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FÜR E-COMMERCE

Deinen ROI mit SMS-Marketing für E-Commerce maximieren

Sende die richtige Nachricht zur richtigen Zeit mit SMS-Marketing für E-Commerce, das echte Verkäufe generiert.

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Smartphone displaying Oat Lord app interface on reflective surface with red LED text display and dramatic red lighting effects above

Warum SMS-Marketing für den E-Commerce funktioniert

Textnachrichten werden gesehen. Im Gegensatz zu E-Mails, die im Posteingang landen, oder Anzeigen, die überflogen werden, landen SMS direkt auf den Handys deiner Kunden, wo sie bereits ihre Zeit verbringen. Mit SMS-Marketing im E-Commerce kannst du deine Kunden direkt erreichen, wenn die Wahrscheinlichkeit einer Handlung am größten ist.

  • Kundenbeziehungen aufbauen

    SMS werden innerhalb von Minuten zugestellt und gelesen, was sie perfekt für zeitkritische Angebote und dringende Aktualisierungen macht.

  • Steigerung der Wiederholungskäufe und Erhöhung des Bestellwerts:

    Sende gezielte Werbeaktionen und Produktempfehlungen, die deine Kunden dazu motivieren, mehr zu kaufen oder früher zurückzukehren.

  • Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und verpasster Bestellungen:

    Automatisierte SMS-Erinnerungen bringen Kunden zurück, bevor sie ihre zurückgelassenen Artikel vergessen.

  • Kundenbindung durch Aktionen und Updates stärken:

    Exklusive SMS-Deals geben den Abonnenten das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und halten sie mit deiner Marke in Kontakt.

E-Commerce-Benutzer von Mailchimp SMS erzielten nach dem Start ihrer ersten SMS-Kampagne einen bis zu 22-fachen ROI*.

Leistungsstarke SMS‑Kampagnen für den E‑Commerce

  • A person in a brown shirt and beanie works behind a counter with Oat Lord branded products and signage displayed throughout the space

    Personalisierung bedeutet Engagement

    Richte deine Textnachrichten danach aus, was die Kunden zuvor gekauft haben, wo sie sich befinden und wie sie mit deinen früheren Kampagnen interagiert haben.

  • Hand reaching for jar of Oat Lord banana bread overnight oats among rows of colorful protein oat jars on shelf

    Automatisierung an jedem Kontaktpunkt

    Die SMS-Automatisierung kümmert sich um alles, von der Begrüßung neuer Abonnenten bis zur Rückgewinnung verlorener Stammkunden. Sie läuft rund um die Uhr, während du dich auf andere Aufgaben konzentrieren kannst.

  • Professional reviewing marketing dashboard on laptop at wooden desk with orange coffee mug and phone nearby

    Transaktionale und werbliche SMS

    Mische wichtige Updates wie Versandbestätigungen mit Verkaufsangeboten wie Flash-Sales und Produktempfehlungen, um Vertrauen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Mobile Benutzer mit SMS-Marketing sofort erreichen

Fast einer von drei Verbrauchern öffnet SMS innerhalb einer Minute. Mit Mailchimp SMS können durch die Kombination von E-Mail und SMS bis zu 97 % höhere Klickraten erzielt werden.*

Weitere Informationen
Person holding red iPhone displaying a promotional text message from Oat Lord about protein-packed oats and granola

So optimierst du das SMS-Marketing für deinen Shop

  • So optimierst du das SMS-Marketing für deinen Shop

    Segmentiere dein Publikum nach Kaufhistorie, Interaktionsgrad oder Standort, um Nachrichten zu versenden, die für jede Gruppe wirklich relevant sind. Mailchimp-Kunden verzeichneten bei segmentierten Kampagnen eine bis zu 24 % höhere Klickrate als bei nicht segmentierten Kampagnen.*

  • Best Practices für Timing und Häufigkeit

    Die beste Zeit für den SMS-Versand ist die Mittagszeit (11-13 Uhr) und der frühe Abend (17-20 Uhr), wenn die Leute zwischen den Aktivitäten ihr Handy checken. Beschränke dich auf zwei bis vier Nachrichten pro Monat, um im Gedächtnis zu bleiben, ohne die Abonnenten zu überfordern. Den wenn du zu oft textest, werden sie sich wahrscheinlich abmelden.

  • SMS mit E-Mail-Kampagnen für eine Omnichannel-Strategie integrieren

    Verwende E-Mails für detaillierte Produktinformationen und längere Geschichten und schicke dann eine SMS-Erinnerung für zeitkritische Angebote. Mailchimp-Benutzer erzielten eine bis zu 97 % höhere Klickrate, wenn sie sowohl E-Mail als auch SMS im Vergleich zu ausschließlich E-Mail nutzten.*

  • Leistungskennzahlen und den ROI verfolgen

    Verfolge die wichtigsten Kennzahlen für das SMS-Marketing wie Öffnungsraten, Klickraten, Konversionen und ROI für jede Kampagne, um zu sehen, was funktioniert. Das automatisierte Reporting von Mailchimp verbindet die Aktionen der Kunden direkt mit den erhaltenen Nachrichten. So sparen E-Commerce-Kunden durchschnittlich 6,4 Stunden pro Woche für Reporting und Analysen.

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Finde heraus, warum Kunden mit dem Standard-Tarif und einer 14-tägigen Testversion einen bis zu 24-fachen ROI* erzielen†. Du kannst jederzeit kündigen oder auf unseren Essentials- oder kostenlosen Free-Tarif herabstufen.

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  • Generative KI-Funktionen

  • Umsetzbare Einblicke in das Wachstum der Zielgruppe und die Konversionstrichter

  • Erweiterte Automatisierungen

  • Benutzerspezifisch programmierte E-Mail-Vorlagen

  • Benutzerdefinierte Pop-up-Formulare

  • Personalisiertes Onboarding

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Standard

Sende jeden Monat bis zu 6.000 E-Mails.

Kostenlos für 14 Tage

Danach ab: 0 pro Monat†

pro Monat für 12 Monate

Danach ab: pro Monat†

Kostenloser Test Kostenloser Test Kaufe jetzt Kaufe jetzt Kontaktlimit überschritten Über Limit

†Weitere Informationen findest du in den AGB für kostenlose Testversionen. Wenn das Sendelimit für Kontakte oder E-Mails überschritten wird, fallen Mehrkosten an. Mehr erfahren

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Häufig gestellte Fragen

  • E-Commerce-SMS-Marketing nutzt Textnachrichten, um deinen Onlineshop zu bewerben, den Umsatz zu steigern und Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen.

    Zusammen mit dem E-Mail-Marketing ergibt sich so eine komplette Kommunikationsstrategie, bei der E-Commerce-SMS für zeitkritische Aktionen und unmittelbare Aktualisierungen genutzt werden, während E-Mails längerfristige Inhalte und detaillierte Produktinformationen liefern.

  • SMS-Marketing für den E-Commerce steigert den Umsatz durch Werbeaktionen wie Flash-Sales und zeitlich begrenzte Rabatte, Treueprämien für Stammkunden und zeitkritische Angebote, die Dringlichkeit erzeugen. Da SMS innerhalb von Minuten nach der Zustellung gelesen werden, können die Kunden auf diese Angebote reagieren, solange sie aktuell sind. Eine SMS zu einem 4-stündigen Flash-Sale wird viel schneller gelesen und angeklickt als eine E-Mail zur gleichen Aktion.

  • E-Commerce-Marken sollten vier Hauptarten von SMS-Kampagnen versenden:

    • Werbekampagnen: Diese Nachrichten bewerben Verkaufsaktionen, Rabatte und Sonderangebote. Beispiele sind Ankündigungen von Flash-Sales und exklusive SMS-Rabattcodes.
    • Transaktionale Kampagnen: Diese enthalten wichtige Bestell- und Versandinformationen. Beispiele sind Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Updates zur Lieferung.
    • Treuekampagnen: Sie belohnen Stammkunden und fördern langfristige Beziehungen. Zu den Beispielen gehören ein frühzeitiger VIP-Zugang zu Sonderangeboten und Geburtstagsrabattcodes.
    • Kampagnen zum Warenkorbabbruch: Diese erinnern Käufer an Artikel, die sie in ihrem Warenkorb vergessen haben. Beispiele hierfür sind Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Folge-SMS mit dem Angebot von kostenlosem Versand, um den Kauf abzuschließen.

    Hinweis: Bei allen Kampagnen ist die Compliance mit den geltenden SMS-Vorschriften erforderlich.

  • Der Erfolg von SMS-Marketing lässt sich durch das Tracking der folgenden Kennzahlen messen:

    • Öffnungsraten (die durchschnittlich 98 % für SMS betragen)
    • Klickraten
    • Konversionsrate
    • Gesamteinnahmen aus deinen Kampagnen

    Die Berichte von Mailchimp zeigen dir genau, welche Nachrichten den Umsatz ankurbeln und welche Kunden am meisten interagieren, sodass du deine SMS-Marketingstrategie mit der Zeit verfeinern kannst.

Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.

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*Haftungsausschluss

  1. Bis zu 22-facher ROI: Basierend auf dem E-Commerce-Umsatz, der den SMS-Marketingkampagnen der Mailchimp-Benutzer und den Mailchimp-SMS-Ausgaben (ohne Tarifkosten) innerhalb eines Jahres nach dem Start der ersten SMS-Kampagne vom 01.10.2024 bis zum 17.10.2025 zuzurechnen ist. Für die ROI-Berechnung ist ein E-Commerce-Shop erforderlich, der mit einem Mailchimp-Account verbunden ist. Ausgenommen sind SMS mit Kurzwahlnummern. Die Ergebnisse können variieren.
  2. 97 % höhere Klickrate: Basierend auf Nutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Nutzern, die vom 01.08.23 bis 05.01.24 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben.
  3. 24 % höhere Klickrate: Die um 24 % höhere Klickrate basiert auf internen Mailchimp-Daten und kann nicht für alle Benutzer garantiert werden. Einzelne Ergebnisse können basierend auf verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich des Kampagneninhalts, des Zielgruppenengagements und der Segmentierungsstrategie.
  4. 97 % höhere Klickrate: Basierend auf Nutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Nutzern, die vom 01.08.23 bis 05.01.25 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben.
  5. 6,4 Stunden: Basierend auf einer Umfrage unter Mailchimp-Kunden, die von UserEvidence im Auftrag von Intuit zwischen August und September 2025 durchgeführt wurde