhaitent vraiment recevoir vos communications.

Corriger votre liste obsolète

Voici quelques conseils pour transformer une liste obsolète en une liste saine.

  • Supprimez et reconfirmez les adresses périmées.
    La meilleure chose à faire pour nettoyer votre liste est de supprimer les adresses périmées. Ensuite, contactez vos adresses périmées en dehors de Mailchimp et envoyez-leur un lien vers votre formulaire d'inscription Mailchimp pour reconfirmer leur intérêt à l'égard de votre contenu. Ce processus élimine les adresses non valides et les abonnés non intéressés, permettant aux abonnés engagés de mettre à jour leurs informations.
  • Rappelez aux abonnés où ils se sont inscrits.
    Dans votre message de reconfirmation, écrivez un bref rappel de qui vous êtes et de la raison pour laquelle l'abonné se trouve sur votre liste.
  • Personnalisez votre message de reconfirmation.
    Faites savoir à vos abonnés que vous allez vous remettre à envoyer des e-mails, et expliquez pourquoi ils devraient rester sur votre liste.
    Voici un exemple :

    "Salut (Prénom),

    Vous vous souvenez de nous ? Vous avez visité notre site Web le (date) et vous avez acceptez de recevoir notre newsletter par e-mail. Ayant enfin mis en place un programme de newsletter par e-mail, nous aimerions savoir si vous souhaitez toujours avoir de nos nouvelles. Nous espérons que c'est le cas, car notre newsletter mensuelle vous propose de découvrir nos tutoriels, astuces et conseils (sans oublier les offres spéciales comme celle-ci).
    Si vous voulez rester sur notre liste, cliquez ici pour renouveler votre abonnement et mettre à jour vos préférences ! Nous ne voulons en aucun cas encombrer votre boîte de réception avec des messages dont vous n'avez pas besoin. Si vous n'êtes pas intéressé, ignorez ce message."


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