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Crear un flujo de automatización de marketing texto a texto
Crea un flujo de automatización de marketing de texto para unirte e invita a nuevos contactos a suscribirse a tu marketing por SMS con una palabra clave.
Utiliza los "textos y el activador de una palabra clave" en tu flujo de automatización para enviar un mensaje de texto a los nuevos contactos de SMS que se suscriban a tu marketing por SMS. Añade pasos adicionales a tu flujo para crear una ruta personalizada para tus contactos SMS.
En este artículo, aprenderás a crear un flujo de automatización de marketing de texto para unirte.
Antes de empezar
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
- Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a todas las herramientas de flujo de automatización de marketing. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
- Para obtener más información sobre los flujos de automatización de marketing, cómo funciona y las capacidades de tu plan de precios, consulta Acerca de los flujos de automatización de marketing.
- Los flujos de automatización con la funcionalidad de marketing por SMS requieren un programa de marketing por SMS aprobado.
- Para crear un formulario de suscripción por SMS tradicional para nuevos contactos SMS, consulta Crear y promocionar un formulario de suscripción de marketing por SMS.
- Cuando creas un flujo de automatización de marketing de texto para unirte, la opción Permitir a los clientes suscribirse a tu público de SMS con este control deslizante de palabras clave está activada de forma predeterminada. Esto debe permanecer activado para habilitar el texto para unirse.
Cómo funciona
Después de enviar una aplicación de marketing por SMS y recibir la aprobación, utiliza un flujo de automatización de marketing para crear un flujo de trabajo automatizado que suscriba nuevos contactos por SMS a tu público después de que te envíen una palabra clave específica.
Utiliza los "textos y el activador de una palabra clave" para asignar una palabra clave nueva o existente a tu flujo de automatización de texto para unirse. Cuando tu flujo está configurado y activado, la palabra clave activa una acción de suscripción para nuevos contactos SMS y, a continuación, les envía automáticamente un SMS mediante una acción de envío de SMS. Este SMS podría ser un mensaje de bienvenida, un código de descuento o una notificación de reabastecimiento.
La aplicación de marketing por SMS requiere que elijas un número de teléfono SMS específico para tu programa. Este es el número de teléfono al que los nuevos contactos SMS suscritos envían una palabra clave. Promociona este número de teléfono y tu palabra clave de texto para unirse en tu sitio web, en materiales de marketing en persona, en tus redes sociales o donde quieras ofrecer a tus contactos una forma sencilla de suscribirse a tu marketing por SMS.
Crear un flujo de automatización de texto para unirse
Usa el texto para unirse para invitar a nuevos contactos a suscribirse a tu marketing por SMS con una simple palabra clave. Puedes asignar una palabra clave a un flujo de automatización de marketing de texto para unirte. Cambia una palabra clave en cualquier momento mientras tu flujo esté en pausa.
Para crear un flujo de automatización de texto para unirse, sigue estos pasos.
- Haz clic en Automatizaciones y, a continuación, en Todos los flujos.
- Haz clic en Build from scratch (Crear desde cero).
- Introduce un nombre para tu flujo y, a continuación, haz clic en el menú desplegable para elegir un público. Dado que este mapa es específico para los contactos por SMS, querrás elegir tu público conectado.
- Haz clic en Elegir un activador.
- Haz clic en Actividad de contacto, luego haz clic en Enviar una palabra clave.
- En el cuadro de texto Palabra clave , escribe una palabra clave nueva o existente y, a continuación, haz clic en Crear una palabra clave nueva o haz clic en la palabra clave existente. Esta es la palabra clave que los nuevos contactos enviarán al número de tu programa para suscribirse a tu marketing por SMS.
- El control deslizante Permitir a los clientes suscribirse a tu público SMS con esta palabra clave está activado de forma predeterminada. Para crear un flujo de automatización de texto para unirte, esto debe permanecer activado.
- Haz clic en Guardar activador.
Añadir una acción Enviar SMS
Envía automáticamente mensajes de texto a tus contactos SMS suscritos con una acción Enviar SMS en un flujo de automatización.
Para añadir una acción de envío de SMS a tu flujo de automatización de texto para unirse, sigue estos pasos.
- Desde tu flujo de texto para unirte, haz clic y arrastra la acción Enviar SMS desde el panel lateral hasta tu mapa. O bien, utiliza el icono más (+) del mapa y, a continuación, selecciona la acción Enviar SMS.
- Haz clic en Editar nombre, escribe el nombre de tu SMS en el cuadro de texto y luego haz clic en Guardar.
- En la sección Hora de envío , haz clic en Ver para ver los detalles de las horas tranquilas.
- En la sección Contenido , haz clic en Editar contenido para entrar al creador de SMS.
- Escribe tu mensaje de texto en el cuadro de texto Mensaje . En la pantalla aparecerá automáticamente una vista previa de tu mensaje. Para obtener más información acerca del creador de SMS, consulta Crear y enviar un SMS de marketing.
- Cuando tengas todo listo, haz clic en Guardar y continuar.
- Haz clic en Guardar.
- Añade pasos adicionales a tu flujo según sea necesario.
- Cuando estés listo para activar tu flujo de automatización de texto para unirte, haz clic en Continuar y, a continuación, en Activar.
¡Ya está! Los nuevos contactos SMS se suscribirán a tu público y recibirán tu mensaje de texto después de enviar la palabra clave al número de teléfono de tu programa de marketing por SMS.
Nota
- Se puede asignar una palabra clave a varios flujos. Si configuras más de un flujo de automatización con los "textos, un activador de palabra clave", asigna diferentes palabras clave a cada una para evitar confusiones o envíos duplicados.
- Si la palabra clave, "join", está activa para 1 flujo y está asignada a varios flujos, estará activa automáticamente para todos los flujos asignados.
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