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Einfacher Aufbau leistungsfähiger erweiterter Segmente

Höre auf, die gleiche Botschaft an alle zu senden und fange an, die richtigen Leute mit Inhalten anzusprechen, die tatsächlich konvertieren.

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Was ist erweiterte Segmentierung?

Die erweiterte Segmentierung ist der Übergang von statischen Listen mit nur einer Bedingung zu dynamischen Zielgruppen, die mit verschachtelter Logik und unbegrenzten Datenfiltern aufgebaut sind. Bei der einfachen E-Mail-Segmentierung kannst du jeweils nach einer Bedingung filtern. Bei der fortgeschrittenen Segmentierung kannst du so viele Bedingungen wie nötig kombinieren, um genau die Gruppe zu isolieren, die du erreichen möchtest. Folgende Merkmale zeichnen die erweiterte Segmentierung aus:

  • Verschachtelte Logik (UND/ODER):

    Gehe über einfache Filter hinaus, um spezifische Szenarien zu erstellen – z. B. Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben UND in einer bestimmten Stadt wohnen ODER in den letzten 90 Tagen mehr als einen bestimmten Betrag ausgegeben haben.

  • Unbegrenzte Bedingungen:

    Mit erweiterten Segmenten kannst du so viele Filter wie nötig kombinieren, um deine ganz spezielle Zielgruppe zu finden, ohne auf willkürliche Grenzen zu stoßen.

  • Zielgruppensynchronisierung in Echtzeit:

    Diese Segmente sind dynamisch und fügen automatisch Mitglieder hinzu oder entfernen sie, sobald sie deine Kriterien erfüllen oder nicht mehr erfüllen.

Person in brown shirt and beanie working on laptop decorated with stickers at desk with Oat Lord branded products and white brick wall

Kunden von Mailchimp verzeichneten eine bis zu 24 % höhere Klickrate, wenn sie ihre Kampagnen segmentierten.*

So segmentierst du meine E-Mail-Liste für höhere Konversionsraten

Das Geheimnis für höhere Konversionsraten liegt nicht darin, mehr sondern relevantere E-Mails zu versenden. Die fortschrittliche Kundensegmentierung verlagert deinen Fokus von der Person auf das, was deine Kontakte tatsächlich tun. Hier erfährst du, wie du diese E-Mail-Segmentierungsstrategie anwendest:

  • Zielgruppen nach Kaufverhalten ansprechen:

    Erstelle erweiterte Kundensegmente basierend auf dem gesamten Lifetime Value, bestimmten gekauften Produktkategorien oder die seit der letzten Bestellung vergangenen Zeit.

  • Nutzung von Engagement-Niveaus:

    Einige der Segmente mit der höchsten Konversionsrate zielen auf Kontakte ab, die in den letzten 30 Tagen eine E-Mail angeklickt, aber noch nicht gekauft haben. Diese warmen Leads brauchen nur den richtigen Anstoß.

  • Voraussichtliche Kaufwahrscheinlichkeit:

    KI-gesteuerte Segmente identifizieren Kunden, die aufgrund ihres bisherigen Kaufverhaltens am ehesten wieder kaufen würden. So kannst du sie erreichen, bevor sie anderswo kaufen. Marketer erzielten im Durchschnitt 266 % mehr Umsatz mit vernetzten Geschäften, wenn sie prädiktive Segmente verwendeten.*

Strategische Vorteile einer erweiterten Kundensegmentierung

Die erweiterte Segmentierung sorgt für höhere Umsätze, stärkere Kundenbindung und bessere Zustellbarkeit bei jedem Versand. Kleinere, gezieltere Sendungen schneiden in jeder Hinsicht besser ab als breit angelegte Massen-E-Mails. Die erweiterte Kundensegmentierung funktioniert aus den folgenden Gründen:

  • Group of friends relaxing on a couch with drinks and snacks, enjoying a casual evening gathering in a living room setting

    Erhöhte E-Mail-Zustellbarkeit:

    Das Versenden relevanter Inhalte an engagierte Gruppen senkt die Absprungrate und verringert die Wahrscheinlichkeit, als Spam markiert zu werden. Mailchimp hat eine durchschnittliche Zustellrate von über 99 %.

  • Person on white smartphone

    Höherer Umsatz pro Empfänger:

    Zielgerichtete Nachrichten wirken persönlich und führen zu höheren Klickraten und effizienteren Conversion-Trichtern als allgemeine Kampagnen, die an Ihre gesamte Liste gesendet werden.

  • Person working at wooden desk with laptop and orange coffee mug, shown from multiple angles in progressive shots

    Verbesserte Kundenbindung:

    Mithilfe erweiterter Segmente kannst du verlorene VIPs identifizieren, bevor sie abwandern, und automatisierte Rückgewinnungskampagnen durchführen, die sich auf ihre tatsächliche Beziehung zu deiner Marke beziehen.

Überbrückung der Lücke zwischen Big Data und umsetzbaren Segmenten

Die größte Hürde für eine fortschrittliche Segmentierung sind nicht die Daten. Vielmehr geht es darum, diese Daten zugänglich zu machen, ohne einen datenwissenschaftlichen Hintergrund dafür zu benötigen. Mit den No-Code-Tools von Mailchimp ist die Zielgruppensegmentierung für alle Marketer zugänglich. Und so profitierst du gleich mehrfach:

  • No-Code-Segment-Builder:

    Erstelle komplexe Wenn/Dann-Logikstrings über eine visuelle Benutzeroberfläche, ohne dass SQL oder die Hilfe eines Entwicklers erforderlich ist.

  • Datenintegration von Drittanbietern:

    Ziehe Daten aus deinem E-Commerce-Shop, deinem CRM oder benutzerdefinierten Apps hinzu, um deine Segmente anhand eines vollständigen Bildes von jedem Kunden zu bestimmen.

  • Automatisierte Lebenszyklus-Trigger:

    Verbinde erweiterte Segmente direkt mit Flows der Marketingautomatisierung, damit die richtige Nachricht ausgelöst wird, sobald ein Kontakt in ein Segment aufgenommen wird.

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  • Generative KI-Funktionen

  • Umsetzbare Einblicke in das Wachstum der Zielgruppe und die Konversionstrichter

  • Erweiterte Automatisierungen

  • Benutzerspezifisch programmierte E-Mail-Vorlagen

  • Benutzerdefinierte Pop-up-Formulare

  • Personalisiertes Onboarding

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Standard

Sende jeden Monat bis zu 6.000 E-Mails.

Kostenlos für 14 Tage

Danach ab: 0 pro Monat†

pro Monat für 12 Monate

Danach ab: pro Monat†

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†Weitere Informationen findest du in den AGB für kostenlose Testversionen. Wenn das Sendelimit für Kontakte oder E-Mails überschritten wird, fallen Mehrkosten an. Mehr erfahren

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Häufig gestellte Fragen

  • Der Unterschied zwischen der einfachen und der erweiterten Segmentierung liegt in der Tiefe und Komplexität der Logik, die du anwenden kannst. Die einfache Segmentierung verwendet einschichtige Filter mit begrenzten Bedingungen. Sie ist nützlich für einfache Unterteilungen wie Standort oder Abonnementdatum.

    Die erweiterte Segmentierung verwendet verschachtelte Logik, unbegrenzte Bedingungen und tiefer gehende Verhaltensauslöser. Es kann auch eine psychografische Segmentierung beinhalten, bei der die Kunden nach Werten, Lebensstil und Motivationen gruppiert werden und nicht nur nach beobachtbaren Daten.

    Ein einfaches Segment könnte „Kunden in Bayern“ sein. Ein erweitertes Segment könnte sein: „Kunden in Bayern, die in den letzten 60 Tagen Laufschuhe gekauft und mindestens zwei E-Mails geöffnet, aber seitdem nicht mehr gekauft haben.“

    Mehr Informationen findest du in diesem Anfängerleitfaden zur Segmentierung.

  • Erweiterte Segmente ermöglichen ein persönliches Gefühl, selbst wenn du an Tausende von Adressaten sendest. Wenn jemand eine Nachricht erhält, die seine tatsächliche Kaufhistorie und sein Verhalten widerspiegelt, ist die Wahrscheinlichkeit eines Klicks und einer Konversion größer.

    Mit einer Kundensegmentierungsanalyse kannst du herausfinden, welche Gruppen den höchsten Lifetime Value generieren, damit du dein Budget entsprechend verteilen kannst.

    Die bedarfsbasierte Segmentierung geht noch einen Schritt weiter, indem sie diese Gruppen danach einteilt, was sie tatsächlich von deiner Marke brauchen (und nicht nur danach, wer sie sind). So richten sich deine Nachrichten an echte Motivationen und nicht an Annahmen, und es werden weniger Nachrichten an uninteressierte Kontakte gesendet.

  • Ja. Deine Zielgruppendaten sind nicht auf E-Mails beschränkt. Synchronisiere erweiterte Segmente mit Social-Media-Plattformen, um Lookalike-Zielgruppen auf Basis deiner wertvollsten Kunden zu erstellen, oder erreiche aktive E-Mail-Abonnenten mit Anzeigen, die ihr bereits gezeigtes Interesse an bestimmten Themen verstärken.

    Für SMS kannst du dieselbe Verhaltenslogik wie für E-Mails anwenden, um Kontakte mit höherem Interaktionspotenzial auf dem Handy zu identifizieren und ihnen zeitkritische Nachrichten zukommen zu lassen. Je mehr Kanäle auf dieselben Segmentierungsdaten zurückgreifen, desto einheitlicher und effektiver wird dein Marketing insgesamt sein.

Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.

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*Haftungsausschluss

  1. 24 % höhere Klickrate: Die 24 % höhere Klickrate basiert auf internen Mailchimp-Daten und kann nicht für alle Benutzer garantiert werden. Einzelne Ergebnisse können basierend auf verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich des Kampagneninhalts, des Zielgruppenengagements und der Segmentierungsstrategie.
  2. 266 % mehr Umsatz: Durchschnittlich 266 % mehr Umsatz für die verbundenen Stores von Standard- und Premium-Benutzern mit prognostizierten segmentierten E-Mails im Vergleich zu nicht-prädiktiven segmentierten E-Mails für den Zeitraum Januar 2023 bis Dezember 2024. Prädiktive Segmente sind nur in den Tarifen Standard oder Premium verfügbar.