Kontakte löschen

Wenn du einen Kontakt löschst, entfernst du alle zugehörigen Informationen dauerhaft aus deiner Zielgruppe. Diese Handlung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn du veraltete oder inaktive Kontakte hast, die nicht mit deinen E-Mails interagieren, solltest du sie archivieren. Lösche nur Kontakte für die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

In diesem Artikel erfährst du, wie du Kontakte aus deiner Zielgruppe löschst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Exportiere deine Zielgruppe, bevor du Sammelaktionen ausführst. Jegliche Inhalte, die du aus deinem Account löschst, werden dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

• Wenn du deine Anzahl an Kontakten reduzieren möchtest, ohne dass dabei Daten verloren gehen, empfehlen wir dir, Kontakte zu archivieren, anstatt sie zu löschen. Weitere Informationen erhältst du unter Archive or Unarchive Your Contacts (Kontakte archivieren oder die Archivierung aufheben).

Funktionsweise

Wenn du einen Kontakt löschst, werden seine personenbezogenen Daten gelöscht und seine Daten in deinen Berichten anonymisiert. Du kannst einen gelöschten Kontakt nicht wieder zu deiner Zielgruppe hinzufügen. Du kannst diesen Kontakt nur dann wieder hinzufügen, wenn er sich erneut über ein Mailchimp-Registrierungsformular anmeldet.

Im Gegensatz dazu ist die Archivierung von Kontakten umkehrbar. Wenn du veraltete oder inaktive Kontakte hast, die nicht mit deinen E-Mails interagieren, solltest du sie archivieren. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du die Archivierung jederzeit wieder aufheben.

Wenn ein Kontakt verlangt, dass seine Informationen gemäß DSGVO-Bestimmungen vollständig aus deinen Datensätzen entfernt werden, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Sobald du die E-Mail erhältst, hast du 30 Tage Zeit, um den Kontakt aus jeder Zielgruppe in deinem Account und allen damit verbundenen Integrationen zu löschen.

Kontakte löschen

Wenn es an der Zeit ist, Kontakte aus deiner Zielgruppe zu löschen, verwende die Seite „All contacts“ (Alle Kontakte), um mehrere Kontakte gleichzeitig zu entfernen. Rufe die Profilseite des Kontakts auf, um einen einzelnen Kontakt zu löschen.

Aus der Kontakttabelle

So löscht du einen oder mehrere Kontakte aus der Kontakttabelle:

1. Klicke auf Zielgruppe und dann auf Alle Kontakte.
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Drop-down-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, den du löschen möchtest.
4. Klicke auf die drei vertikalen Punkteund wähle dann Kontakte löschen.
5. Wähle im Pop-up-Fenster Löschen versus Archivieren überprüfen die Option Ich wurde gebeten, Datenschutzgesetze wie die DSGVO oder den CCPA einzuhalten, und ich muss diesem Wunsch nachkommen .Klicke dann auf Weiter, um die Kontakte zu löschen.
6. Wähle im Pop-up-Fenster Kontakte dauerhaft löschen die Option Mir ist bewusst, dass diese Kontakte nie wieder importiert werden können. Gib dann den TextDAUERHAFT LÖSCHEN ein und klicke auf Dauerhaft löschen.

Wir zeigen eine Warnung, um zu bestätigen, dass die Kontakte dauerhaft gelöscht werden.

Auf der Profilseite

Befolge diese Schritte, um einen einzelnen Kontakt über dessen Profilseite zu löschen.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Drop-down-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf den Kontakt, um das Profil zu öffnen.
4. Klicke auf die drei vertikalen Punkte und wähle dann Entfernen.
   
5. Wähle im Pop-up-Fenster Permanently delete(Dauerhaft löschen) und klicke dann auf Permanently Delete Contact (Kontakt dauerhaft löschen), um die Aktion abzuschließen.
   

Dir wird eine Bestätigung angezeigt, dass die Aktion abgeschlossen worden ist.