Jeder Inhaber eines kleinen Unternehmens weiß, dass für den Aufbau einer erfolgreichen Marke eine begeisterte Zielgruppe erforderlich ist. Aber wo findet man diese Zielgruppe? Und wie kann man sie immer wieder aufs Neue begeistern und sicherstellen, dass deine Marke einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlässt?
Hier kann digitale PR helfen. Eine starke digitale PR-Strategie kann deiner Marke helfen, sich in wettbewerbsintensiven Märkten abzuheben, eine loyale Anhängerschaft bei deiner Zielgruppe aufzubauen und einen Ruf zu bewahren, der Kunden immer wieder zurückbringt – in einem Maßstab, der für jedes Unternehmen geeignet ist.
Betrachten wir die Welt der digitalen PR genauer und erkunden die wesentlichen Taktiken und Tools, mit denen du deinem Unternehmen in der Online-Welt einen Namen machen kannst.
Was ist digitale PR?
Digitale PR, oder digitale Public Relations, ist die Praxis, das Image deines Unternehmens online aufzubauen und zu verwalten. Im Wesentlichen geht es darum, die Wahrnehmung der Welt von deinem Unternehmen zu beeinflussen.
Im Kern werden mit digitaler PR zwei Ziele verfolgt:
- Höhere Sichtbarkeit deiner Marke. Je bekannter deine Marke online ist, desto mehr Gelegenheiten hast du, neue Interessenten zu gewinnen.
- Vertrauen bei deiner Zielgruppe aufbauen. Ein positives, glaubwürdiges Image für deine Marke zu schaffen, hilft dabei, Interessenten in treue Kunden zu verwandeln.
Wenn du diese beiden Ziele erreichst, bleibt deine Marke sichtbar und wettbewerbsfähig, und genießt einen starken Ruf, der das langfristige Wachstum fördert.
Wie unterscheidet sich digitale PR von traditioneller PR?
Traditionelle PR erreicht die Zielgruppe über etablierte Kanäle wie Fernsehen, Printmedien und persönliche Veranstaltungen. Digitale PR hingegen erhöht die Sichtbarkeit eines Unternehmens über Online-Kanäle wie digitale Publikationen, Suchmaschinen und soziale Medien.
Heutzutage wählen viele Unternehmen einen Digital-First-Ansatz gegenüber der traditionellen PR, weil ihre Zielgruppe online leichter zu erreichen ist. Dennoch ist traditionelle PR nach wie vor eine wertvolle Methode, um den Ruf deiner Marke zu stärken, und die besten PR-Strategien kombinieren beides. Der Hauptgrund für die höhere Beliebtheit von digitalen Kanälen ist, dass sie oft günstiger als herkömmliche PR sind und es Marken erleichtern, mit der Zielgruppe zu interagieren und das Engagement zu verfolgen – wichtige Vorteile für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen.
Sind Linkbuilding und digitale PR dasselbe?
Nicht ganz, aber sie überschneiden sich. Linkbuilding ist eine Taktik, bei der du Backlinks zu deinen Webseiten von anderen Websites erhältst, um dein Suchranking zu verbessern. Es ist ein wichtiger Bestandteil deiner Gesamtstrategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Obwohl beide darauf abzielen, die Sichtbarkeit deiner Marke zu erhöhen, konzentriert sich das Linkbuilding ausschließlich darauf, das Ranking deiner Inhalte in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern, während digitale PR eine umfassendere Strategie darstellt, die mehrere Kanäle einbezieht. Eine gute digitale PR-Kampagne führt jedoch oft auf natürliche Weise zu einem Linkaufbau, z. B., wenn ein Journalist einen Artikel über dein neues Produkt veröffentlicht und einen Backlink zu deiner Website einfügt.
Warum braucht dein Unternehmen eine digitale PR-Strategie?
Investitionen in eine digitale PR-Strategie können dazu beitragen, deine Marke mit ihrer Zielgruppe zu verbinden und greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen, von der Markenbekanntheit bis zum Social Proof. Schlüsseln wir die Vorteile auf, die du von deinen digitalen PR-Kampagnen erwarten kannst.
Gestärkte Markenbekanntheit
Unternehmenswachstum wird durch Ausbau der Zielgruppe erreicht. Indem du digitale PR einsetzt, um die Markenbekanntheit zu steigern, kannst du sicherstellen, dass dein Unternehmen den Kunden im Gedächtnis bleibt, wenn sie einen Kauf in Betracht ziehen. Ganz zu schweigen davon, dass sich die Kunden oft für die Marke entscheiden, mit der sie vertrauter sind – was die Sichtbarkeit zu einem wichtigen Vorteil für dein Unternehmen macht.
SEO verbessern
Benutzer neigen dazu, auf die ersten Ergebnisse einer Online-Suche zu klicken, daher ist es wichtig, dass deine Webseiten so weit oben wie möglich in den Suchergebnissen erscheinen. Wenn du dir durch deine digitale PR-Strategie Medienberichterstattung und Backlinks sicherst, verbesserst du dein Suchmaschinenranking und steigerst den Online-Traffic deiner Website.
Social Proof aufbauen
Social Proof ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, was wiederum den Umsatz steigert. Egal, ob durch Features in beliebten Publikationen oder Empfehlungen durch bekannte Influencer: Je mehr deine Marke mit anderen vertrauenswürdigen Marken in Verbindung gebracht wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden dein Unternehmen als glaubwürdig wahrnehmen.
Gewinne die Unterstützung von Investoren
Sichtbarkeit ist nicht nur für Kunden wichtig, sondern auch für Stakeholder. Wenn potenzielle Investoren dein Unternehmen bewerten, schauen sie darauf, wie bekannt dein Unternehmen ist und wie es in den Medien dargestellt wird. Eine starke digitale PR-Präsenz kann dir helfen, Konversationen mit Investoren zu führen und ihre finanzielle Unterstützung zu gewinnen.
Krisen managen
Irgendwann stehen die meisten Unternehmen vor einer Herausforderung, die ihre Beziehung zu ihren Kunden auf die Probe stellt, sei es eine Verzögerung in der Lieferkette, ein Ausfall der Website oder ein Preisfehler. Digitale PR kann dir helfen, Probleme schnell zu lösen und die Auswirkungen einer Krise abzufedern, während du das Vertrauen deiner Kunden bewahrst und den Ruf deiner Marke schützt.
Was sind die besten digitalen PR-Taktiken?
Digitale PR bietet eine Vielzahl von Taktiken, die jeweils auf unterschiedliche Ziele und Zwecke abgestimmt sind. Hier sind einige der effektivsten Taktiken, die du in Betracht ziehen solltest.
Pressemitteilungen
Eine Pressemitteilung ist eine formelle Ankündigung, die dein Unternehmen an Journalisten weitergibt, die diese mit ihren Lesern teilen. Das Versenden von Pressemitteilungen ist eine klassische PR-Taktik, die sich am besten eignet, um relevante Neuigkeiten anzukündigen, die direkt mit deinem Unternehmen zu tun haben. Dazu zählen die Einführung eines neuen Produkts, eine neue Partnerschaft oder ein umfassendes Rebranding.
Forschungsstudien
Wertvolle Dateneinblicke oder Umfrageergebnisse zu veröffentlichen kann hilfreich sein, um die Aufmerksamkeit der Medien zu erlangen und gleichzeitig deine Marke als Vordenker zu positionieren. Es ist auch eine gute Möglichkeit, Leads zu generieren.
Wenn du zum Beispiel eine Hotelbuchungs-App betreibst, könntest du einen Bericht veröffentlichen, der saisonale Buchungstrends aufzeigt und wie Kunden das Beste aus der Urlaubszeit herausholen können. Oder, wenn du eine Musik-Streaming-Plattform anbietest, könntest du am Ende jedes Jahres eine Zusammenfassung der Hörgewohnheiten der Benutzer in den sozialen Medien teilen.
Newsjacking
Beim Newsjacking geht es darum, von Trends zu profitieren und die Relevanz deiner Marke zu pflegen. Das Konzept ist einfach: Wähle ein Thema, das bei deiner Zielgruppe im Trend liegt, und präsentiere deine eigene Perspektive.
Angenommen, du betreibst einen Schönheitssalon – du könntest Tutorials teilen, um besondere Frisuren aus einem Film nachzubilden, der gerade in den sozialen Medien im Trend liegt. Wenn du beispielsweise Finanzdienstleistungen anbietest, könntest du erklären, wie eine neue Regierungspolitik die Wirtschaft beeinflussen könnte und wie sich Kunden darauf vorbereiten können.
Influencer-Marketing
Die Partnerschaft mit Influencern bietet zwei wesentliche Vorteile: Sie ermöglicht es dir, deine Zielgruppe zu erweitern, indem du sowohl deren Follower als auch deine eigenen erreichst, und sie verleiht deiner Marke Glaubwürdigkeit. Influencer-Marketing kann von einer einfachen Produktbewertung durch eine bekannte Branchenpersönlichkeit bis hin zu einer intensiveren Zusammenarbeit wie dem gemeinsamen Hosting eines Podcasts oder Webinars reichen.
Thought-Leadership-Beiträge
Glaubwürdige Beiträge stärken die Autorität. Das Veröffentlichen von aufschlussreichen Blogbeiträgen, die Mitarbeit an redaktionellen Features und Interviews mit Publikationen sind allesamt solide Möglichkeiten, deine Marke als vertrauenswürdigen Vordenker zu etablieren. Diese Taktik ist am effektivsten, wenn du Inhalte einem relevanten Teammitglied zuordnen kannst, wie deinem CEO für Geschäftsstrategie oder deinem CTO für Technologietrends.
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Welche Kanäle sind für eine digitale PR-Kampagne am besten geeignet?
Sobald du eine Story hast, stelle sicher, dass du sie über den richtigen Kanal verbreitest. Einige digitale PR-Kampagnen können über alle deine Kanäle hinweg funktionieren, während andere je nach Inhalt am besten für ein oder zwei Kanäle geeignet sind. Schauen wir uns die Optionen für PR-Kanäle an.
Branchenpublikationen
Berichte in Branchenpublikationen sind eine großartige Möglichkeit, eine relevante Zielgruppe zu erreichen. Einige Publikationen veröffentlichen deine Pressemitteilungen für dich, während andere sich auf redaktionelle Inhalte wie Interviews oder Gastartikel spezialisieren. Mache es zu einer Priorität, Beziehungen zu Journalisten bei Branchenpublikationen konsequent zu pflegen. So ist es wahrscheinlicher, dass sie deine Pressemitteilungen aufgreifen und sich für redaktionelle Features an dich wenden.
Verteiler von Pressemitteilungen
Plattformen zur Verbreitung von Pressemitteilungen können deine Nachrichten direkt an Journalisten und Medien weiterleiten. Normalerweise erheben diese Plattformen eine Gebühr, und du kannst möglicherweise nicht genau festlegen, an welche Medien sie deine Geschichte weiterleiten. Es ist jedoch eine leicht skalierbare Option, die keine direkten Beziehungen zu Journalisten erfordert.
Soziale Medien
Soziale Medien wie Instagram, X und LinkedIn ermöglichen es dir, deine digitalen PR-Inhalte direkt mit deiner Zielgruppe zu teilen. Die sozialen Medien haben zwei Hauptvorteile: die Möglichkeit, in Echtzeit zu posten, und die Fähigkeit, das Engagement der Zielgruppe zu messen. Daher sind die sozialen Medien in zeitkritischen Situationen, wie der Krisenkommunikation, besonders wertvoll.
Eigene Unternehmenswebsite
Vergiss nicht, deine digitalen PR-Inhalte auf deiner eigenen Website zu veröffentlichen, wo du die volle redaktionelle Kontrolle hast. Egal, ob du einen Newsfeed für alle deine Pressemitteilungen oder eine digitale Bibliothek für deine veröffentlichten Forschungsergebnisse hast: Deine Inhalte an einem Ort zu sammeln erleichtert den Zugriff für deine Zielgruppe und hilft dir, dein Image als Vordenker zu stärken.
Tools zur Verstärkung deiner digitalen PR-Strategien
Von der Bestimmung der relevantesten Botschaften für deine Zielgruppe bis zur Identifizierung der besten Medienkontakte für deine Inhalte – mit den richtigen Werkzeugen kann deine digitale PR bessere Ergebnisse erzielen. Hier sind vier Arten von Tools, die dir helfen können.
Social-Listening-Tools
Eine der besten Möglichkeiten, deine Zielgruppe zu verstehen, besteht darin, einfach zuzuhören. Social-Listening-Tools oder Medienüberwachungstools ermöglichen es dir, in Echtzeit mit deiner Zielgruppe zu interagieren, indem sie soziale Medienplattformen überwachen und dich benachrichtigen, wenn Benutzer bestimmte Schlüsselwörter erwähnen – einschließlich Trends, Produkte oder sogar den Namen deines Unternehmens. Wie bei allen digitalen Marketingmaßnahmen sind digitale PR-Kampagnen auf gutes Timing angewiesen, und Social-Listening-Tools helfen dir, Inhalte genau im richtigen Moment bereitzustellen.
Mediendatenbanken
Wenn du dir nicht sicher bist, an welchen Journalisten oder welche Publikation du dich für eine Berichterstattung wenden sollst, sind Mediendatenbanken ein guter Ausgangspunkt. Einige enthalten Listen von Publikationen mit ihren bevorzugten Themen und Redaktionskalendern, während andere als Plattform zur Kontaktaufnahme fungieren, die Journalisten mit Vordenkern zu bestimmten Themen zusammenbringen.
Backlink-Analyse-Tools
Backlink-Checker sind oft in SEO-Softwarepaketen enthalten und unverzichtbare Tools, um deine Bemühungen zum Linkaufbau zu analysieren und zu verbessern. Sie helfen dir, deine Outreach-Strategie zu planen, Backlinks zu verfolgen und zu messen, wie sich deine digitalen PR-Aktivitäten auf dein SEO auswirken.
Diese Tools können dir auch dabei helfen, die SEO- und Linkbuilding-Strategien deiner Wettbewerber nachzuvollziehen. Es ist wichtig, deine Konkurrenz zu analysieren, nicht nur um zu erkennen, welche Taktiken erfolgreich sind, sondern auch um inhaltliche Lücken zu identifizieren, die deine Marke ausnutzen kann.
CRM-Plattformen
Digitale PR-Kampagnen erfordern eine sorgfältige Planung und Koordination. Plattformen für das Customer Relationship Management (CRM) sind hilfreich, um die Kontrolle über deine Beziehungen zu den Medien und Influencern zu behalten, indem du von einem einzigen Ort aus Zielgruppen segmentierst, deine Reichweite verfolgst und das Engagement überwachst.
Wie du eine erfolgreiche digitale PR-Kampagne durchführst
Wie bei jeder digitalen Marketingstrategie ist deine digitale PR-Kampagne umso erfolgreicher, je besser du vorbereitet bist. Befolge diese Schritte zur Planung und Durchführung deiner nächsten digitalen PR-Kampagne.
Schritt Nr. 1: Ziele und Vorgaben festlegen
Entscheide zuerst, was du mit deiner digitalen PR-Kampagne erreichen möchtest. Davon hängt ab, welche Art von Inhalten du erstellen solltest, auf welchen Plattformen du sie veröffentlichen solltest und wie du den Erfolg messen kannst.
Nehmen wir an, du eröffnest eine neue Filiale deines Restaurants in einer neuen Region. Du könntest dich darauf konzentrieren, regionale Gastronomiepublikationen zu kontaktieren und mit lokalen Food-Bloggern in den sozialen Medien zusammenzuarbeiten. Wenn du eine Marketingagentur betreibst und Leads in der Technologiebranche sammeln musst, könntest du ein Whitepaper veröffentlichen, in dem detailliert beschrieben wird, wie du die vierteljährlichen Marketingrenditen steigern kannst.
Schritt Nr. 2: Zielgruppe recherchieren
Egal, welche Zielgruppe du erreichen willst, du musst sie zuerst verstehen. Finde heraus, welche Art von Inhalten ihr gefällt, welche Plattformen sie nutzt und wie sie am liebsten mit Marken interagiert. Dieses Wissen kannst du nutzen, um sicherzustellen, dass deine Inhalte die gewünschte Wirkung erzielen. Wenn du mit einer Publikation oder einem Influencer zusammenarbeitest, solltest du dies sehr eng tun und herausfinden, welche Art von Inhalten bei ihrer Zielgruppe ankommt.
Schritt 3: Erstelle berichtenswerte Inhalte
Deine digitale PR-Kampagne sollte deiner Zielgruppe etwas bieten, das sie schätzt – mit anderen Worten: Konzentriere dich darauf, was für sie drin ist. Wenn du eine Pressemitteilung über dein Unternehmen verfasst, erkläre deutlich, wie die Nachricht den Lesern zugutekommt, sei es durch bessere Preise, verbesserte Features oder neue Möglichkeiten. Wenn du Forschungsergebnisse veröffentlichst, konzentriere dich auf überraschende Trends oder umsetzbare Erkenntnisse, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Schritt Nr. 4: Großartigen Pitch für Journalisten schreiben
Der Ruf eines Journalisten basiert auf qualitativ hochwertigen Inhalten, also schreibe einen Pitch, der ihnen hilft zu verstehen, warum sie deine Story veröffentlichen sollten. Lass sie wissen, ob du ihnen exklusive Rechte zur Veröffentlichung deiner Inhalte anbietest und ob du für Nachfolgekommentare zur Verfügung stehst.
Journalisten erhalten täglich viele Pitches, also sollte deine Kontaktaufnahme persönlich, kurz und prägnant sein. Wenn du innerhalb weniger Tage keine Antwort erhältst, kann eine höfliche Nachfrage sicherstellen, dass deine Geschichte nicht übersehen wird.
Wie du die Ergebnisse deiner digitalen PR-Kampagne messen kannst
Digitale PR ist ein fortlaufender Prozess – das Tracking deiner digitalen PR-Aktivitäten zeigt dir, welche Taktiken funktionieren und wo du deinen Ansatz für zukünftige Kampagnen verfeinern kannst. Achte darauf, diese wichtigen Leistungskennzahlen im Auge zu behalten, um die Effektivität deiner PR zu beurteilen.
Auf Berichterstattung in der Presse achten
Nachdem du deine Geschichte verbreitet hast, solltest du die Pressekanäle auf Berichterstattung überwachen. Medienbeobachtungstools sind hier besonders nützlich. Sie können unerwartete Berichterstattung aufdecken und die volle Reichweite deiner Kampagne hervorheben, einschließlich Syndikationen und Erwähnungen in den sozialen Medien.
Website-Traffic verfolgen
Analysiere die Website-Traffic-Muster vor und nach dem Start deiner digitalen PR-Kampagne, um ein klares Bild von deren Auswirkungen zu erhalten. Achte genau auf Empfehlungslinks von Medien und auf Spitzen im Website-Traffic auf Seiten, die mit deiner Kampagne verbunden sind.
Leads überwachen
Die Lead-Zuordnung kann einen greifbaren Beweis für die Wirkung deiner digitalen PR-Kampagne auf dein Unternehmen liefern, abgesehen von deinen anderen digitalen Marketingaktivitäten. Über deine CRM-Plattform kannst du Formulareinreichungen und Anfragen verfolgen und gleichzeitig deren Qualität und Potenzial zum Wachstum des Unternehmens bewerten.
Wichtige Erkenntnisse
- Steigere die Sichtbarkeit und fördere spürbares Geschäftswachstum durch digitale PR. Baue die Markenbekanntheit aus, verbessere die SEO und erhöhe die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens in deiner Branche.
- Recherchiere deine Zielgruppe für bessere Ergebnisse bei digitalen PR-Kampagnen. Dazu gehören deine Zielkundschaft, die Leserschaft deiner Publikationen und die Journalisten, die du ansprichst.
- Mit den richtigen Tools kannst du deine digitalen PR-Kampagnen weiter voranbringen. Nutze sie, um relevantere Inhalte zu erstellen und sie effektiver zu teilen.
- Wähle deine Vertriebskanäle basierend auf deinen Zielen. Erreiche deine Zielgruppe dort, wo sie am aktivsten und engagiertesten ist.
- Miss die Leistung deiner digitalen PR-Kampagne. Stärke deine Erfolgstaktiken und verbessere deine Strategie weiter.
Bist du bereit, der Welt von deiner Marke zu berichten? Beginne mit der Planung deiner nächsten digitalen PR-Kampagne und stelle sicher, dass dein Unternehmen bei deinen Kunden im Gedächtnis bleibt.