Hub-and-Spoke-Modell im Vergleich zu Punkt-zu-Punkt-System
Es gibt zwei Geschäftsmodelle, die ein E-Commerce-Unternehmen in Bezug auf die Art und Weise, wie Produkte an Kunden geliefert werden, wählen kann: das Hub-and-Spoke-Modell oder das Punkt-zu-Punkt-System. Ein Punkt-zu-Punkt-System ist das Gegenteil eines Hub-and-Spoke-Lieferungsmodells.
Bei einem Punkt-zu-Punkt-System geht der Artikel, den du verteilst, von einem Punkt zum nächsten. Es gibt keinen zentralen Vertriebspartner.
Betrachten wir das in Bezug auf die E-Commerce-Logistik. Bei einem Punkt-zu-Punkt-System wird ein Produkt direkt vom Lager zum Kunden geschickt. Bei einem Hub-and-Spoke-Liefermodell hingegen wird ein Produkt vom Hub zu einem kleinen Vertriebszentrum und dann zum Kunden geschickt.
Die Transportkosten sind in der Regel höher, je weiter ein Produkt reist. Bei einem Hub-and-Spoke-Liefermodell hingegen werden mehrere Produkte zusammengefasst und an ein Vertriebszentrum geliefert, von wo aus sie dann an den Kunden ausgeliefert werden können.
Vorteile des Hub-and-Spoke-Modells
Die Verwendung des Hub-and-Spoke-Systems für das Vertriebsmodell deines Unternehmens bietet viele Vorteile, darunter:
Verbesserung der Konnektivität
Ein Hub-and-Spoke-Modell verbessert die Konnektivität zwischen dem Hub einer Region und den Vertriebszentren.
Wenn alle Sendungen von einem zentralen Hub aus kommissioniert und verpackt werden, wird es einfacher, Geschäftsabläufe und Logistik zu verbessern. Es ist auch viel einfacher, in Workflow-Automatisierung zu investieren, wenn du über diese Konnektivität verfügst.
Wenn zum Beispiel ein Vertriebszentrum nur noch einen geringen Bestand eines bestimmten Produkts hat, kann es automatisch Produkte aus der Zentrale nachbestellen, um die Zeit zu verkürzen, die es braucht, um die Produkte an die Kunden zu liefern. Das trägt dazu bei, die Verbindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu verbessern und führt zu einem besseren Kundenservice.
Steigerung der Produktivität
Das Hub-and-Spoke-Modell kann deine Produktivität in vielerlei Hinsicht verbessern.
Bei einem Punkt-zu-Punkt-Modell kann es länger dauern, bis ein Produkt, das von einem Ende versandt wird, ein anderes erreicht, ohne vorher ein kleineres Vertriebszentrum zu durchlaufen. Darüber hinaus kann die Abholung von Waren an mehreren Drehkreuzen für Lieferfahrer verwirrend sein und sie dazu zwingen, mehrere Langstreckenfahrten hin und her zu unternehmen.
Mit einem Hub-and-Spoke-Modell können deine Zusteller die Waren jedoch von einem Verteilerzentrum im selben Gebiet abholen und sie effizienter an die Kunden ausliefern, was die Gesamtfahrzeit reduziert und die Produktivität erhöht.
Reduzierung der Kosten
Das Hub-and-Spoke-Liefermodell senkt die Vertriebskosten für Einzelhandelsunternehmen, da weniger Platz zur Lagerung von Waren benötigt wird und die Gesamtlogistikkosten sinken.
Mit diesem Modell kannst du Waren von einem einzigen Ort aus transportieren, um Zeit und Treibstoff zu sparen und gleichzeitig die Gesamtkosten der Bestandsverwaltung zu senken.
Flexibilität
Dieses Geschäftsmodell bietet den Einzelhändlern Flexibilität und ermöglicht eine effizientere Lieferung in Spitzenzeiten wie den Ferien.
Letztendlich passt sich das Hub-and-Spoke-Modell an dein Unternehmen an und ermöglicht es dir, den Bestand zu überwachen und auf Engpässe zu reagieren, während du gleichzeitig die Kosten für die Ausweitung der Lieferaktivitäten reduzierst.
Risikominimierung
Eines der größten Risiken im Einzelhandel besteht darin, dass die Bestände ausgehen, vor allem, wenn eine hohe Nachfrage nach bestimmten Artikeln besteht. Das Hub-and-Spoke-Modell mindert dieses Risiko jedoch, indem es dir mehr Kontrolle und eine bessere Bestandstransparenz bietet, um die Lagerbestände an verschiedenen Standorten zu überwachen.
Darüber hinaus kannst du das Risiko verlorener Pakete vermeiden, indem du das Tracking der Lieferung nutzt und Ressourcen effizienter einsetzt.
Herausforderungen des Hub-and-Spoke-Modells
Das Hub-and-Spoke-Modell ist nicht die beste Lösung für jede Art von Unternehmen. Einzelhandelsunternehmen nutzen es hauptsächlich, weil es eine Vertriebsmethode ist. Das bedeutet aber nicht, dass es für alle Einzelhandelsunternehmen die beste Option ist.
Dieses Geschäftsmodell des Einzelhandels zielt darauf ab, die Effizienz der Lieferkette zu erhöhen, kann aber zu einer Überlastung der Hubs führen, die sich auf dein Endergebnis auswirkt.
Zu den Herausforderungen des Hub-and-Spoke-Modells gehören:
- Hohe Kosten: Das Hub-and-Spoke-Geschäftsmodell kann dir helfen, die Logistikkosten zu senken. Allerdings können sich dadurch die Lagerkosten erhöhen, weil du den Bestand in mehreren Vertriebszentren rotieren lassen musst.
- Probleme mit dem Kundenservice: Die Verwendung eines Hub-and-Spoke-Modells kann zu Problemen mit dem Kundenservice führen, da einige Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten als andere, je nachdem, wo sich deine Vertriebszentren befinden. Solange du jedoch die Lieferung auf deiner Website transparent gestaltest, werden sich die meisten Kunden nicht beschweren.
- Langsame Reaktionszeiten: Der Versand von Produkten kann je nach Entfernung zwischen den einzelnen Spokes und dem zentralen Hub länger dauern.