Acerca de la integración de Mailchimp para Salesforce
Descubre Mailchimp para Salesforce, una potente aplicación que sincroniza los datos de Salesforce y Mailchimp.
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Puede que tengas que desconectar y reconectar Mailchimp para Salesforce para solucionar algún problema, o desconectar la aplicación porque ya no la necesitas. Puedes hacer esto en cualquier momento que lo desees.
En este artículo descubrirás cómo desconectar Mailchimp para Salesforce.
Nota
Este artículo te explica cómo usar una integración de Mailchimp para Salesforce configurada antes del 1 de mayo de 2024.
Para obtener más información sobre las integraciones de Mailchimp para Salesforce que se configuraron a partir del 1 de mayo de 2024, consulta las opciones de soporte enumeradas en Integración de Salesforce con Beaufort 12
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
Antes de desinstalar Mailchimp para Salesforce, tendrás que desconectar unas cuantas cosas. En primer lugar, tendrás que eliminar los componentes personalizados de tu Lead Layout (Formato de cliente potencial) y de Contact Layout (Formato de contacto), eliminar los conjuntos de permisos de Mailchimp y anular o finalizar cualquier tarea Apex que haya activa.
Si no completas estos pasos, no podrás desinstalar completamente la aplicación.
Para eliminar los componentes personalizados de tus formatos de cliente potencial y contacto, deberás acceder a tus formatos de página.
Sigue estos pasos para acceder a tus formatos de página.
Ahora que has accedido a tus Formatos de página, mantén esta página abierta para poder trabajar con tus formatos de cliente potencial y contacto.
En Formatos de página podrás acceder a tu formato de contacto para eliminar los componentes personalizados que has añadido.
Para eliminar los componentes personalizados de tu formato de contacto, sigue estos pasos:
Desde Page Layouts (Formatos de página), accede a tu sección Lead Layout (Formato del cliente potencial) y elimina los componentes personalizados del mismo modo que has modificado tu Contact Layout (Formato de contacto).
Para eliminar los componentes personalizados de tu Formato de cliente potencial, sigue estos pasos:
En la siguiente parte del proceso de desconexión, se deberán eliminar los usuarios de Mailchimp para Salesforce de la configuración de permisos habilitados.
Sigue estos pasos para editar las asignaciones de conjuntos de permisos.
Después de editar tus Formatos de página, tendrás que abortar las Tareas Apex activas. Si los datos se están sincronizando, es mejor esperar a que la tarea termine para que los datos de Mailchimp y Salesforce sean coherentes.
Para abortar una Tarea Apex, sigue estos pasos.
Ahora ya puedes desinstalar Mailchimp para Salesforce.
Para desinstalar la aplicación, sigue estos pasos.
Salesforce te notificará por correo electrónico una vez se haya completado el proceso de desinstalación. Si has completado este proceso para solucionar algún problema, es el momento de reconectar la aplicación.
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