Cómo crear un informe personalizado

Crea y elabora un informe personalizado con las métricas que más te importan para ver cómo interactúan tus contactos con tus campañas de correo electrónico. Utiliza informes personalizados que te ayuden a mejorar el rendimiento de tu correo electrónico y comparte informes con tus colaboradores.

En este artículo, aprenderás a crear, exportar, editar, revisar detalles e historial, volver a ejecutar y eliminar un informe personalizado.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Esta función está incluida en cualquier plan Standard o superior.
• Para crear un informe personalizado necesitarás tener al menos un público con un correo electrónico enviado. Para obtener más información sobre cómo se crea un público, consulta Introducción a los públicos.
• El seguimiento de las aperturas y los clics deben estar activados en un correo electrónico para que esas estadísticas aparezcan en un informe.
• Te recomendamos que excluyas Apple MPP de tus informes para obtener indicadores de apertura y relacionados con las aperturas más precisos. Para obtener más información sobre Apple MPP y cómo afecta a tus indicadores de apertura y relacionados con las aperturas, consulta Acerca de la Protección de privacidad del correo (MPP) de Apple.
• Para ver los datos de e-commerce, primero debes conectar tu tienda a Mailchimp con una integración de E-Commerce o API.
• El intervalo de fechas del informe se basa en la zona horaria local de tu cuenta.

Cómo crear un informe personalizado

Crea un informe personalizado dándole un nombre y eligiendo un público y un intervalo de fechas. Crearás tu informe eligiendo las métricas de interacción y entrega del correo electrónico y E-Commerce.

Configura tu informe

Para dar nombre a tu informe y seleccionar un público y un intervalo de fechas, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados). Es posible que tengas que hacer clic en la pestaña Informes personalizados .
2. Haz clic en Create custom report (Crear informe personalizado).
3. En el campo Report name (Nombre del informe) , introduce un nombre para tu informe. Haz clic en Add description (Añadir descripción) para añadir un texto opcional que describa el informe.
4. Haz clic en el menú desplegable Audience (público) para elegir un público para el informe. Puedes elegir más de uno.
5. Haz clic en el menú desplegable Date range (Intervalo de fechas) para abrir las opciones de intervalo de tiempo.
6. Haz clic en Date range (Intervalo de fechas) en el segundo desplegable para elegir un intervalo de tiempo, o utiliza Start date (Fecha de inicio) y End date (Fecha final) para elegir un intervalo de fechas personalizado.
   
7. Haz clic en Apply (Aplicar).

Crea tu informe

En la sección Crea tu informe, podrás elegir una o más métricas de interacción o entrega del correo electrónico, o E-Commerce. Las métricas que selecciones formarán las columnas de tu archivo CSV. La selección que realices en el el campo Group by (Agrupar por) formará las filas de tu archivo CSV. Filtra el informe por tipo o nombre de correo electrónico.

Para obtener más información sobre las métricas que puedes incluir en tu informe personalizado, lee nuestro artículo Todas las métricas de los informes personalizados.

Para crear tu informe personalizado, sigue estos pasos.

1. Utiliza el menú desplegable Metrics (Métricas) para elegir las columnas de tu archivo CSV. Las métricas seleccionadas se mostrarán encima del campo Metrics (Métricas) . Puedes elegir más de uno.
   
   Haz clic en X para eliminar una métrica.
2. Si seleccionaste métricas relacionadas con la apertura, marca la casilla junto a Excluir Apple MPP para obtener datos de apertura más precisos para eliminar las métricas de correos electrónicos abiertos por Apple MPP. Mostraremos un estado Excluido o Incluido en Apple MPP en secciones con métricas relacionadas con las aperturas.
3. Haz clic en el menú desplegable Group by (Agrupar por) para elegir las filas de tu archivo CSV.
4. Haz clic en el menú desplegable opcional Add filter (Añadir filtro)  para filtrar por Email type (Tipo de correo electrónico) o Email name (Nombre del correo electrónico).

5. Haz clic en el segundo menú desplegable opcional para aplicar filtros adicionales. Puedes elegir más de uno.

   Haz clic en el icono de la papelera para eliminar las opciones de filtro.

6. La vista previa del diseño mostrará datos de muestra y para Apple MPP, dependiendo de tu elección de incluirlos o excluirlos.
7. Haz clic en Run report (Ejecutar informe).

¡Buen trabajo! A continuación, verás el gráfico y exportarás tu informe una vez que esté en estado Completado para ver el rendimiento de tu correo electrónico. También tendrás la opción de editar, revisar detalles e historial, volver a ejecutar o eliminar el informe.

Ve y personaliza el gráfico

Visualiza el gráfico para ver rápidamente el rendimiento de tus correos electrónicos de marketing a lo largo del tiempo. Comparte imágenes de tus gráficos en presentaciones con las partes interesadas y otras personas. Elige una métrica y pasa el ratón por encima de cada barra de tu gráfico para ver los detalles.

Para ver y personalizar el gráfico de tu informe personalizado, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en el icono Ver gráfico del informe con el que quieres trabajar.
   
3. Haz clic en el menú desplegable Métrica para elegir una métrica para el gráfico. Para una métrica relacionada con la apertura, marca la casilla junto a Excluir Apple MPP para obtener datos más precisos para excluir los correos electrónicos abiertos por Apple MPP.
   

4. Haz clic en el desplegable Tipo de gráfico para elegir Barras verticales o Barras horizontales. Para la métrica Abiertos, tus opciones también pueden incluir Barras apiladas y Gráfico circular .

   Ten en cuenta estas directrices si incluyes Apple MPP para la métrica Abiertos.

   • Las barras apiladas, verticales y horizontales muestran el número total de aperturas con una barra independiente para Apple MPP excluida. Este es un ejemplo de un informe de barras apiladas que incluye Apple MPP.
   • Los gráficos circulares siempre mostrarán datos para incluir y excluir Apple MPP, incluso si decides excluirlos.
5. Haz clic en el menú desplegable Metric (Métrica) para elegir una métrica diferente para el eje y. El eje x muestra todas las métricas Group by (Agrupar por) seleccionadas para el informe.

Exportar un informe personalizado

La tabla de informes muestra el nombre del informe, el estado, la fecha de creación y la fecha de la última ejecución. Los informes en estado Completed (Completado) pueden exportarse y visualizarse. Los informes en curso pueden tardar varios minutos en completarse, dependiendo de los parámetros que hayas seleccionado.

Para exportar un informe personalizado, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en el icono de exportación del informe con el que deseas trabajar para descargar un archivo CSV.
   

Cómo editar un informe personalizado

Para editar un informe personalizado, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en los tres puntos verticales del informe con el que deseas trabajar y selecciona Edit (Editar).
   
3. Cambia los campos del informe según sea necesario y, a continuación, haz clic en Save and run report (Guardar y ejecutar el informe).

Ver detalles e historial de un informe

Para ver los detalles e historial de un informe personalizado, sigue estos pasos.

Cómo ver detalles del informe

Para ver detalles como las fechas de creación y ejecución, el público, el intervalo de fechas, el tipo de informe, los indicadores, los grupos y los filtros utilizados para el informe, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en los tres puntos verticales del informe con el que deseas trabajar y elige View details & history (Ver detalles e historial).
   
   Para editar los detalles del informe, haz clic en Editar informe(Edit report) para abrir el generador de informes. Haz clic en Save and run report (Guardar y ejecutar informe) cuando hayas terminado.

Ver el historial del informe

Para ver las fechas y horas de ejecución del informe, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en los tres puntos verticales del informe con el que deseas trabajar y elige View details & history (Ver detalles e historial).
   
3. Haz clic en la pestaña History (Historial) para ver cuándo se ejecutó el informe.
   

Volver a ejecutar un informe personalizado

Para volver a ejecutar el informe, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en los tres puntos verticales del informe con el que deseas trabajar y elige Rerun (Volver a ejecutar).
   
3. El icono export (exportar) aparece cuando el informe está en estado Complete (Completado) .

Cómo eliminar un informe personalizado

Para eliminar un informe personalizado, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Custom reports (Informes personalizados).
2. Haz clic en los tres puntos verticales del informe con el que deseas trabajar y selecciona Delete (Eliminar).
   
3. En el modal emergente, haz clic en Disconnect (Desconectar) para confirmar.