Añadir suscriptores a los grupos

Al crear grupos en tu público, los contactos suscritos podrán añadirse ellos mismos a una categoría en función de sus intereses o preferencias. En ocasiones, tal vez prefieras mover contactos suscritos a grupos por tu cuenta. Estos datos de grupos te permitirán enviar correos electrónicos selectivos.

En este artículo, aprenderás a añadir contactos suscritos a grupos.

Antes de empezar

• Procura comprender bien el funcionamiento de los grupos de Mailchimp. Para obtener más información, consulta Introducción a los grupos.
• Los grupos son ideales si prefieres que tus contactos suscritos se clasifiquen por categorías cuando se suscriban a tu correo electrónico o actualicen su perfil de contacto. Para la organización del público interno, considera usar etiquetas en su lugar.
• Si importas un contacto suscrito que ya está en tu público, tendrás la opción de actualizar sus selecciones de grupo. La nueva importación sobrescribirá la información existente para ese contacto suscrito, pero no lo eliminará de ningún grupo del que ya sea miembro.

Añadir un contacto suscrito individual a un grupo

Para añadir un contacto suscrito individual a uno o más grupos, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el campo Buscar en Mailchimp.
   
2. Introduce el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto y haz clic en el icono de búsqueda.
3. Haz clic en el contacto con el que deseas trabajar.
4. En la sección Groups (Grupos) del perfil del contacto, haz clic en Edit Groups (Editar grupos).
5. En el modal emergente Editar grupos , selecciona los grupos a los que deseas agregar el contacto y, a continuación, haz clic en Guardar.

¡Buen trabajo! Después de añadir al contacto suscrito a uno o más grupos, podrás ver los grupos que has seleccionado en la tabla de contactos.

Añade varios contactos suscritos a un grupo

Elige varios contactos suscritos para añadirlos a un grupo, o añade un segmento entero de contactos suscritos a un grupo a la vez.

Seleccionar y agregar

Para seleccionar varios contactos suscritos y añadirlos a un grupo, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Marca la casilla junto a cada contacto suscrito que quieras trasladar a un grupo determinado.
4. Haz clic en Contactos de grupo.
5. En el modal emergente Grupos , busca el grupo con el que deseas trabajar.
6. Haz clic en la categoría de grupo y, a continuación, haz clic en el/los nombre(s) de grupo al/a los que deseas añadir tus suscriptores. La opción Añadir al grupo se selecciona automáticamente en el desplegable Elegir acción .
7. Cuando estés listo, haz clic en Apply (Aplicar).

Después de hacer clic en Aplicar, podrás ver estas selecciones de grupo en la tabla de contactos.

Añadir un segmento a un grupo

Para agregar miembros de un segmento a un determinado grupo, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en Ver segmentosy selecciona el segmento con el que quieras trabajar.
4. Haz clic en el icono de flecha y, a continuación, selecciona Seleccionar visibles.
   
   En función del tamaño del segmento, es posible que tengas que hacer clic en la flecha siguiente y repetir este paso hasta que todos los contactos del segmento estén seleccionados.
5. En el modal emergente Grupos , busca el grupo con el que deseas trabajar.
6. Haz clic en la categoría de grupo y, a continuación, haz clic en el/los nombre(s) de grupo al/a los que deseas añadir tus suscriptores. La opción Añadir al grupo se selecciona automáticamente en el desplegable Elegir acción .
7. Cuando estés listo, haz clic en Apply (Aplicar).

Después de hacer clic en Aplicar, podrás ver estas selecciones de grupo en la tabla de contactos.

Cómo importar contactos suscritos a un grupo

Importa nuevos contactos suscritos a grupos o utiliza nuestra herramienta de importación para actualizar los datos de grupos correspondientes a tus contactos suscritos actuales. Existen varias formas de importar contactos suscritos a grupos, dependiendo de si deseas importar todos los contactos de tu archivo al mismo grupo o a grupos distintos.

Importar al mismo grupo

Para importar contactos suscritos al mismo grupo, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el desplegable Gestionar público y selecciona Grupos.
   
4. Busca la categoría de grupo con la que deseas trabajar y haz clic en View Groups (Ver grupos).
5. Busca el nombre del grupo al que deseas importar contactos suscritos y haz clic en Importar.
6. Sigue estos pasos para importar tus contactos.

Tras la importación, te mostraremos un mensaje de estado para que veas el avance y te enviaremos un correo electrónico una vez se haya completado. Una vez importados, tus contactos se añadirán al grupo que hayas elegido.

Importar a grupos diferentes

Para importar contactos suscritos a diferentes grupos de tu público, sigue estos pasos.

1. Antes de proceder a la importación, abre la hoja de cálculo que contiene los contactos que te gustaría agregar a Mailchimp.
2. Crea una nueva columna para cada categoría de grupo, exactamente como aparece en tu público de Mailchimp.
   
3. En las celdas debajo de cada categoría de grupo, escribe los nombres del grupo para cada contacto suscrito. Para agregar a un contacto suscrito a varios grupos, separa los nombres de grupo con una coma.
   
4. Cuando hayas terminado, importa tus contactos.
5. En el paso Emparejamiento, asegúrate de que la columna de grupo de tu archivo coincide con la columna de grupo de tu público. Nosotros nos encargaremos del resto.