Cómo conectar las cuentas de tus clientes

Muchos profesionales independientes, diseñadores y agencias de marketing pueden beneficiarse de las funciones que ofrece una cuenta conectada de Mailchimp. Si llevas varias cuentas de Mailchimp, puedes acceder y cambiar fácilmente de una cuenta de cliente a otra desde un mismo lugar sin compartir la misma información de inicio de sesión.

En este artículo descubrirás cómo conectar las cuentas de clientes.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Antes de conectar cuentas de clientes, tienes que unirte a Mailchimp & Co.
• El propietario o administrador de tu cuenta debe habilitar el acceso a la cuenta del cliente.
• Asegúrate de que conoces la dirección de correo electrónico del propietario o administrador de la cuenta Mailchimp de tu cliente. La necesitarás para solicitar el acceso.
• Tienes la opción de conectar a más usuarios a una cuenta de cliente. Necesitarán sus propias credenciales de inicio de sesión.
• Puedes solicitar el acceso de hasta 35 cuentas de cliente al día, de forma individual o por lotes.

Solicitar acceso a la cuenta de un cliente

Para solicitar acceso a las cuentas de tus clientes, sigue estos pasos.

1. En la barra de navegación, haz clic en el icono Mailchimp & Co .
2. Haz clic en Connect to a Client (Conectar a un cliente).
   

3. Introduce en los campos correspondientes la dirección de correo electrónico de tu cliente y un mensaje que le recuerde por qué necesitas acceder a su cuenta.
   

   Cuando envíes solicitudes a varios clientes a la vez, separa las direcciones de correo electrónico con comas. Para obtener una mejor respuesta, te recomendamos que incluyas el nivel de usuario que necesitas que apruebe el cliente.

4. Haz clic en Send (Enviar).
   

¡Ya está! Enviaremos por correo electrónico a tus clientes una solicitud de acceso. Después de que aprueben la solicitud, enviaremos un correo electrónico al propietario de tu cuenta.

Para ayudar a tus clientes a conceder el acceso, enséñales esta guía.

Cómo conceder a una agencia acceso a tu cuenta

Añadir a un compañero de trabajo a la cuenta de un cliente

Puedes invitar a otros usuarios de Mailchimp para que accedan a las cuentas de clientes que gestionas.

Para añadir a otro usuario a la cuenta de un cliente, sigue estos pasos:

1. En la barra de navegación, haz clic en el icono Mailchimp & Co .
2. Haz clic en Clients (Clientes).
3. Haz clic en el icono de los tres puntos situado junto a la cuenta de cliente con la que quieres trabajar.
4. Selecciona Add User (Añadir usuario).
   
5. Haz clic en Add A User (Añadir un usuario).
   
6. En los campos proporcionados, añade el nombre de tu compañero de trabajo o su nombre de usuario en Mailchimp. Recuerda que tu compañero ya debe ser usuario de tu cuenta.
7. Haz clic en el botón de opción situado junto a la función que deseas asignarle. No puedes asignarle un rol superior al tuyo.
   
8. Haz clic en Add A User (Añadir un usuario).
   

¡Ya está! Si deseas añadir otro usuario a la cuenta del cliente, repite estos pasos.

Cambia de una cuenta de cliente a otra

Con las cuentas de cliente conectadas, puedes ir de una a otra fácilmente sin tener que iniciar y cerrar sesión en Mailchimp.

Para cambiar de una cuenta de cliente a otra sigue estos pasos.

1. En la barra de navegación, haz clic en el icono Mailchimp & Co .
2. Haz clic en Clients (Clientes).
3. Busca la cuenta de cliente con la que quieres trabajar y haz clic en Go to account (Ir a la cuenta).
   

¡Ya está! Ahora iniciarás sesión en la cuenta de tu cliente. El proceso para volver a tu cuenta requiere unos pasos más.

Vuelve a tu cuenta

Para volver a tu cuenta, sigue estos pasos.

1. Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Switch Account (Cambiar de cuenta).
2. Haz clic en el nombre de la cuenta a la que quieres volver.

Desactivar el acceso a la cuenta de un cliente

Si ya no quieres acceder a las cuentas de tus clientes ni utilizar las herramientas de gestión de clientes de Mailchimp & Co, puedes eliminar el acceso en cualquier momento desde tu configuración de cuenta.

Para desactivar el acceso a la cuenta de un cliente, sigue estos pasos.

1. Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
2. Haz clic en el menú desplegable Settings (Opciones) y selecciona Details (Detalles).
3. Desplázate hasta la sección Client Account Access (Acceso a la cuenta del cliente) y haz clic en Remove Mailchimp & Co From My Account (Eliminar Mailchimp & Co de mi cuenta).
   
4. En el cuadro modal emergente, haz clic en Yes, I’m Sure (Sí, estoy seguro).
   

¡Ya está! Dejarás de tener acceso a las herramientas de gestión de clientes de Mailchimp & Co.

Siguientes pasos

Después de conectar tus cuentas, descubre cómo podrás aumentar el éxito con tus clientes con estas funciones de Mailchimp.

Automatización
Campañas de anuncios en Facebook
Carrito abandonado
Demografía prevista
Acerca de las recomendaciones personalizadas de productos
Gestión de cuentas desde dispositivos móviles