Mailchimp for Salesforce trennen

Möglicherweise musst du Mailchimp for Salesforce zur Fehlerbehebung trennen und erneut verbinden. Wenn du die App nicht mehr benötigst, kannst du die Verbindung auch dauerhaft trennen. Dies kannst du zu jedem beliebigen Zeitpunkt tun.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Verbindung zu Mailchimp for Salesforce trennst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• In Mailchimp gespeicherte Abonnentendaten bleiben unverändert, wenn du Mailchimp for Salesforce trennst und erneut verbindest.
• Wenn du die App erneut verbindest, musst du jegliche Abfragen neu einrichten, die du mit dem Abfrage-Builder erstellt hast.

Mailchimp for Salesforce trennen

Bevor du Mailchimp for Salesforce deinstallieren kannst, musst du für ein paar Dinge die Verbindung trennen. Du musst benutzerdefinierte Komponenten aus „Lead Layout“ (Layout für Leads) sowie „Contact Layout“ (Layout für Kontakte) entfernen, Mailchimp-Berechtigungssätze löschen und alle aktiven Vorgänge unter „Apex Jobs“ (Apex-Aufträge) abbrechen oder beenden.

Wenn du diese Schritte nicht ausführst, kannst du die App nicht vollständig deinstallieren.

Auf Seitenlayouts zugreifen

Um benutzerdefinierte Komponenten aus „Lead Layout“ (Layout für Leads) und „Contact Layout“ (Layout für Kontakte) zu entfernen, musst du auf die Option „Page Layouts“ (Seitenlayouts) zugreifen.

Befolge diese Schritte, um auf die Option „Page Layouts“ (Seitenlayouts) zuzugreifen.

1. Melde dich bei deinem Salesforce-Account an.
2. Klicke im Salesforce-Navigationsbereich auf Setup (Einrichtung).
   
3. Klicke unter Build (Version) auf den Pfeil neben Customize (Anpassen).
4. Klicke auf den Pfeil neben Leads oder Contacts (Kontakte).
5. Klicke auf Page Layouts (Seitenlayouts).
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Lass die Seite „Page Layouts“ geöffnet, um deine Layouts für Leads und Kontakte bearbeiten zu können.

Kontakte bearbeiten

Öffne unter „Page Layouts“ (Seitenlayouts) die Option „Contact Layout“ (Layout für Kontakte) und entferne jegliche benutzerdefinierten Komponenten, die du hinzugefügt hast.

Befolge diese Schritte, um benutzerdefinierte Komponenten aus deinem Contact Layout“ (Layout für Kontakte) zu entfernen.

1. Klicke neben Contact Layout (Layout für Kontakte) auf Edit (Bearbeiten).
   
2. Klicke im Abschnitt Contact Detail (Angaben zu Kontakten) auf das Minus-Symbol neben den einzelnen Komponenten, um sie aus der Ansicht „Contact Layout“ (Layout für Kontakte) zu entfernen: Das Feld MC Subscriber (MC-Abonnent), die Visualforce-Seite MembershipContact (Mitgliedschaftskontakt), die Visualforce-Seite SubscriberContact (Abonnentenkontakt) und die Visualforce-Seite SubscriptionsContact (Abonnementskontakt).
   
3. Klicke im Abschnitt Custom Buttons (Benutzerdefinierte Schaltflächen) auf Mailchimp Subscriptions (Mailchimp-Abonnements) und ziehe die Option mit dem Mauszeiger aus dem Bereich für benutzerdefinierte Schaltflächen in den linken Bereich oben in der Ansicht „Contact Layout“ (Layout für Kontakte).
   
4. Klicke auf Save (Speichern).

Leads bearbeiten

Öffne unter „Page Layouts“ (Seitenlayouts) die Option „Lead Layout“ (Layout für Leads) und entferne benutzerdefinierte Komponenten auf die gleiche Weise wie bereits unter „Contact Layout“ (Layout für Kontakte).

Befolge diese Schritte, um benutzerdefinierte Komponenten aus deinem Lead Layout“ (Layout für Leads) zu entfernen.

1. Klicke neben Lead Layout (Layout für Leads) auf Edit (Bearbeiten).
   
2. Klicke im Abschnitt Lead Detail (Angaben zu Leads) auf das Minus-Symbol neben den einzelnen Komponenten, um sie aus der Ansicht „Lead Layout“ (Layout für Leads) zu entfernen: Das Feld MC Subscriber (MC-Abonnent), die Visualforce-Seite MembershipLead (Mitgliedschaft – Lead), die Visualforce-Seite SubscriberLead (Abonnentenkontakt) und die Visualforce-Seite SubscriptionsLead (Abonnementskontakt).
   
3. Klicke im Abschnitt Custom Buttons (Benutzerdefinierte Schaltflächen) auf Mailchimp Subscriptions (Mailchimp-Abonnements) und ziehe die Option mit dem Mauszeiger aus dem Bereich für benutzerdefinierte Schaltflächen in den linken Bereich oben in der Ansicht „Lead Layout“ (Layout für Leads).
   
4. Klicke auf Save (Speichern).

Berechtigungssätze entfernen

Im nächsten Teil des Trennungsprozesses sollten Benutzer*innen von Mailchimp for Salesforce aus „Enabled Permission Sets“ (Aktiviertete Berechtigungssätze) entfernt werden.

Befolge diese Schritte, um zugewiesene Berechtigungssätze zu bearbeiten.

1. Klicke unter Administer (Administration) auf Manage (Verwalten) >Users (Benutzer).
2. Klicke auf Users (Benutzer).
   
3. Klicke auf den Benutzer, den du bearbeiten möchtest.
4. Zeige mit dem Cursor auf Permission (Berechtigung) >Set (Festlegen) >Assignments (Zuweisungen), bis die Pop-up-Optionen angezeigt werden.
5. Klicke auf Del (Löschen), um Mailchimp-Berechtigungssätze zu entfernen.
   
6. Klicke zur Bestätigung auf OK.
7. Wiederhole die Schritte 2–6 für andere Integrationsbenutzer*innen in deinem Unternehmen.

Apex-Aufträge abbrechen

Nachdem du die Option „Page Layouts“ (Seitenlayouts) bearbeitet hast, musst du alle aktiven Apex-Aufträge abbrechen. Wenn Daten synchronisiert werden, wartest du am besten, bis der Auftrag abgeschlossen ist, um einheitliche Mailchimp- und Salesforce-Daten zu gewährleisten.

Befolge diese Schritte, um einen Apex-Auftrag abzubrechen.

1. Klicke im Salesforce-Navigationsbereich auf Setup (Einrichtung).
2. Klicke unter Monitor (Überwachen) auf den Pfeil neben Jobs (Aufträge).
3. Klicke auf Apex Jobs (Apex-Aufträge).
   
4. Klicke in der Spalte „Action“ (Aktion) auf Abort (Abbrechen).

Die Anwendung deinstallieren

Jetzt kannst du Mailchimp for Salesforce deinstallieren.

Befolge diese Schritte, um die Anwendung zu deinstallieren.

1. Klicke im Salesforce-Navigationsbereich auf Setup (Einrichtung).
2. Klicke unter Build (Version) auf Installed Packages (Installierte Pakete).
   
3. Klicke neben Mailchimp for Salesforce auf Uninstall (Deinstallieren).
   
4. Klicke auf Save a copy of this package's data for 48 hours after uninstall (Nach Deinstallation für 48 Stunden eine Kopie der Paketdaten speichern).
   
   Salesforce sendet dir per E-Mail einen Link zum Herunterladen einer Exportdatei. Wenn du deine Daten aus der Integration nicht aufbewahren möchtest, klicke auf Do not save a copy of this package's data after uninstall (Nach Deinstallation keine Kopie der Paketdaten erstellen).
5. Aktiviere das Kontrollkästchen neben Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components (Ja, ich möchte dieses Paket deinstallieren und alle zugehörigen Komponenten dauerhaft löschen).
6. Klicke auf Uninstall (Deinstallieren).
   

Salesforce benachrichtigt dich per E-Mail, sobald der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist. Wenn du diesen Vorgang zu Fehlerbehebungszwecken vorgenommen hast, kannst du jetzt die App erneut verbinden.