Ir al contenido principal

Cómo tener éxito en las campañas de marketing de crowdfunding

Enventys Partners se especializa en proyectos de crowdfunding en plataformas como Kickstarter e Indiegogo, lo que conlleva sus propios retos. Así los supera la agencia.

Adam Holden-Bache, Director of Email Marketing and author of How to Win at B2B Email Marketing.

Toda gran idea tiene que empezar en algún sitio, aunque sea un humilde boceto en una servilleta. Pero, ¿qué hacer con esa servilleta una vez que se ha ganado el premio gordo a la innovación?

Enventys Partners, una agencia con sede en el corazón de Charlotte (Carolina del Norte), está encantada de echarle un vistazo. De hecho, son un centro único para el desarrollo de productos, el crowdfunding y las soluciones de E-Commerce. "Nuestro éxito depende en gran medida del éxito de nuestros clientes", afirma Adam Holden-Bache, director de marketing por correo electrónico y autor de How to Win at B2B Email Marketing: A Guide to Achieving Success.

Pero ayudar a que las campañas de crowdfunding tengan éxito conlleva sus propios retos, especialmente cuando se trata de lanzar proyectos en Kickstarter, Indiegogo u otras plataformas, y de establecer contacto con los clientes mediante Mailchimp. A continuación, te explicamos cómo superarlos:

Challenge: Start off strong. Strategy: Promote the crowdfund launch.

"Nos gusta ver al menos un 30 % de la financiación en las primeras 24 horas", dice Adam. "Así que si no llega, será un reto. No es imposible, pero es muy difícil recuperarse de unas malas primeras 24-48 horas".

"Enventys Partners utiliza una combinación de páginas de destino de Mailchimp, anuncios de Facebook y redes sociales para encontrar fans y dirigirlos a la campaña de crowdfunding".

Enventys Partners utiliza una combinación de páginas de destino de Mailchimp, anuncios de Facebook y redes sociales para encontrar fans y dirigirlos a la campaña de crowdfunding. "Desde el punto de vista de la conversión, Facebook nos ha funcionado mejor que cualquier otro canal, así que seguimos poniendo allí la mayor parte de nuestros esfuerzos", afirma Adam.

Esos anuncios dicen a la gente que obtendrán un precio anticipado muy rebajado si facilitan su dirección de correo electrónico. Una vez que Enventys Partners recopila el opt-in, envía los datos de Facebook a Mailchimp a través de Zapier, que activa una campaña de goteo que informa y educa a los suscriptores sobre el producto que se lanzará pronto. Los correos electrónicos utilizan varias tácticas para garantizar que los destinatarios conozcan la fecha de lanzamiento, como un reloj de cuenta atrás (con MotionMail) e invitaciones de calendario (con Eventable).

Challenge: Keep up momentum. Strategy: Send consistent email updates.

Otro obstáculo para el equipo es la gestión del marketing por correo electrónico para cada proyecto. "Nos diferenciamos en que somos muy, muy, muy rápidos", dice Adam. "Hacemos mucho volumen. Podemos hacer unas 30, 40, 50 campañas en un día".

"Además de utilizar Mailchimp para enviar correos electrónicos previos al lanzamiento para generar interés, el equipo envía un correo electrónico de lanzamiento con una oferta especial".

Además de utilizar Mailchimp para enviar correos electrónicos previos al lanzamiento para generar interés, el equipo envía un correo electrónico de lanzamiento con una oferta especial. A continuación, realizan un seguimiento de los mensajes no abiertos, incluidas las líneas de asunto generadas a partir de una plataforma de inteligencia artificial llama Persado, segmentando a los usuarios que abrieron los mensajes.

Después, envían actualizaciones periódicas durante la campaña de crowdfunding para destacar la situación, como un correo electrónico sobre la financiación total del proyecto, o para anunciar eventos, como una retransmisión en directo de Kickstarter. "Si encontramos una comunicación que necesitamos usar con regularidad, crearemos una plantilla para ella", dice Adam sobre las oportunidades de marketing que no han encontrado anteriormente. "Y luego usaremos esa plantilla para todo lo que avancemos".

Challenge: A weak fundraising campaign launch. Strategy: Gather customer insights.

Si un proyecto de crowdfunding no despega, Enventys Partners empieza por intentar averiguar la razón de su bajo rendimiento. "Haremos sondeos para tratar de obtener información que nos permita invertir el rumbo de la nave", dice Adam. Para ello, envían un correo electrónico preguntándoles a los suscriptores por qué respaldaron o no el proyecto. "Normalmente, esa información nos ayudará a impulsar nuestra estrategia para la siguiente parte de la campaña". A partir de ahí, el equipo puede deducir si se trata de un problema de precio, de características o de otro tipo.

"Haremos sondeos para tratar de obtener información y poder invertir el rumbo de la nave".

Una vez resuelto el problema y financiada la campaña, Enventys Partners recurre a veces a las relaciones públicas para conseguir que diferentes medios de prensa hablen de la campaña de crowdfunding y mantener el impulso. También ajustarán sus mensajes de correo electrónico para atraer a nuevos compradores con una pizca de FOMO (miedo a perderse algo, es decir, "Todo el mundo está apostando por esto, ¡y tú también deberías hacerlo!"), así como lanzar ofertas flash para intentar aumentar las ventas.

Comparte este artículo