Kontakte in Mailchimp importieren
Hier erfährst du, wie du unser Import-Tool nutzen kannst, um Kontakte in Mailchimp hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
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Nachdem du eine Reihe von Kontakten in Mailchimp gesammelt hast, möchtest du diese Kontakte vielleicht in eine CSV-Datei exportieren. Du kannst eine gesamte Zielgruppe, ein Segment oder eine Gruppe exportieren. Exporte können abonnierte, nicht abonnierte, abbestellte und bereinigte Kontakte enthalten.
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Kontakte ansehen und exportieren kannst und wie du für jede Zielgruppe auf die Exporthistorie zugreifst.
Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.
Die Kontakttabelle enthält grundlegende Informationen zu den Kontakten in deiner Zielgruppe. Ordne Spalten neu an oder aktiviere sie, um deine bevorzugte Ansicht zu konfigurieren. Wenn du eine Spalte ausblendest, bedeutet dies nicht, dass damit auf deinem Registrierungsformular das entsprechende Zielgruppenfeld gelöscht oder das Feld ausgeblendet wird.
So konfigurierst du die Spalten in der Kontakttabelle:
So kannst du deine komplette Zielgruppe anzeigen oder exportieren:
So zeigst du ein gespeichertes Segment an oder exportierst es:
So zeigst du getaggte Kontakte an oder exportierst sie:
Du hast auch die Option, eine Gruppe anzuzeigen oder zu exportieren. So kannst du eine Gruppe von Abonnenten anzeigen oder exportieren:
Dein Export enthält eine ZIP-Datei mit separaten CSV-Dateien für jede Kontaktart (abonniert, abbestellt, nicht abonniert und bereinigt). Entpacke die ZIP-Datei, um auf die CSV-Dateien zuzugreifen und öffne sie einzeln in deinem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm. Ein Export mit einem einzelnen Kontakttyp, zum Beispiel ein Export archivierter Kontakte, enthält nur eine einzige CSV-Datei.
Wie du deine Exportdatei öffnest, hängt von dem verwendeten Tabellenkalkulationsprogramm ab. Du kannst die Datei mit jedem Tabellenkalkulationsprogramm öffnen, aber unseres Wissens nach werden am häufigsten Microsoft Excel, Google Tabellen oder OpenOffice Calc verwendet.
Im Folgenden findest du einige Links zum Öffnen von Dateien in diesen Programmen.
Eine CSV-Datei mit Excel öffnen
Eine CSV-Datei mit Google Tabellen öffnen
Eine CSV-Datei mit OpenOffice Calc öffnen
Exportiere Dateien enthalten Zielgruppenfelder zusammen mit den Kontaktdaten, die Mailchimp erfasst. Wenn du DSGVO-konforme Formulare für deine Zielgruppe aktiviert hast, entspricht der CSV-Datei-Header dem DSGVO-Formularfeld-Label in deinen Segmenten.
Wenn du SMS-Kontakte in deiner Zielgruppe hast, wird ein separater SMS-Ordner mit den folgenden Daten in deiner Exportdatei erstellt.
Hier sind einige Beispiele für Daten, die nicht in deinem Zielgruppen-Export enthalten sind. Aus Gründen der Einhaltung der DSGVO können einige dieser Daten aus dem Profil eines einzelnen Kontakts exportiert werden.
So kannst du einen Export aus den letzten 30 Tagen einsehen oder herunterladen:
Jeder Eintrag auf der Seite Exports (Exporte) zeigt an, wann die Kontakte exportiert wurden, wer den Export getätigt hat und wie viele Kontakte an diesem Datum exportiert wurden. Klicke auf Export as CSV (Als CSV exportieren), um eine Kopie eines früheren Exports herunterzuladen.
Wenn deine Daten Sonderzeichen enthalten, wird dein Export möglicherweise nicht korrekt in Excel angezeigt. Verwende eine dieser Behelfslösungen, um Sonderzeichen in Excel anzuzeigen.
Wenn physische Adressen falsch importiert werden, fügt unser Import-Tool „US“ als Standardwert ein. Du musst deine ursprüngliche Datei neu formatieren und erneut importieren, damit Mailchimp die Adressdaten richtig lesen, speichern und exportieren kann. Weitere Informationen zur korrekten Formatierung von Adressdaten in Mailchimp findest du in unseren Formatierungsrichtlinien. Nachdem deine Datei berichtigt wurde, kannst du mit einem auto-update import (Auto-Update-Import) die Adressfelder korrigieren.
Die meisten Kontaktexporte enthalten separate Dateien für jeden Kontakttyp (oder Marketing-Status). Der Kontakttyp wird im Dateinamen der exportierten Datei angezeigt.
Archivierte Kontakte werden getrennt von deinen aktiven Kontakten exportiert. Weitere Informationen zu archivierten Kontakten findest du in unserem Artikel Kontakte archivieren oder aus dem Archiv entfernen.
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