Eine Produkt-Retargeting-E-Mail erstellen

Wenn Abonnenten in deinem Online-Shop stöbern, aber nichts kaufen, kannst du ihnen mit einer Produkt-Retargeting-E-Mail vorschlagen, die Seite noch einmal zu öffnen. In der Mail kann du Besucher an einen Artikel erinnern, den sie sich angesehen haben, und benutzerdefinierte Links und personalisierte Produktempfehlungen einfügen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Produkt-Retargeting-E-Mail erstellst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Die Produkt-Retargeting-E-Mail ist eine klassische Automatisierungsfunktion, die nur für Konten verfügbar ist, die zuvor eine klassische Automatisierung eingerichtet haben.
• Produkt-Retargeting-E-Mails sind für Benutzer verfügbar, die einen unterstützten E-Commerce-Shop oder eine benutzerdefinierte API 3.0-Integration einbinden. Um herauszufinden, ob dein Store diese Automatisierung unterstützt, besuche die Seite Integrationen, klicke auf den Namen deiner Integration und überprüfe die Liste „Features“.
• Es kann pro Shop eine Retargeting-E-Mail eingerichtet werden.

So funktionieren Produkt-Retargeting-E-Mails

Das Produkt-Retargeting-Tool verwendet Cookies, um die Browseraktivitäten deiner Abonnenten zu tracken. Um das Tracking dieser Aktivität zu starten, musst du deinen Online-Shop mit deinem Mailchimp-Account verbinden, eine Produkt-Retargeting-E-Mail erstellen und dann Kampagnen mit einem Link zu deinem Shop an deine Zielgruppe senden.

Um eine Produkt-Retargeting-E-Mail zu erhalten, muss ein Abonnent zunächst über einen Kampagnen-Link zu deinem Shop navigieren. Die Cookies tracken dessen Aktivitäten bis zu einem Jahr lang – oder bis er seine Cookies löscht. Wenn der Abonnent sich eines der ausgewählten Retargeting-Produkte anschaut und dann deine Website ohne einen Kauf wieder verlässt, wird er in die Liste für deine Produkt-Retargeting-E-Mail aufgenommen.

Es wurden einige Bedingungen implementiert, die sicherstellen, dass die Abonnenten keine sich wiederholenden Inhalte erhalten.

• Abonnenten erhalten nur eine Produkt-Retargeting-E-Mail innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen.
• Außerdem bekommen Abonnenten keine Produkt-Retargeting-E-Mail, falls sie das Produkt kaufen oder bereits eine Warenkorbabbruch-E-Mail nach abgebrochenem Einkauf zum selben Produkt empfangen haben.

Eine Produkt-Retargeting-E-Mail erstellen

So erstellst du eine Produkt-Retargeting-E-Mail:

1. Klicke auf Automations (Automatisierungen).
   
2. Klicke auf Check out Classic Automations (Klassische Automatisierungen prüfen).
   
3. Klicke auf den Tab E-Commerce .
   
4. Klicke auf Retarget site visitors (Website-Besucher erneut ansprechen).
   
5. Wähle einen Shop aus dem Dropdown-Menü aus und klicke dann auf Begin (Starten).
   

Nun kannst du Verzögerung, Produkttyp und andere Einstellungen prüfen.

Deine Einstellungen prüfen

Wir zeigen dir eine Checkliste mit den Einstellungen für produktbezogene Retargeting-E-Mails an. Überprüfe die Checkliste und nimm gegebenenfalls die erforderlichen Änderungen an Absendername, E-Mail-Adresse oder Betreffzeile vor. Wähle dann deine Retargeting-Kriterien für deine Retargeting-E-Mails, einschließlich Produkttyp-Tracking und Sendezeitpunkt.

So legst du eine Verzögerung und einen Produkttyp fest:

1. Klicke im Bereich Sends to (Empfänger) auf Edit Recipients (Empfänger bearbeiten).
   
2. Lege im Dropdown-Menü Hours (Stunden) für deine E-Mail eine Sendeverzögerung von 24 hours (24 Stunden), 48 hours (48 Stunden) oder 72 hours (72 Stunden) nach dem Website-Besuch eines Abonnenten fest.
   
3. Wähle im Dropdown-Menü „Product type (Produkttyp)“ entweder Newest products (Neueste Produkte oder Bestseller.
   
   • Newest products (Neuste Produkte) verfolgt bis zu acht deiner zuletzt hinzugefügten Produkte.
   • Best sellers (Bestseller) verfolgt bis zu acht deiner meistverkauften Produkte, ausgenommen nicht vorrätige Artikel.
4. Klicke auf Save (Speichern).
   

Nachdem du deine Einstellungen geprüft hast, kannst du damit beginnen, deine E-Mail zu gestalten.

E-Mail gestalten

Deine Produkt-Retargeting-E-Mail muss einen Retargeting-Inhaltsblock enthalten. Gib nach Wunsch noch zusätzlichen Inhalt ein und passe den Stil und das Layout an. Du kannst auch personalisierte Angebote für deine Kunden hinzufügen.

Die Standardvorlage für produktbezogene Retargeting-E-Mails enthält einen Retargeting-Inhaltsblock sowie einen Inhaltsblock für Produktempfehlungen. Du kannst aber auch jede andere Vorlage nutzen. Achte jedoch darauf, für das Retargeting nur einen einzigen Inhaltsblock in deinem Layout zu verwenden, um doppelte Produktwerbung zu vermeiden.

So gestaltest du deine E-Mail:

1. Klicke im Abschnitt Content (Inhalt) auf Edit Design (Design bearbeiten).
   
2. Für das Design wird standardmäßig die Standard-Retargeting-Vorlage ausgewählt. Klicke zum Ändern der Vorlage auf den Schritt Template (Vorlage) und wähle eine Vorlage aus.
   
3. Klicke im Schritt Design (Design) auf Edit (Bearbeiten) oder Remove (Entfernen), um den Logo-Platzhalter anzupassen oder zu löschen. Weitere Informationen über diesen Platzhalter und zum Festlegen eines Standardlogos findest du unter Set a Default Logo (Standardlogo festlegen).
4. Nimm deine Änderungen vor und klicke auf Save and Continue (Speichern und fortfahren).
5. Wenn du bereit bist, deine produktbezogene Retargeting-E-Mail zu aktivieren, klicke auf Start Sending (Versand starten).
   
6. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Confirmation (Bestätigung) auf Start.

Nächste Schritte

Nimm Links zu deinem Online-Shop in künftige E-Mail-Kampagnen auf. Das Tracking der Browsing-Aktivitäten startet, wenn Abonnenten über einen Kampagnenlink zu deinem Shop navigieren. Wenn sie sich eines der Zielprodukte angesehen haben, erhalten sie deine Produkt-Retargeting-E-Mail.