Acerca de las pruebas multivariante

Las pruebas multivariantes te permiten probar múltiples variables para ver cómo pequeños cambios en tu marketing pueden tener un gran impacto en la interacción. Elige lo que quieras probar, como la línea de asunto o el contenido, y compara los resultados para ver qué resuena más entre tus contactos suscritos.

A diferencia de las pruebas A/B, las pruebas multivariantes pueden comparar más de un tipo de variable para mostrar cómo interactúan varias variables entre sí.

Esta función está incluida en cualquier plan Standard o superior.

Definiciones

Estos son algunos términos con los que te encontrarás cuando utilices pruebas multivariante

• Variable
  El elemento de tu marketing que deseas probar. Las pruebas multivariante te permiten experimentar con 4 variables: Línea de asunto, Nombre del remitente, Contenido y Hora de envío. Cada versión de la variable se denomina variación.
• Combinación
  Cada versión de tu prueba se crea a partir de las variables seleccionadas. Si quieres probar dos nombres del remitente y dos líneas de asunto, crearemos cuatro combinaciones diferentes de tu prueba. Las combinaciones enviadas en la fase de prueba se denominan combinaciones de prueba.
• Fase de prueba
  El período de tiempo después del envío de las combinaciones y en el que se comparan los resultados. Los datos recopilados durante la fase de prueba se pueden utilizar para determinar de forma automática o manual la combinación ganadora de la prueba.
• Ganadora o combinación ganadora
  La combinación que mejor funciona. Esto se puede determinar automáticamente mediante la tasa de clics, la tasa de apertura o el total de ingresos, o de forma manual en función de los datos de informes que consideres más valiosos.

Cómo funcionan las pruebas multivariantes

Configuración de la prueba multivariante

Podrás elegir hasta tres de las cuatro variables —Línea de asunto, Nombre del remitente, Contenido u Hora de envío— y crear hasta ocho variaciones. Generaremos todas las combinaciones posibles y las enviaremos a diferentes conjuntos de contactos suscritos, para que nadie reciba más de una combinación de tu prueba. Las combinaciones que reciben tus contactos suscritos se eligen al azar y se rastrean únicamente con el fin de elegir una ganadora. Esto significa que no podrás ver qué combinación recibe un contacto suscrito.

Envía las combinaciones a todos los contactos suscritos a la vez si tu público es reducido o si quieres hacer pruebas con la Hora de envío. En el caso de las otras variables o con públicos más amplios, envía las combinaciones de prueba a un porcentaje de contactos suscritos para luego enviar la combinación ganadora al resto.

Selección de los criterios de la campaña ganadora

Para elegir la ganadora, utiliza una de estas opciones.

• Automático: tasa de apertura, tasa de clics o ingresos totales
  Utiliza esta opción para enviar la combinación ganadora a tus contactos suscritos restantes después de un plazo de tiempo determinado. La campaña ganadora se puede determinar mediante la tasa de apertura o de clics más alta, o por los ingresos totales si tu tienda en línea está conectada a tu cuenta.
• Manual: estadísticas de informes
  Utiliza esta opción para elegir tú mismo al ganador en base a los datos facilitados u otros factores que consideres más valiosos.

Variables que puedes probar

Aquí tienes información sobre las variables que puedes probar junto con algunas ideas para ayudarte a empezar.

• Subject line (línea de asunto)
  Prueba diferentes enunciados, ofertas de venta o emoticonos, para ver cuál llama más la atención.

• From name (Nombre del remitente)
  Comprueba si los contactos suscritos son más receptivos a los correos electrónicos provenientes del nombre de una persona o del nombre de tu empresa u organización. Tú proporcionas el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente que deseas utilizar para cada combinación.

• Content (Contenido)
  Crea diferentes versiones de tu contenido para ver cuál consigue una mejor respuesta. Utiliza esta variable para probar pequeños cambios de contenido o plantillas completamente diferentes.

  Al probar tu contenido, es posible que te interese entender mejor el éxito que tienen tus llamadas a la acción, los enlaces y los botones. Utiliza nuestra herramienta Link Comparison (Comparación de enlaces) del informe del correo electrónico, para ver cómo funcionaron tus enlaces en cada combinación.

• Send time (Hora de envío)
  Descubre cuándo es más probable que tus contactos suscritos abran tus correos electrónicos. Como esta opción comprueba días y horas concretos, debes enviar tus combinaciones a todos tus contactos suscritos a la vez, porque la combinación ganadora no puede enviarse en un momento pasado. En su lugar, utiliza estos datos para saber cuándo enviar o programar futuros correos electrónicos.

Ideas para pruebas multivariantes

Aquí tienes algunas formas de utilizar las pruebas multivariantes para comparar la interacción entre tus contactos suscritos.

• ¿Incluir el nombre de tu empresa en la línea de asunto y el nombre del remitente aumenta la interacción?
• ¿Es mas probable que los contactos suscritos hagan clic en una imagen vinculada o en un texto vinculado?
• ¿Deberías utilizar tu nombre particular como nombre del remitente en combinación con una línea de asunto que tenga un emoji, o utilizar el nombre de tu empresa con una línea de asunto solo de texto?
• ¿Aumentará la tasa de clics una plantilla diferente, incluso si el contenido del texto es el mismo en todas las variaciones que pruebes?
• ¿Tus contactos suscritos prefieren un correo electrónico que contenga un GIF o uno con imágenes estáticas?
• ¿Es más probable que la gente haga clic en un enlace que solo sea texto en color, o en uno que parezca un botón?