Meine Kampagnen landen im Spam-Ordner

Kampagnen können aus verschiedenen Gründen im Spam-Ordner landen, darunter etwa die E-Mail-Adresse des Absenders, die Betreffzeile oder der Nachrichteninhalt.

Spamfilter

Selbst legitime und harmlose Kampagnen können aufgrund unscheinbarer Probleme, die du möglicherweise nicht berücksichtigt hast, von Spamfiltern abgefangen werden. Dazu zählen etwa der Absendername bzw. die Absender-E-Mail-Adresse sowie von anderen Spamfiltern geteilte Informationen. Wir können dir zwar nicht genau sagen, ob deine Kampagne in Junk-Ordnern gelandet ist, allerdings findest du auf der Seite „Reports“ (Berichte) zahlreiche hilfreiche Informationen, anhand derer du die Zustellbarkeit deiner Kampagne verbessern kannst.

Empfänger verwalten

Wenn viele deiner Empfänger in ihrem Posteingang (z. B. Gmail, Yahoo) auf den Button zum Melden von Spam klicken, können diese Dienste deine Kampagnen blockieren, wodurch sie direkt im Spam-Ordner landen.

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Empfänger dir mitteilt, dass er oder sie deine E-Mail versehentlich als Spam gemeldet hat. Keine Sorge: Viele E-Mail-Dienste bieten die Möglichkeit, die Spam-Markierung aufzuheben. Bitte den Empfänger, die E-Mail im Spam-Ordner aufzurufen und die Spam-Markierung aufzuheben. Buttons und Labels variieren je nach Posteingang: Bitte deine Empfänger zum Beispiel, nach „Not Spam“ (Keine Spam-E-Mail) oder „Not Junk“ (Keine Junk-E-Mail) Ausschau zu halten. Dies kann dazu beitragen, dass zukünftige Nachrichten nicht im Spam-Ordner anderer Empfänger landen.

Wenn der Empfänger dich nicht direkt kontaktiert, empfehlen wir dir, dies zu akzeptieren und darin eine wertvolle Lektion zu sehen. Obwohl Mailchimp dir sagen kann, wer sich über deine Kampagnen beschwert hat, raten wir dir davon ab, diese Abonnenten zu kontaktieren.