Gmail kürzt meine E-Mail

Gmail kürzt E-Mails, deren Nachrichtengröße 102 kB überschreitet, und verbirgt den vollständigen Inhalt hinter dem Link „Vollständige Nachricht ansehen“. Dies entspricht nicht der Weise, wie Mailchimp Öffnungen verfolgt.

In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, warum Gmail E-Mails kürzt und wie du dieses Problem bei deinen Mailchimp-Kampagnen vermeidest.

Was passiert, wenn Gmail deine E-Mail kürzt

Die E-Mail-Nachricht bildet den Code, auf dem die E-Mail basiert. Dazu gehören dein Text, die vollständigen URLs und der Tracking-Code aller Links, der HTML-Code zur Gestaltung deiner Inhalte und vieles mehr. Einzelne Buchstaben – oder Schriftzeichen – des Codes benötigen jeweils etwa 1 bis 2 Bytes. Die Summe der Bytes aller im Code enthaltenen Zeichen ergibt die gesamte Nachrichtengröße.

Wenn Gmail die Nachricht kürzt, wird auch der Tracking-Code abgeschnitten, der die Opens (Öffnungen) verfolgt. Um sicherzustellen, dass alle Öffnungen verfolgt werden und dass deine vollständigen Kampagneninhalte nicht hinter einem Link verborgen sind, ist es wichtig, dass deine Nachricht 102 kB nicht überschreitet.

So vermeidest du die Kürzung

Im Folgenden findest du einige Möglichkeiten zur Behebung verschiedener Probleme, die dazu führen können, dass Gmail deine E-Mail kürzt.

Betreffzeile von Test-E-Mails ändern

Gmail fügt oft E-Mails, die dieselbe Betreffzeile haben, zu einem einzigen E-Mail-Thread in deiner Inbox zusammen. Wenn du mehrere Test-E-Mails für dieselbe Kampagne versendest, kann dies dazu führen, dass die Nachricht so groß wird, dass Gmail die Test-E-Mail kürzt. Wenn deine E-Mail an Kontakte gesendet wird, wird der Inhalt nur einmal übertragen, sodass keine Kürzung erfolgen sollte. Du kannst jedoch zu Testzwecken die Betreffzeile ändern oder die früheren Test-E-Mails in deiner Inbox löschen und die Test-E-Mail dann erneut senden.

Entferne den zusätzlichen Code, der beim Kopieren und Einfügen von Inhalten erstellt wurde

Wenn du Inhalte aus einer externen Quelle wie beispielsweise deinem Blog oder einem Textverarbeitungsprogramm eingefügt hast, wurde dem Code, der deiner Kampagne zugrunde liegt, zusätzlich verborgener Formatierungscode hinzugefügt. Um diesen zusätzlichen Code nicht versehentlich hinzuzufügen, verwende die Optionen „Paste as plain-text“ (Als Plain-Text einfügen) oder „Paste from Rich Text Editor“ (Vom Rich Text-Editor einfügen), wenn du deiner Kampagne Inhalte hinzufügst.

Reduziere unnötige Inhalte

Wenn die oben genannten Optionen nicht dabei helfen, das Kürzen von Inhalten zu vermeiden, enthält deine Kampagne wahrscheinlich zu viel Inhalt. In diesem Fall empfiehlt es sich, zuerst einmal alle unnötigen Inhalte zu entfernen.

Im Folgenden findest du einige Tipps, die du beim Kürzen von Inhalten berücksichtigen solltest.

• Bevor du Änderungen vornimmst, empfehlen wir dir, die Kampagne zu replizieren.
  Auf diese Weise bleibt eine Kopie deiner Kampagne einschließlich aller ursprünglichen Inhalte erhalten, falls du versehentlich Inhalte löschen solltest. Im Artikel Eine Kampagne replizieren erfährst du mehr darüber.
• Nachdem du Inhalte gekürzt hast, versuche einen Test mit „Inbox Preview“.
  Inbox Preview zeigt dir, ob Gmail deine Nachricht immer noch kürzt. Weitere Informationen findest du im Artikel Mit Inbox Preview testen.
• Um die Größe deiner gesendeten E-Mail zu ermitteln, kannst du sie an eine Testadresse senden.
  Sieh dir den Quellcode an und speichere ihn in einem Dokument. Sieh dir anschließend die Dateigröße dieses Dokuments an.
• Wenn du ein besonders großes Bild verkleinerst, verringert dies nicht die Größe der Nachricht.
  Die Nachrichtengröße hängt von der Gesamtanzahl der Bytes im E-Mail-Code ab. Weil Bilder aus einer externen Quelle, wie zum Beispiel unseren Servern, in E-Mails geladen werden, hat die Bildgröße keinen Einfluss auf die Größe der Nachricht. Dennoch würde das Löschen eines unnötigen Bildes aus einer Kampagne den damit verbundenen Code entfernen, was wiederum die Nachrichtengröße reduzieren würde.

Links zum Weiterlesen verwenden

Wenn es nicht möglich ist, Inhalte zu kürzen, kannst du Links zum Weiterlesen nutzen, um die Empfänger zum vollständigen Inhalt der E-Mail weiterzuleiten. Dies ist klarer verständlich als der Gmail-Link und stellt sicher, dass Öffnungen verfolgt werden.