Was ist SMS-Marketing?

Welche Vorteile bietet SMS-Marketing?

Der Hauptvorteil von SMS-Marketing ist eine Reichweite, die konvertiert: Mailchimp-SMS-Nachrichten erzielen durchschnittlich eine Klickrate von 14 %____1 , und SMS-Nachrichten kommen direkt auf dem Gerät an, das Kunden ohnehin ständig prüfen. Die folgenden fünf Vorteile erklären, warum das so ist.

Zu den Vorteilen von SMS-Marketingnachrichten für Unternehmen gehören:

Direkte und sofortige Kommunikation. Wenn du deinen Kunden SMS-Nachrichten schickst, kannst du die gewünschten Empfänger ganz einfach erreichen, unabhängig von ihrem Standort oder was sie gerade tun. Da Textnachrichten eine Form der Sofortkommunikation sind, bieten sie eine beispiellose Aktualität. Veranstaltungen, Verkäufe und Werbeaktionen, die oft zeitkritisch sind, können leicht an die Kunden weitergegeben werden, damit sie rechtzeitig Informationen erhalten, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen können.

Hohe Engagement-Raten. Der Benachrichtigungston einer eingehenden SMS-Nachricht löst oft eine sofortige Reaktion aus. Wenn deine Kunden regelmäßig auf ihr Handy schauen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie deine Nachrichten sehen, extrem hoch.

KOSTENEFFIZIENZ. SMS-Marketing ist mit relativ geringen Kosten verbunden und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, ihre Zielgruppen anzusprechen. In Verbindung mit den hohen Öffnungs- und Engagement-Raten bietet diese Kosteneffizienz einen Return on Investment (ROI), mit dem man nur schwer konkurrieren kann.

Personalisierte Kommunikation. Egal, ob du Transaktions- oder Werbetextnachrichten versendest, mit SMS-Marketing-Tools können Unternehmen personalisierte Nachrichten erstellen, die bei bestimmten Zielgruppen gut ankommen. Du kannst Kunden nach Verhalten, Standort und anderen Parametern segmentieren, um ein personalisiertes Erlebnis mit deinem Unternehmen zu bieten.

SMS sind bidirektional. So können Kunden in Echtzeit auf Nachrichten antworten, Feedback geben, Bestellungen aufgeben oder Fragen stellen.

Wer nutzt SMS-Marketing?

Die meisten Marketer tun das bereits. In einer weltweiten Umfrage unter 2.005 Marketern gaben 65,6 % an, bereits SMS- oder Textnachrichtenmarketing zu nutzen, und weitere 27 % haben es vor. 8 Die Akzeptanz ist im Einzelhandel und in terminbasierten Kategorien am höchsten, in denen die Nachricht, die Kunden benötigen, kurz und dringlich ist.

Dieses Muster lohnt einen genauen Blick. Die Kategorien ganz oben verkaufen Produkte, die spontan gekauft oder per Termin gebucht werden – ein Flash-Sale oder eine Bestätigung ist per Textnachricht wirklich nützlich. Die Kategorien ganz unten weisen den größten Anteil derer auf, die eine Einführung noch planen, was in der Regel bedeutet, dass die Eignung des Kanals weniger offensichtlich ist: Ein Nachrichtenverlag oder ein Kursanbieter hat viel zu sagen, aber selten etwas, das innerhalb einer Stunde in 160 Zeichen gesagt werden muss.

Marketingfachleute, die sich als Umsatzführer bezeichneten, setzten dies mit 72,1 % am häufigsten ein, verglichen mit 66,5 % der Baseline-Marketingfachleute.8 Wenn du abwägst, ob SMS zu deinem Unternehmen passt, ist die hilfreichere Frage als „Nutzt meine Branche das?“, ob du regelmäßig etwas Dringendes und Konkretes zu sagen hast. Unser Leitfaden zum Textnachrichtenmarketing zeigt, wie das in der Praxis aussieht.

Wie funktioniert SMS-Marketing?

SMS-Marketing funktioniert in drei Schritten: eine vereinbarte Abonnent-Liste erstellen, eine kurze Nachricht mit einem klaren Call-to-Action schreiben und dann senden, wenn die Zielgruppe sie tatsächlich lesen kann. Die Schritte werden nachstehend beschrieben.

Eine einfache Textnachricht ist nach wie vor eine der bequemsten Möglichkeiten, mit deinen Kunden zu kommunizieren. Wenn du Kunden direkt ansprechen möchtest, könnte SMS-Marketing genau das sein, was du brauchst, um deine digitale Marketingstrategie auf ein neues Level zu bringen. Wenn du verstehst, wie SMS-Marketing funktioniert, kannst du eine Grundlage für deine Strategie schaffen.

Erstelle und verwalte SMS-Abonnentenlisten

Bevor du Kunden SMS schicken kannst, benötigst du eine Abonnentenliste. Du solltest die ausdrückliche Zustimmung deiner Kunden einholen, bevor du ihnen eine SMS schickst, damit sie verstehen, worauf sie sich einlassen. Durch die Verwendung von Anmeldemechanismen wie Formularen kannst du sicherstellen, dass du dir die Zustimmung einholst und geltende Gesetze einhältst.

Biete Abonnenten außerdem die Möglichkeit, sich vom Empfang deiner SMS-Nachrichten abzumelden. Die Kunden sollten dies einfach tun können, indem sie dir eine bestimmte Antwort in Form einer SMS zurückschicken. Die Anweisungen zum Abmelden sollten klar und präzise sein.

Außerdem solltest du deine Abonnentenliste regelmäßig aktualisieren, um ihre Effektivität zu gewährleisten. Menschen ändern oft ihre Telefonnummern. Wenn du also bei einigen deiner Abonnenten ein geringes Engagement feststellst, könnte es von Vorteil sein, sie aus deiner Liste zu entfernen und gleichzeitig deine Engagement-Rate zu erhöhen.

Verfasse überzeugende Marketing-SMS

SMS-Inhalte werden in Form einer Textnachricht geliefert. Die Anzahl der Zeichen ist begrenzt, denn die meisten Plattformen erlauben nur 160 Zeichen. Allerdings solltest du deinen Kunden nicht unbedingt lange Textnachrichten schicken, auch wenn du das kannst, denn es geht darum, deine Inhalte so ansprechend wie möglich zu gestalten.

Dein Inhalt sollte kurz und prägnant sein und wann immer möglich personalisiert werden. Erwäge, den Empfänger mit seinem Namen anzusprechen oder Daten über frühere Einkäufe zu verwenden, damit die Nachricht maßgeschneidert wirkt und eine stärkere Verbindung entsteht.

Deine SMS-Nachrichten sollten immer mit einem klaren Call-to-Action (CTA) enden. Egal, ob du für ein Angebot wirbst oder einfach möchtest, dass die Empfänger deine Website besuchen, der CTA sagt ihnen, was als Nächstes zu tun ist, und kann ihnen bei der Entscheidung helfen, zu handeln.

Zusätzlich zu all diesen Elementen solltest du deine Kampagnen testen und optimieren. Wenn du verschiedene Nachrichten, CTAs und Formate testest, kannst du herausfinden, was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt.

Wähle den richtigen Zeitpunkt für SMS-Kampagnen

Das Versenden von SMS-Kampagnen zum richtigen Zeitpunkt kann die Engagement-Rate erhöhen und gleichzeitig das Potenzial für Abmeldungen verringern. Es kann einen großen Unterschied machen, wenn du deine Zielgruppe verstehst und weißt, wo sie lebt. Berücksichtige immer die Zeitzonen, um sicherzustellen, dass du keine Nachrichten verschickst, während jemand schläft oder zu einer anderen Zeit, zu der der Empfang einer Werbebotschaft als lästig empfunden werden könnte.

Vor diesem Hintergrund kannst du auch frühere Daten analysieren, um den besten Zeitpunkt für den Versand von SMS-Nachrichten an deine Kunden zu ermitteln. Du könntest zum Beispiel feststellen, dass SMS-Marketingkampagnen, die um 10 Uhr morgens verschickt werden, eine höhere Engagement-Rate haben als solche, die um 18 Uhr abends verschickt werden.

Ist SMS-Marketing legal? Compliance und Vorschriften

SMS-Marketing ist in den USA und Europa legal, aber nur mit dokumentierter Zustimmung. Der Telephone Consumer Protection Act regelt den Versand in den USA und die DSGVO den Versand in Europa, und beide erfordern ein ausdrückliches Opt-in sowie ein funktionierendes Opt-out in jeder Nachricht.

Zu den Best Practices für das SMS-Marketing gehört die Einhaltung verschiedener Vorschriften. Wie das E-Mail-Marketing ist auch das SMS-Marketing mit Vorschriften verbunden. Fehltritte können rechtliche Konsequenzen und eine Verschlechterung des Markenrufs nach sich ziehen. Durch die Einhaltung dieser Vorschriften stellst du sicher, dass du die Rechte deiner Kunden respektierst und das Vertrauen deiner Kunden stärkst – wovon beide Seiten profitieren.

Der Telephone Consumer Protection Act verpflichtet Unternehmen dazu, vor dem Versenden von SMS-Werbekampagnen eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung einzuholen, und sieht die Einbindung eines Abmeldemechanismus in jede einzelne Nachricht vor.

Für europäische Zielgruppen gilt die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die DSGVO schreibt strenge Regeln für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten vor. Die Zustimmung muss ausdrücklich erfolgen, wobei die Benutzer das Recht haben, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder zu löschen.

Der einfachste Weg, die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, besteht darin, beim Versenden von Massen-SMS-Nachrichten klare Mechanismen zum An- und Abmelden einzurichten. Du solltest gründliche Aufzeichnungen über die Zustimmung, die Interaktionen mit den Abonnenten und die Verwaltung der Liste führen, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen, falls sie jemals in Frage gestellt werden.

Strategien für erfolgreiche SMS-Marketingkampagnen

Die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und zu halten, hat für Vermarkter oberste Priorität. Leider ist das leichter gesagt als getan. Während Marken weiterhin neue Marketingmedien testen, hat sich SMS als effektiv erwiesen. Um dieses Potenzial auszuschöpfen, benötigst du eine solide Strategie, die Folgendes umfasst:

Segmentierung und Targeting

Deine Zielgruppe zu kennen, ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen SMS-Marketingstrategie. Durch die Segmentierung deiner Zielgruppe kannst du deine Nachrichten effektiver anpassen und eine stärkeres Engagement erreichen. Du kannst demografische Segmentierung verwenden, indem du deine Zielgruppe nach Alter, Geschlecht, Standort oder Beruf klassifizierst. Ein Unternehmen, das Hautpflegeprodukte herstellt, könnte je nach Alter unterschiedliche Werbeaktionen an verschiedene Segmente senden.

Kundendaten können dir auch dabei helfen, persönlichere und überzeugendere Inhalte zu erstellen. Wenn du zum Beispiel den Namen des Abonnenten nennst, wirkt die Nachricht persönlicher. Auch Glückwunschbotschaften und Sonderangebote zu Geburtstagen oder besonderen Anlässen können eine ähnliche Wirkung haben.

Du kannst auch eine verhaltensorientierte Segmentierung auf der Grundlage von Kaufhistorie und Website-Interaktionen nutzen, um gezielte Nachrichten zu versenden. Wenn jemand vor kurzem eine Jeans gekauft hat, könnte deine nächste SMS-Nachricht an ihn ein bestimmtes Oberteil mit einem Rabattcode empfehlen, den er nutzen kann.

Integration von SMS mit anderen Marketingkanälen

Cross-Promotion per SMS und anderen Kanälen wie E-Mail und sozialen Medien kann sogar noch bessere Ergebnisse erzielen. Gleichzeitig kannst du die Stärken von SMS-Marketing zu deinem Vorteil nutzen. Nutze SMS-Marketing für zeitnahe Erinnerungen oder Flash-Sales und andere Kanäle für eine detailliertere Kommunikation.

Du kannst SMS-Marketing auch nutzen, um nach Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg Feedback einzuholen. Sobald Kunden auf deiner Website einen Kauf getätigt haben, kannst du ihnen eine SMS schicken, in der du um Feedback bittest.

Die gesamte Kommunikation mit den Kunden sollte ihnen ein einheitliches Erlebnis bieten, unabhängig vom Marketingkanal. Diese Konsistenz stärkt die Botschaften der Kampagne und erhöht die Erinnerung an die Marke. Stelle sicher, dass der Ton, die Sprache und der Stil in allen SMS-Nachrichten konsistent bleiben und mit deiner Markenidentität übereinstimmen.

Werbeaktionen, Angebote und Rabatte

SMS-Marketing ist ideal, um den Umsatz und das Engagement durch Werbeaktionen, Angebote und Rabatte zu steigern, weil sie ein Gefühl der Dringlichkeit und FOMO – der Angst, etwas zu verpassen – erzeugen, das Kunden dazu bringt, zu handeln. Durch die direkte und unmittelbare Natur von SMS kannst du Abonnenten zeitlich begrenzte Angebote unterbreiten und so deren Entscheidungszeit drastisch verkürzen.

Du kannst deinen Abonnenten auch exklusive Rabatte als Belohnung für ihre Treue schicken, um den Umsatz zu steigern und gleichzeitig den Anreiz zu erhöhen, sich für den Erhalt von Marketingnachrichten anzumelden. Exklusive Vorschauen, begrenzte Plätze und Testimonials sprechen auch die FOMO deiner Abonnenten an.

Indem du sie über exklusive Angebote informierst, gibst du ihnen das Gefühl, privilegiert zu sein. Wenn du sie über begrenzte Plätze oder die Verfügbarkeit von Produkten informierst, kann das zu einer schnellen Entscheidungsfindung führen, während Kundenberichte zeigen, wie andere deine Produkte oder Dienstleistungen genießen, und Kunden dazu bringen, mitzumachen.

SMS vs. E-Mail-Marketing: Welche Option solltest du nutzen?

Nutze beides. SMS und E-Mail erfüllen unterschiedliche Aufgaben, und die eigenen Versanddaten von Mailchimp zeigen, dass sie zusammen am besten funktionieren: Mailchimp-Benutzer verzeichneten eine bis zu 2-mal höhere Klickrate, wenn sie sowohl E-Mails als auch SMS verwendeten. 5 SMS punktet bei Unmittelbarkeit und Klickrate, E-Mail bei Volumen, Details und Kosten pro Nachricht.

Die Zahl zum Versandvolumen ist der Punkt, den die meisten Marketer falsch verstehen. Selbst bei Unternehmen, die beide Kanäle nutzen, entfällt der überwiegende Großteil der gesendeten Nachrichten auf E-Mails – SMS punktet durch eine geringe Anzahl gut getimter Nachrichten, nicht durch die Frequenz. Wenn du bereits E-Mails nutzt, ist der praktische Schritt, SMS und E-Mail zusammen zu nutzen und SMS für Nachrichten zu reservieren, die wirklich nicht warten können.

Was sind die Nachteile von SMS-Marketing?

SMS hat vier echte Einschränkungen: ein Limit von 160 Zeichen, höhere Kosten pro Nachricht als bei E-Mails, strengere Anforderungen an die Einwilligung und eine länderspezifische Verfügbarkeit. Keine davon disqualifiziert den Kanal, aber sie bestimmen, ob er zu deinem Unternehmen passt.

• Du hast 160 Zeichen. Alles, was eine Erklärung, einen Vergleich oder Bilder benötigt, gehört in eine E-Mail. SMS ist für die Nachricht gedacht, auf die ein Kunde reagieren kann, ohne sie zweimal lesen zu müssen.

• Jede Nachricht kostet Geld, wenn du sie versendest. Anders als bei E-Mails, bei denen ein zusätzlicher Versand fast kostenlos ist, wird SMS pro Nachricht berechnet. Das kehrt die übliche Logik um: Häufigkeit schadet dir gleich doppelt – einmal bei den Kosten und einmal bei den Abmeldungen.

• Zustimmung ist schwerer zu bekommen und leichter zu verlieren. Ein Kunde, der von einer E-Mail leicht genervt ist, ignoriert sie; ein Kunde, der von einer SMS leicht genervt ist, meldet sich ab. Mailchimp SMS Marketing hat eine durchschnittliche Abmelderate von 1,3 % 3 . Das ist zwar gering, aber es summiert sich, weil ein abgemeldeter Abonnent dauerhaft verloren ist. Es lohnt sich zu verstehen, warum sich Abonnenten abmelden , bevor du den Versand skalierst.

• Es ist nicht überall verfügbar. Mailchimp SMS Marketing ist derzeit weltweit in 37 Ländern und Regionen verfügbar, darunter 34 in Europa. Wenn ein bedeutender Teil deiner Zielgruppe außerhalb dieser Liste liegt, kann SMS immer nur ein Teil deiner Reichweite sein.

SMS eignet sich für Unternehmen, die etwas wirklich Zeitkritisches mitzuteilen haben – eine Buchung, eine Lieferung, ein kurzes Verkaufsfenster. Wenn dein Marketing hauptsächlich informativ ist oder deine Liste klein und geografisch verstreut ist, erreichst du mit E-Mails mehr für weniger Aufwand.

Leistungskennzahlen (KPIs) für SMS-Marketing:

Vier KPIs zeigen dir, ob SMS funktioniert: Zustellungsrate, Klickrate, Konversionsrate und Abmelderate. Verfolge sie in dieser Reihenfolge, denn eine Nachricht muss ankommen, bevor sie angeklickt werden kann, und angeklickt werden, bevor sie konvertieren kann.

Wie bei jedem Marketingkanal ist es wichtig, die Wirksamkeit des SMS-Marketings zu messen und deinen Return on Investment zu verstehen. Mithilfe von Leistungskennzahlen kannst du die Kampagnen-Performance überwachen und deine Strategie feinabstimmen. Wenn du neu beim SMS-Marketing bist, solltest du mit diesen vier beginnen.

Zustellungsrate

Die Zustellungsrate ist der Prozentsatz der SMS- und MMS-Nachrichten, die ihr vorgesehenes Ziel erreicht haben. Sie ist allen anderen Metriken vorgelagert. denn eine Nachricht muss zugestellt werden, bevor sie geöffnet werden kann.

Die Messung der Zustellraten zeigt dir, wie gut dein Versand-Setup funktioniert, und deckt Probleme mit Mobilfunkanbietern oder Abonnentennummern auf. Eine niedrige Rate weist in der Regel auf ungültige Nummern oder eine Filterung durch Mobilfunkanbieter hin. Das Befolgen von SMS-Compliance-Richtlinien und das Erfassen von Nummern über ordnungsgemäße Opt-in-Mechanismen ist der verlässlichste Weg, sie hochzuhalten.

Klickrate (Click-Through-Rate, CTR)

Die Klickrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in deiner Nachricht geklickt haben. Als Referenz: Massen-SMS von Mailchimp erzielen eine durchschnittliche Klickrate von 14 %1 – nützlich als Benchmark, wenn du deine eigenen ersten Kampagnen bewertest.

Dies ist die wichtigste Kennzahl für Kampagnen, die Traffic auf ein Produkt oder eine Landingpage leiten. Eine hohe CTR bedeutet, dass sie sowohl gelesen wurde als auch überzeugend genug war, um zum Handeln anzuregen. Ein stetiger Rückgang über mehrere Sendungen hinweg signalisiert in der Regel ein nachlassendes Interesse der Abonnenten, noch bevor die Abmelderate dies tut.

Konversionsrate

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Abonnenten, die nach einem Klick die von dir gewünschte Aktion abgeschlossen haben, sei es einen Kauf, eine Registrierung oder ein ausgefülltes Formular. Die Klickrate misst die Aufmerksamkeit; die Konversionsrate misst das Ergebnis.

Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass die Kampagne Traffic generiert und in Ergebnisse umwandelt. Achte auf Kampagnen, die konstant gut konvertieren: Das Angebot oder der Inhalt dieser Sendungen ist genau das, was deine Zielgruppe wirklich will.

Abmelderate

Die Opt-out-Rate ist der Prozentsatz der Abonnenten, die deine Nachrichten abbestellt haben. Zur Einordnung: Mailchimp SMS Marketing hat eine durchschnittliche Abbestellrate von 1,3 %.3

Beobachte dies als Maß für die Zufriedenheit. Spitzen nach einer Reihe häufiger Nachrichten bedeuten, dass deine Versandhäufigkeit zu hoch ist. Ein stetiger Anstieg über mehrere Kampagnen hinweg deutet auf etwas Strukturelleres hin. Falsche Versandzeiten für die Zeitzonen deiner Zielgruppe oder eine Diskrepanz zwischen dem, was Abonnenten erwartet haben, und dem, was du sendest.

" " Kunden, die sich für SMS anmelden, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren, weil sie es in Ordnung finden, dass sie gelegentlich von SMS unterbrochen werden, was bei E-Mails nicht so ist. " "

                  — Scott Cohen, CEO, InboxArmy

SMS-Kampagnendaten analysieren und interpretieren

Das Verständnis der Kennzahlen hinter einer SMS-Kampagne ist entscheidend für die Einschätzung ihres Erfolgs. Der Einsatz ausgefeilter Tracking-Tools und Analysen kann dir helfen, die Kampagnen-Performance zu verstehen, Schlüsselbereiche für den Erfolg zu finden und gleichzeitig Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Durch die Analyse von Kennzahlen wie Liefer-, Klickraten und Konversionsraten können Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, um ihre zukünftigen Kampagnen zu verbessern.

Nutze Mailchimp, um deine SMS-Marketingkampagnen zu verbessern. Unsere SMS-Marketing-Tools können dir helfen, SMS-Kampagnen zu erstellen und zu messen. Entwirf textbasierte, personalisierte Kampagnen, die Kunden zum Handeln auffordern. E-Commerce-Benutzer von Mailchimp SMS erzielten nach dem Start ihrer ersten SMS-Marketingkampagne4 einen bis zu 22-fachen ROI – du kannst deinen E-Mail- und SMS-ROI für deine eigenen Zahlen berechnen. Miss dann die Performance deiner Kampagne mit unseren zuverlässigen Daten- und Analysetools.

Wichtige Erkenntnisse

• SMS-Marketing bietet eine unmittelbare Reichweite, denn die Nachrichten werden in der Regel innerhalb von Minuten geöffnet, so dass die Informationen zeitnah an den Kunden kommen.

• SMS haben höhere Klick- und Engagement-Raten im Vergleich zu anderen Marketingkanälen, was zu einer besseren Kundeninteraktion führt.

• SMS-Marketing ist relativ kostengünstig und kann leicht skaliert werden, um eine große Zielgruppe zu erreichen, ohne dass die Kosten erheblich steigen.

• Unternehmen können SMS-Nachrichten je nach Verhalten und den demografischen Merkmalen ihrer Kunden anpassen, um die persönliche Note zu verstärken und das Engagement zu steigern.

• SMS funktioniert am besten in Kombination mit E-Mails anstatt als Ersatz dafür. Mailchimp-Benutzer verzeichneten eine bis zu 2-mal höhere Klickrate, wenn sie sowohl E-Mails als auch SMS verwendeten. 5

Haftungsausschluss

1 14 % SMS-Klickrate: Basierend auf SMS-Nachrichten, die von Mailchimp-SMS-Marketing-Benutzern weltweit vom 30.11.2024 bis 30.11.2025 gesendet wurden. Die Klickrate ist definiert als der Prozentsatz der zugestellten Nachrichten, die ein Mal angeklickt wurden

2 Basierend auf internen aggregierten Mailchimp-Daten

3 SMS-Marketing-Abbestellrate: Basierend auf der durchschnittlichen wöchentlichen Rate der von Mailchimp-Benutzern vom 27.10.24 bis zum 12.10.2025 gesendeten SMS-Marketing-Nachrichten.

4 Bis zu 22-facher ROI: Basierend auf dem E-Commerce-Umsatz, der den SMS-Marketingkampagnen der Mailchimp-Benutzer und den Mailchimp-SMS-Ausgaben (ohne Tarifkosten) innerhalb eines Jahres nach dem Start der ersten SMS-Kampagne vom 01.10.2024 bis zum 17.10.2025 zuzurechnen ist. Für die ROI-Berechnung ist ein E-Commerce-Shop erforderlich, der mit einem Mailchimp-Account verbunden ist.

5 Bis zu 2-mal höhere Klickrate: Basierend auf Mailchimp-Benutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Benutzern, die vom 01.08.23 bis 28.07.26 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben. Einzelne Ergebnisse können variieren.

6 Basierend auf aggregierten internen Mailchimp-Daten

7 Basierend auf internen aggregierten Mailchimp-Daten

8 Ipsos & Mailchimp, Thought Leadership 2024. Globale Online-Umfrage unter 2.005 Marketern. Branchenzahlen sind Untergruppenergebnisse; Stichprobengrößen: Fitness und Sport, Wohnen, Möbel und Outdoor-Artikel, Spielzeug, Spiele und Freizeitartikel n=373; Bekleidung und Accessoires n=326; Beauty und Wellness n=198; Tourismus und Reisen, Unterhaltung und Events, Restaurants und Bars n=290; Haushalts-, Fach- und Unternehmensdienstleistungen n=522; Nachrichten, Medien und Inhalte n=110; Bildung und E-Learning n=145. Segmente definiert als Baseline Marketers, Performance Marketers und Revenue Leaders.