SMS‑Kampagnen: 5 wichtige Strategien

Was ist SMS-Marketing?

Wenn du an Kundenbindungsstrategien denkst, fällt dir vielleicht nicht sofort SMS-Marketing ein, aber es kann eine sehr wichtige Strategie sein, die für dich sehr wertvoll sein kann. SMS-Marketing bezieht sich auf das Versenden von Textnachrichten, um dir dabei zu helfen, Kunden nicht nur zu erreichen, sondern sie auch zu halten.

Denke doch mal darüber nach, wie viele SMS du an einem beliebigen Tag erhältst. Es ist gut möglich, dass du nicht genau weißt, wie viele Textnachrichten das sind, weil es einfach so viele davon gibt.

Viele Leute stört es, wenn sie eine rote Blase am unteren Bildschirmrand sehen, also öffnen sie die Nachrichten instinktiv und lesen sie. Da SMS-Marketing eine relativ hohe Öffnungsrate hat, kann es ein effektives Marketinginstrument sein. Du solltest diese Strategie daher zu deinem Vorteil nutzen.

Warum du eine SMS-Kampagne in Betracht ziehen solltest

Warum solltest du also unbedingt versuchen, eine SMS-Kampagne als Teil deiner digitalen Marketingstrategie einzusetzen? Einige der wichtigsten Gründe, warum dies ein Tool in deinem Toolkit sein sollte, sind:

Du kannst zeitnah Nachrichten übermitteln

Der erste Grund, warum du eine SMS-Kampagne in Betracht ziehen solltest, ist, dass du zeitnah SMS-Nachrichten an deine Zielgruppe senden kannst.

Du könntest SMS-Marketing einsetzen, wenn beispielsweise ein Verkauf oder eine Werbeaktion ansteht. Du kannst SMS-Marketing auch dazu verwenden, einen Kunden über eine Bestellung zu informieren, die dieser aufgegeben hat, z. B. mit einer Versandbenachrichtigung.

Die Nachrichten sind einfach zu erstellen

Du kannst dich auch deswegen für eine SMS-Kampagne entscheiden, da die Nachrichten sehr einfach zu erstellen sind. Denke daran, dass Textnachrichten in der Regel kurz und bündig sind. Du musst nicht viel Mühe in die Informationen investieren, die du hier bereitstellst.

Es ist sehr einfach, mehrere Textnachrichten zu erstellen, die du dann mit deiner Zielgruppe teilen kannst. Mit SMS-Kampagnen kannst du also bei deinen digitalen Marketingmethoden Zeit sparen.

Du kannst Anzeigen personalisieren

Du kannst SMS-Nachrichten sogar dazu verwenden, Anzeigen, die Leute erhalten, zu personalisieren. Wenn es eine bestimmte Nachricht gibt, die du an jemanden senden möchtest, kannst du SMS-Marketing verwenden, um sie an ihre Erwartungen anzupassen.

Vielleicht hast du auch vor, deine Zielgruppe in verschiedene Gruppen zu unterteilen. Dann kannst du ein erweitertes Tool verwenden, um die Nachrichten auszuwählen, die du mit deinen Empfängern teilen möchtest. Dies kann dir dabei helfen, deine Konversionsrate zu erhöhen.

Nachteile einer SMS-Kampagne

Obwohl SMS-Marketing eine effektive digitale Marketingmethode sein kann, gibt es auch einige Nachteile. Einige der größten Nachteile von SMS-Marketing sind:

Kann teuer werden

Eine SMS-Marketingkampagne kann teuer sein. Auch wenn das Versenden von Textnachrichten nicht unbedingt viel Geld kostet, kann der Preis steigen, wenn du Bilder und Videos einfügen möchtest.

Auch wenn deine Nachrichten mehr als 160 Zeichen umfassen, kann der Preis erheblich höher sein als zunächst gedacht. Wenn du eine effektive SMS-Marketingkampagne durchführen möchtest, musst du dafür viel Geld ausgeben.

Kann Kunden verärgern

Während SMS-Marketing eine großartige Möglichkeit ist, direkt mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren, besteht auch die Gefahr, dass du damit deine Kunden verärgerst. Wenn du zu viele Nachrichten an zu viele Personen sendest, entscheiden sich diese möglicherweise dafür, sich von deiner SMS-Liste abzumelden.

Du musst sorgfältig darüber nachdenken, wie du ein Gleichgewicht zwischen zu viel und zu wenig Kontakt mit deiner Zielgruppe findest. Du möchtest deine Zielgruppe schließlich nicht vergraulen.

Es kann schwierig sein, Daten effizient zu verfolgen

Beim SMS-Marketing fällt es dir möglicherweise schwer, Informationen im Zusammenhang mit deiner digitalen Marketingstrategie zu verfolgen.

Du kannst jemandem viele Nachrichten senden, aber woher weißt du, dass er sie auch geöffnet hat? Woher weißt du, ob jemand deine Website besucht, weil er deine SMS erhalten hat? Möglicherweise musst du in einige fortschrittliche Tools investieren, um sicherzustellen, dass du die Ergebnisse deiner SMS-Marketingkampagne tracken kannst. Auf diese Weise kannst du herausfinden, was funktioniert und was nicht.

Es ist wichtig, dass du über die Vor- und Nachteile einer SMS-Marketingkampagne nachdenkst, bevor du dich dafür entscheidest, sie als Teil deiner digitalen Marketingtaktik einzusetzen.

5 Strategien für SMS-Kampagnen

Wenn du das Beste aus deinen SMS-Marketingkampagnen herausholen möchtest, gibt es mehrere Strategien, die du dafür anwenden kannst.

1. Verwende die richtige Software

Zunächst musst du sicherstellen, dass du das richtige Softwareprogramm verwendest. Denke über die Art der Informationen nach, die du versendest und berücksichtige die Anzahl der Nachrichten, die du dafür verschicken musst.

Wenn du beispielsweise glaubst, dass du in Zukunft mehr Nachrichten versenden wirst, musst du ein Softwareprogramm einsetzen, das du mit deinem Unternehmen skalieren kannst. Wenn du daran interessiert bist, Bilder und Videos als Teil deiner SMS-Messaging-Kampagne einzubinden, musst du ein Softwareprogramm finden, das dies leisten kann. Wenn du dich für das richtige Softwareprogramm entschieden hast, kannst du deine Kampagne auf Erfolgskurs bringen.

2. Schreibe deine Texte kurz und einfach

Heute haben die Leute eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne als früher. Niemand möchte eine Textwand lesen, insbesondere wenn es sich um eine Textnachricht handelt. Versuche daher, deine Textnachrichten kurz und bündig zu halten.

Denke daran, dass die überwiegende Mehrheit der SMS-Nachrichten auf 160 Zeichen begrenzt ist. Dies ist eine gute Länge für deine Nachricht. Überlege also genau, was du in das Nachrichtenfeld aufnehmen möchtest. Wenn du deine Texte kurz und bündig hältst, wird es dir leichter fallen, die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu gewinnen.

3. Stelle sicher, dass du die Vorschriften einhältst

Es gibt strenge Regeln und Vorschriften, die du befolgen musst, wenn du daran interessiert bist, SMS-Marketing anzuwenden.

Du kannst beispielsweise nicht einfach damit beginnen, Textnachrichten an jemanden zu senden – es sei denn, er stimmt zu. Wenn du anfängst, Nachrichten an jemanden zu senden, ohne vorher dessen Erlaubnis eingeholt zu haben, könnte dein Unternehmen mit Sanktionen konfrontiert werden. Darüber hinaus musst du es den Menschen so einfach wie möglich machen, sich abzumelden. Nicht jeder möchte Textnachrichten von dir erhalten und wenn du die in deiner Branche geltenden Vorschriften beachten möchtest, musst du daher allen die Möglichkeit geben, ihren Namen aus deiner Abonnementliste zu entfernen.

4. Wähle eine gute Sendezeit

Dein Ziel ist es, dass die Leute deine Textnachrichten öffnen und lesen. Daher musst du einen Zeitpunkt auswählen, an dem sich die Chancen maximieren, dass deine Nachricht gelesen wird.

Wenn du beispielsweise mitten im Arbeitstag eine Nachricht an jemanden sendest, kann es sein, dass diese Person deine Nachricht ignoriert. Schließlich ist sie wahrscheinlich mit der Arbeit beschäftigt. Solltest du deine Nachrichten also an den Wochenenden verschicken? Oder glaubst du, es ist besser, jemandem abends eine Nachricht zu schicken? Du musst herausfinden, wann deine Nachrichten die höchste Chance haben, gelesen zu werden.

5. Nutze einen Redaktionsplan

Wenn du mit deiner SMS-Marketingkampagne so richtig erfolgreich sein willst, musst du einen Redaktionsplan haben. Denke daran, ein gutes Gleichgewicht zu finden. Du möchtest schließlich auch nicht zu lange zwischen den Textnachrichten warten. Andernfalls könnten die Leute dein Unternehmen vergessen.

Wenn du den Leuten allerdings zu viele Nachrichten sendest, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, sich von deiner Liste abzumelden. Daher ist es von Vorteil, einen Redaktionsplan zu nutzen. Halte darin fest, was du den Personen senden wirst und wann du deine Nachrichten versendest. Wenn du darüber hinaus eine Antwort von jemandem erhältst, möchtest du dir möglicherweise ein System einrichten, das es jemandem ermöglicht, ein personalisiertes Gespräch zu führen.

Wenn du diese Tipps und Tricks beachtest, kannst du das Beste aus deiner SMS-Marketingstrategie herausholen.

Integriere deine SMS-Kampagne

Letztendlich ist es wichtig, dass du eine starke SMS-Marketingkampagne vorweisen kannst. Du kannst deine SMS-Kampagne auch in einige deiner anderen digitalen Marketingstrategien integrieren. Es kann hilfreich sein, SMS-Marketing zu verwenden, um die Leute zu ermutigen, sich auch für deine E-Mail-Marketingliste anzumelden, was eine großartige Möglichkeit für dich ist, deine E-Mail-Liste aufzubauen.

Stelle sicher, dass du deine SMS-Marketingkampagne an die Bedürfnisse deiner Zielgruppe anpasst. Auf diese Weise kannst du die Käufe auf einer Landingpage steigern. Bei Mailchimp können wir dir helfen, deine SMS-Kampagne in deine digitale Marketingstrategie zu integrieren. Wende dich noch heute an uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir dir dabei helfen können.