Acerca de las claves API
Las claves API permiten que otras aplicaciones accedan a tu cuenta sin necesidad de contraseña. Descubre cómo localizar y generar claves API para tu cuenta de marketing de Mailchimp.
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Las cuentas de Mailchimp tienen cinco niveles de acceso disponibles para los usuarios: viewer (espectador), author (autor), manager (gestor), admin (administrador) y owner (propietario). Tanto el propietario como el administrador pueden invitar a unirse a otros usuarios y asignarles niveles de acceso.
Tu plan de precios determina la cantidad de usuarios y niveles de acceso que tienes disponibles.
En este artículo, conocerás las diferencias entre los distintos niveles de usuario y como otorgar y quitar el acceso a la cuenta.
Nivel de usuario | Description (Descripción) | Requisito del tipo de plan |
---|---|---|
Propietario | El propietario funciona como contacto principal de la cuenta. Los propietarios pueden realizar todas las acciones en la cuenta, incluyendo invitar a nuevos usuarios, editar información de facturación y cerrar la cuenta. | Cualquier plan |
Administrador | El administrador tiene los mismos permisos que el propietario. | Essentials (Básico), Standard (Estándar) o Premium (Premium) |
Gestor | El gestor puede crear y enviar campañas, importar públicos y ver informes, pero no consultar información de facturación, exportar públicos ni cerrar la cuenta. | Premium |
Autor | El autor puede crear, editar y borrar campañas y plantillas, además de ver informes. | Estándar o Premium |
Espectador | El espectador puede ver los informes de la cuenta. | Estándar o Premium |
Nota
La página Usuarios de cuenta muestra los nombres y los niveles de usuario para todos aquellos que tengan acceso a tu cuenta de Mailchimp. Desde esta página, puedes revocar el acceso, ver invitaciones de cuentas pendientes y volver a enviar o cancelar correos electrónicos de invitación. Puedes invitar hasta 5 usuarios nuevos a la cuenta en un período de 24 horas.
Para conceder acceso a una cuenta a un nuevo usuario, sigue estos pasos:
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
Haz clic en el menú desplegable Settings (Opciones) y selecciona Users (Usuarios).
La invitación por correo electrónico solicita al destinatario unirse a tu cuenta con el nivel de usuario que tú hayas seleccionado. El destinatario puede crear un nuevo nombre de usuario y contraseña, o iniciar sesión con su cuenta de Mailchimp existente. Para proteger mejor las cuentas con varios usuarios, añade la autenticación bifactorial a tu cuenta de Mailchimp con Google Authenticator.
Si has enviado un correo electrónico de invitación para añadir un usuario a tu cuenta, pero el correo no ha llegado a su bandeja de entrada, podrían estar pasando varias cosas. Aquí tienes algunos problemas comunes de los correos electrónicos de invitación a la cuenta y algunos consejos para solucionarlos.
Un administrador puede cambiar el nivel de acceso de un usuario desde la página Usuarios de su cuenta.
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
Haz clic en el menú desplegable Settings (Opciones) y selecciona Users (Usuarios).
Puedes transferir la propiedad de una cuenta a cualquier persona que administre la cuenta. Después de convertir a un usuario en administrador siguiendo los pasos anteriores, repite el mismo proceso para cambiar su nivel de usuario a Owner (propietario) y haz clic en Save (Guardar). El nivel de usuario del antiguo propietario cambiará automáticamente a administrador.
Los propietarios y los administradores pueden revocar el acceso a los usuarios en cualquier momento, mientras que los administradores, autores y espectadores solo pueden revocar su propio acceso.
Cuando se revoca el acceso de un usuario a una cuenta, se eliminan las claves API que haya creado en ella. Si tienen acceso a la cuenta a través de la aplicación de Mailchimp para iOS o Android, se cerrará su sesión.
Cualquiera con permisos de administrador puede revocar el acceso de cualquier otro usuario. Si un administrador quiere revocar su propio acceso, tendrá que hacerse desde otra cuenta distinta de administrador o hacerlo el propietario.
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
Haz clic en el menú desplegable Settings (Opciones) y selecciona Users (Usuarios).
Al salir de una cuenta, tu perfil se eliminará por completo y ya no puedes acceder a ella. Si esta es la única cuenta a la que tienes acceso, tu nombre de usuario y contraseña dejarán de funcionar en la página de inicio de sesión. Para revocar permanentemente tu propio acceso, sigue estos pasos:
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
En el sección Connections and notifications (Conexiones y notificaciones), localiza la cuenta que deseas abandonar y haz clic en Leave Account (Dejar cuenta).
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
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Invitar usuarios | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Revocar acceso a la cuenta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Establecer el nivel de acceso del usuario | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Requerir una autenticación de 2 factores | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Cambiar información de facturación | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Cambiar el nombre de la empresa u organización | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Añadir o acceder a claves API | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Comprobar o reconectar integraciones | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Programa de recomendaciones | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Exportar cuenta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Cerrar cuenta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Agregar archivos al gestor de contenidos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
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Crear públicos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ver públicos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Exportación de público | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Importación del público | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Añadir un contacto | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Eliminar contactos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ver segmentos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Edit audience settings (Editar las opciones del público) | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Archivar un contacto | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear o importar plantillas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Editar plantillas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Crear campañas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Editar campañas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Enviar o publicar campañas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Pausar o cancelar la publicación de campañas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Eliminar campañas | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Realizar pedido | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Obtener información del pedido | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Pausar o reanudar la campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Enviar campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Copiar campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Publicar una campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Eliminar tu sitio web | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Cómo publicar o cancelar la publicación de un sitio web | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Analiza los informes | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear tu tienda | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Habilitar/deshabilitar tu tienda | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Añadir/actualizar un producto | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ver productos | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ocultar/mostrar un producto | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear un servicio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ver servicio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Editar servicio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Publicar o cancelar publicación de campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Copiar campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear campaña | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Realizar pedido | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Analiza los informes | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Cómo verificar un dominio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Conectar un dominio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Adquirir un dominio | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear un recorrido del cliente | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Ver el recorrido del cliente | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Editar recorridos del cliente | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Activar/pausar/reactivar | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
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Ver mensajes | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Dejar comentarios | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Enviar mensajes | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Alternar notificaciones de usuario | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Acción del usuario | Administrador | Gestor | Autor | Espectador |
---|---|---|---|---|
Crear una encuesta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Editar una encuesta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Cancelar la publicación de una encuesta | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
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