Fehlerbehebung im Adressfeld

Einige Funktionen wie etwa Segmentierung erfordern ein bestimmtes Format für die Adresse deines Kontakts. Wenn eine Adresse nicht richtig formatiert ist, erkennt sie unser System nicht.

In diesem Artikel erfährst du, wie du überprüfen kannst, ob die Postanschrift eines Kontakts richtig formatiert wurde, und was zu tun ist, falls dies nicht der Fall ist.

Was du wissen solltest

Hier sind einige Dinge, die du über die Adressen-Formatierung wissen solltest.

• Dieser Artikel ist für Benutzer, die bereits Kontakte mit Adressdaten haben. Wenn du deine Kontakte noch importieren musst, sieh dir die Artikel Format-Leitfaden für Importdatei und Formatieren und Importieren von Versandadressen an.
• Jede Zeile im Adressfeld muss weniger als 45 Zeichen umfassen.

Informationen zum Adressfeld

Jede neue Zielgruppe hat ein Adressfeld, um die vollständige Postanschrift jedes Kontakts speichern zu können. Dieses Feld ist in Registrierungsformularen ausgeblendet, aber du kannst es sichtbar machen, um Adressdaten von neuen Abonnenten zu sammeln.

Mailchimp formatiert Postanschriften, die du über dein Registrierungsformular oder einen angeschlossenen E-Commerce-Store sammelst. Aber wenn du deine Kontakte und ihre Daten importiert hast, empfehlen wir dir, dass du überprüfst, ob ihre Adressen einsatzbereit sind.

Formatierung überprüfen

Es gibt ein paar Möglichkeiten, um die korrekte Formatierung der Adressfelder zu überprüfen. Wenn du nur ein paar Adressen überprüfen musst, kannst du sie dir einzeln in den jeweiligen Kontaktprofilen ansehen. Wenn du viele Adressen verifizieren musst, ist es vielleicht einfacher, sie zu exportieren.

Adressfeld überprüfen

Vergewissere dich zuerst, dass deine Adressen in deiner Zielgruppe korrekt gespeichert sind. Jede Adresse, einschließlich des Landes und der Postleitzahl, muss in einem einzigen Zielgruppenfeld gespeichert sein. Das Feld muss ein Adressfeld sein, kein Textfeld, und der Name des Merge-Tags muss ADDRESS sein.

Um die Einstellungen deines Adressfeldes zu überprüfen, befolge diese Schritte.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Bestätige in der Kontakttabelle, dass die gesamte Adresse jedes Kontakts in einem einzigen Adressfeld enthalten ist.
4. Klicke auf das Dropdown-Menü Einstellungen und wähle Zielgruppenfelder und *|MERGE|*Tags.
5. Suche das Adressfeld und bestätige, dass der Feldtyp address(Adresse) ist.
   
6. Bestätige, dass der Name des Merge-Tags ADDRESSist.
   
   Wenn du mehrere Adressen für jeden Kontakt hast, benutze nur diesen Namen des Merge-Felds für Adressen, die du für Postkarten-Kampagnen verwenden möchtest.

Ein Kontaktprofil überprüfen

Um zu überprüfen, ob die Adressfeldinformationen eines Kontakts in deiner Zielgruppe richtig formatiert sind, befolge diese Schritte.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf einen Kontakt, um seine Adressdaten anzuzeigen.
4. Klicke im Abschnitt Profile Information (Profilinformationen) auf Edit Profile (Profil bearbeiten).
   
5. Bestätige im Pop-up-Dialogfenster Edit Profile Information (Profilinformationen bearbeiten), dass jeder Teil der Adresse des Kontakts im richtigen Feld angezeigt wird.
   
   Wenn die Adressfelder leer sind, oder wenn bestimmte Informationen im falschen Feld stehen, können wir sie nicht mit unseren Features verwenden.
6. Nimm alle notwendigen Änderungen vor und klicke auf Save Changes (Änderungen speichern).

Exportierte Adressen überprüfen

Eine einfache Möglichkeit, Adressfehler zu finden, besteht darin, deine Kontakte zu exportieren und die Adressen in der CSV-Datei zu überprüfen. Wenn Mailing-Adressen nicht richtig formatiert sind, fügt unser Import-Tool „US“ als Standardwert ein.

Um die Formatierung aller Adressen in deiner Zielgruppe zu überprüfen, befolge diese Schritte.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf Zielgruppe exportieren. Um ein Segment zu exportieren, klicke auf Zielgruppe verwalten>Segmenteund dann auf das Dropdown-Menü „Bearbeiten“ neben dem Segment, das du exportieren möchtest.
4. Klicke nach dem Laden des Exports auf Export as CSV (Als CSV exportieren), um die Datei auf deinen Computer herunterzuladen.
5. Öffne die Datei und überprüfe die Spalte Address (Adresse). Adressen mit falscher Formatierung werden als „US“ angezeigt.
   
   Als nächstes behebst du die falsch formatierten Adressen und aktualisierst deine Kontakte automatisch.

Falsche Formatierung beheben

Wenn dein Export Formatierungsprobleme mit mehreren Adressen in deiner Zielgruppe aufweist, verwende das Import-Feature „Auto-update“ (Automatisch aktualisieren), um sie zu beheben.

Öffne dafür zuerst deine ursprüngliche Importdatei oder eine neue Exportdatei in einem Tabellenkalkulationsprogramm. Folge anschließend unseren Formatierungsrichtlinien, um die Adressspalte oder -spalten zu erstellen oder zu bearbeiten. Verwende abschließend deine bearbeitete Datei, um deine Kontakte automatisch zu aktualisieren.

Formatierungsrichtlinien

Adressen, die in einer einzelnen Spalte gespeichert sind, lassen sich einfacher importieren als in mehreren Spalten gespeicherte Adressen. Wenn du mehrere adressbezogene Spalten hast, stimmst du jeden Punkt mit einem anderen im gleichen Adressfeld ab. Weitere Informationen findest du im Artikel Postanschriften formatieren und importieren.

Kontakte automatisch aktualisieren

Das automatische Aktualisieren ersetzt Zielgruppenfeldinformationen durch Daten aus deiner Importdatei. So kannst du schnell mehrere Kontakte aktualisieren.

Um deine Kontakte automatisch zu aktualisieren, führe den üblichen Importprozess durch und aktiviere im Schritt Organize (Organisieren) das Kontrollkästchen neben Update existing contacts (Vorhandene Kontakte aktualisieren).

Vergewissere dich vor dem automatischen Aktualisieren, dass deine Importspaltennamen mit den Namen des Mailchimp-Zielgruppenfelds übereinstimmen und keine Felder leer sind. Leere Felder können vorhandene Kontaktdaten überschreiben.

Kontakte in Mailchimp importieren