Abrechnungseinstellungen für deinen Account ändern
Guthaben aufstocken, deine Zahlungsarten ändern, die Rechnungswährung ändern, Abrechnungen einsehen und deinen Mailchimp-Account herabstufen.
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Mailchimp's flexible pricing plans work with you as your business needs change over time. You can adjust your contact limit, switch plans to access new features, or do both at the same time. You also have the option to pause your account and stop payments for awhile.
In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Tarif ändern oder pausieren kannst.
Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.
Wenn dein Unternehmen wächst, ändern sich auch deine Anforderungen an das Marketing. Du kannst deinen Marketingtarif jederzeit upgraden, um mehr Features zu nutzen, dein Sendelimit zu erhöhen oder mehr Kontakte in deiner Zielgruppe zu speichern. Du kannst jederzeit ein Upgrade für deinen Marketingtarif oder die Kontaktobergrenze durchführen. Mehr über unsere Tarife und Kontaktlimits findest du in den Informationen zu Mailchimp-Tarifen.
Wenn du für deinen Tarif oder deine Kontaktstufe mitten im Abrechnungszeitraum ein Upgrade durchführst, hast du sofort Zugang zu den neuen Features oder dem entsprechend höheren Sendelimit.
Wenn du ein Upgrade auf einen höheren Tarif durchführst, fällt eine sofortige Gebühr an, die anteilig auf den Tarif, auf den du upgraden möchtest, angerechnet wird. Der höhere Tarif wird dir zum nächsten Abrechnungsdatum in voller Höhe in Rechnung gestellt, auch wenn dieser am nächsten Tag beginnt.
Wenn du ein Upgrade auf eine höhere Kontaktstufe durchführst, fällt eine sofortige Gebühr an, die der Kostendifferenz zwischen deiner aktuellen Stufe und der aktualisierten Stufe entspricht.
Wenn du von einem „Pay As You Go“-Tarif auf einen monatlichen Marketingtarif umstellst, beginnt der monatliche Abrechnungsprozess sofort. Wenn du noch „Pay As You Go“-Credits übrig hast, werden sie in Empfehlungscredits umgewandelt und auf deinen Kauf angewendet. Wenn nach dem ursprünglichen Upgrade auf den Monatstarif noch weitere Credits übrig sind, werden diese auf die nächste monatliche Abrechnung angerechnet.
So gehst du bei einem Upgrade deines Marketingtarifs vor:
Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
Klicke auf das Dropdown-Menü Billing (Abrechnung) und wähle die Option Monthly plans or credits (Monatliche Tarife oder Credits).
Gut gemacht! Du hast deinen Marketingtarif hochgestuft. Um vom Bestätigungsbildschirm zur Seite „Billing“ (Abrechnung) zurückzukehren, klicke auf „Close“ (Schließen).
Wenn du einen kostenpflichtigen Marketingplan hast, der deinen Interessen nicht entspricht, kannst du deinen Featuretarif oder dein Kontaktlimit jederzeit herabstufen. Mehr über unsere Tarife und Kontaktlimits findest du in den Informationen zu Mailchimp-Tarifen.
Wenn du deine Kontaktstufe oder deinen Marketingtarif mitten im Abrechnungszeitraum herabstufst, hast du für den Rest der Zeit weiterhin Zugang zu deinem derzeitigen Tarif. Die Herabstufung wird zum Start deines nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Wenn du von einem „Pay As You Go“-Tarif zum kostenlosen Tarif wechselst, gehen dir alle verbleibenden Credits verloren.
So stufst du den Marketingtarif herab:
Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
Klicke auf das Dropdown-Menü Billing (Abrechnung) und wähle die Option Monthly plans or credits (Monatliche Tarife oder Credits).
Wenn du mit deiner Auswahl für die Herabstufung einverstanden bist, klicke auf das Kontrollkästchen (dazu musst du möglicherweise nach unten scrollen), um zu bestätigen, dass du die Änderungen, die an deinem Account vorgenommen werden, verstanden hast.
Klicke in der Seitenleiste Estimate for your future plan (Schätzung für deinen zukünftigen Tarif) (dazu musst du möglicherweise nach oben scrollen) auf Downgrade(Herabstufen).
Die Herabstufung wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Wenn dein Account nach dem Herabstufen weiterhin Konflikte aufweist, wird das Senden pausiert, bis die Änderungen vorgenommen wurden.
Um deine Herabstufung erneut zu überprüfen oder deine ausstehende Herabstufung zu stornieren, kehre in deinem Account zur Seite Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits) zurück.
Wenn du einen Monatstarif nutzt und „Pay As You Go“-Credits kaufst, ändern wir deinen Tarif zu „Pay As You Go“ und stoppen deine monatlichen Abrechnungen. Die im „Pay As You Go“-Tarif erworbenen Credits funktionieren praktisch so wie Briefmarken und sind nur für E-Mails verfügbar. Jede E-Mail, die du versendest, kostet einen Credit. Vergewissere dich, dass du über genügend Credits in deinem Account verfügst, bevor du E-Mails sendest.
Wenn du zum „Pay As You Go“-Tarif wechselst, erfolgt die Änderung sofort. Wir empfehlen dir, gegen Ende deines Abrechnungszeitraums von „Monatlich“ zu „Pay As You Go“ zu wechseln.
Hinweis
Wenn du einen kostenpflichtigen Websites- und Commerce-Tarif hast, kannst du nicht zu „Pay As You Go“ wechseln.
Wenn du einen kostenpflichtigen Monatstarif hast und eine Zeit lang keine Kampagnen senden musst, kannst du die Abrechnung deines Marketingtarifs pausieren. Du kannst deinen Account so lange pausieren, wie du möchtest, allerdings nicht mehr als zwei Mal pro Jahr.
Wenn du deinen Account pausierst, beenden wir sofort den aktuellen Abrechnungszyklus für deinen Marketingtarif und sperren die Sendefunktionalität. Du kannst Mailchimp weiterhin verwenden, um E-Mail-Kampagnen und Vorlagen zu erstellen und zu bearbeiten, Berichte einzusehen und Änderungen an deiner Zielgruppe vorzunehmen. Wir verwalten sogar weiterhin neue Registrierungen für dich. Dein Websites-&-Commerce-Tarif bleibt aktiv.
Wenn du bereit bist, erneut Kampagnen zu versenden, musst du erneut einen Marketingtarif buchen, um die Nutzung deines Accounts fortzusetzen.
So pausierst du die Abrechnung für deinen Account:
Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
Klicke auf das Dropdown-Menü Settings (Einstellungen) und wähle „Pause or delete account“ (Account pausieren oder löschen).
Wenn dein Account pausiert wurde, erhältst du eine Erfolgsmeldung.
Um die Abrechnung fortzusetzen, musst du deinen Account neu starten. In den meisten Fällen wird dein vorheriger Tarif automatisch fortgesetzt. Wenn du während der Pause jedoch genügend Kontakte gesammelt hast, wirst du möglicherweise aufgefordert, eine neue Preisstufe zu wählen. Nach dem Fortsetzen der Abrechnung musst du alle automatisierten E-Mails, die du weiterhin versenden möchtest, neu aktivieren.
Es wird erwartet, dass eine Zahlung automatisch erfolgt, wenn die Abrechnung eines Accounts mit einem bezahlten Tarif fortgesetzt wird.
Um die Abrechnung für deinen Account fortzusetzen, melde dich bei deinem Mailchimp-Account an und klicke im Warnbanner auf Restart your Plan (Tarif wieder starten) .
Klicke auf der Seite „Monthly plans“ (Monatstarife) oder Credits auf Tarif wieder starten .
Wenn du mehr nutzt als dein bisheriger Tarif bietet, klicke im Abschnitt Marketing Plan (Marketingtarif) auf Change Plan (Tarif ändern) und wähle einen Tarif aus, den du benötigst.
Technischer Support
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Zahlende Nutzer können sich anmelden, um E-Mail- oder Chat-Support zu erhalten.
Guthaben aufstocken, deine Zahlungsarten ändern, die Rechnungswährung ändern, Abrechnungen einsehen und deinen Mailchimp-Account herabstufen.
Wenn du Mailchimp nicht mehr brauchst, kannst du deinen Monatstarif pausieren oder deinen Account dauerhaft schließen.