Accounts deiner Kunden verbinden

Viele Freiberufler, Designer und Marketingagenturen profitieren von den verbundenen Account-Features von Mailchimp. Wenn du mehrere Mailchimp-Accounts verwaltest, kannst du problemlos auf deine Kundenaccounts zugreifen und zwischen ihnen wechseln, ohne Anmeldedaten zu teilen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Accounts von Kunden verbinden kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Bevor du Kundenaccounts verbinden kannst, musst du Mailchimp & Co. beitreten.
• Der Zugriff auf ein Kunden-Account sollte vom Inhaber oder Admin deines Accounts aktiviert werden.
• Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse des Inhabers oder des Admin vom Mailchimp-Account deines Kunden kennst. Du brauchst sie, um Zugriff anzufordern.
• Du kannst zusätzliche Benutzer mit einem Kunden-Account verbinden. Diese Benutzer benötigen ihre eigenen Anmeldedaten.

Zugriff auf den Account eines Kunden anfordern

So forderst du Zugriff auf den Account eines Kunden an:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co.
   
2. Klicke auf Clients (Kunden).
   
3. Klicke auf Connect To A Client (Mit einem Client verbinden).
   
4. Gib in den dafür vorgesehenen Feldern die E-Mail-Adresse deines Kunden ein und eine Nachricht, warum du Zugriff auf diesen Account benötigst.
   
   Für eine bessere Antwort empfehlen wir, auch die Benutzerebene anzugeben, die dein Kunde genehmigen soll.
5. Klicke auf Send (Senden).
   

Das war auch schon alles! Wir senden den Kunden in deinem Auftrag eine E-Mail mit der Anfrage nach Zugriff. Wenn der Kunde die Anfrage genehmigt hat, senden wir eine E-Mail an den Inhaber deines Accounts.

Wenn dein Kunde Hilfe zur Zugriffsgewährung benötigt, zeige ihm diesen Leitfaden.

Einer Agentur Zugriff auf deinen Account gewähren

Einen Kollegen zum Account eines Kunden hinzufügen

Du kannst zusätzliche Mailchimp-Benutzer einladen, um auf den von dir verwalteten Account eines Kunden zuzugreifen.

So fügst du dem Account eines Kunden einen neuen Benutzer hinzu:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co.
   
2. Klicke auf Clients (Kunden).
   
3. Klicke auf die Punkte neben dem Kunden-Account, mit dem du arbeiten möchtest.
   
4. Wähle Add User (Benutzer hinzufügen) aus.
   
5. Klicke auf Add A User (Einen Benutzer hinzufügen).
   
6. Füge den Namen deines Kollegen oder dessen Mailchimp-Benutzernamen in die dafür vorgesehenen Felder ein. Dein Kollege muss bereits ein Benutzer in deinem Account sein.
7. Klicke auf das Optionsfeld neben der Rolle, die du zuweisen möchtest. Du kannst keine höhere Rolle zuweisen als deine eigene.
   
8. Klicke auf Add User (Benutzer hinzufügen).
   

Jetzt ist alles startklar. Wenn du einen weiteren Benutzer zu einem Kunden-Account hinzufügen möchtest, wiederhole diese Schritte.

Zwischen Kunden-Accounts wechseln

Du kannst schnell zwischen verbundenen Client-Accounts hin- und herwechseln, ohne dich bei Mailchimp ab- und wieder anzumelden.

So wechselst du zwischen Kunden-Accounts:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co.
   
2. Klicke auf Clients (Kunden).
   
3. Suche den Kundenaccount, den du bearbeiten möchtest, und klicke auf Go To Account (Gehe zu Account).
   

Das war auch schon alles! Jetzt wirst du bei deinem Kunden-Account angemeldet. Um zu deinem Account zurückzukehren, brauchst du einige weitere Schritte.

Zu deinem Account zurückkehren

Beachte die folgenden Schritte, um zu deinem Account zurückzukehren.

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Switch Account (Account wechseln).
   
2. Klicke auf den Namen des Accounts, auf den du zugreifen möchtest.
   

Zugriff auf den Account eines Kunden deaktivieren

Wenn du nicht mehr auf die Kunden-Accounts zugreifen oder die Tools zur Kundenverwaltung von Mailchimp & Co. nicht mehr verwenden möchtest, kannst du deinen Zugriff in deinen Account-Einstellungen jederzeit entfernen.

So deaktivierst du den Zugriff auf den Account eines Kunden:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
   

2. Klicke auf das Dropdown-Menü Settings (Einstellungen) und wähle Details.

3. Scrolle zum Abschnitt Client Account Access (Kunden-Account-Zugriff) und klicke auf Remove Mailchimp & Co From My Account (Mailchimp & Co. aus meinem Account entfernen).
   
4. Klicke im Pop-up-Fenster auf Yes, I’m Sure (Ja, ich bin mir sicher).
   

Das war auch schon alles! Du hast keinen Zugriff mehr auf die Features zur Verwaltung von Kunden-Accounts.

Nächste Schritte

Nachdem deine Accounts verbunden sind, erfährst du, wie diese Mailchimp-Features für Erfolg mit deinen Kunden sorgen.

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