Facturación de la campaña publicitaria

El creador de anuncios de Mailchimp te ayuda a diseñar, enviar y abonar un anuncio, todo en un mismo lugar. No importa en qué plan de facturación de Mailchimp estés, puedes comprar un anuncio a un precio razonable para dirigirte a personas en Facebook, Instagram o ambas redes sociales. Puedes publicar un anuncio por el módico precio de 5 USD al día y Mailchimp no te cobrará ningún cargo adicional.

En este artículo encontrarás toda la información sobre cómo facturamos nuestros anuncios para Facebook e Instagram.

Definiciones

• Ad Campaign (Campaña publicitaria)
  Un anuncio en redes sociales de pago por clic creado y comprado a través de Mailchimp.
• Channel (Canal)
  La plataforma social en la que quieres publicar el anuncio, Facebook, Instagram o ambos.
• Total budget (Presupuesto total)
  El dinero máximo que deseas pagar por publicar tu anuncio. Facebook fija el presupuesto mínimo a 5 USD por día.
• Amount spent (Cantidad gastada)
  La cantidad de dinero que realmente gastaste de tu presupuesto total, basada en cuántos personas hicieron clic en tu anuncio.
• Ad Credit (Abono de publicidad)
  El dinero que te reembolsamos si te queda presupuesto al finalizar el anuncio (presupuesto total menos cantidad final gastada). Puedes utilizar estos abonoss para volver a publicar tu anuncio, o comprar un anuncio nuevo.

Cómo se establecen los precios

Tu presupuesto publicitario depende del tamaño del público al que va dirigido el anuncio y del tiempo que esté en redes sociales. Puedes gastar poco o mucho. Tú decides, por eso tal vez prefieras empezar con poco para experimentar.

Ofrecemos anuncios a precio de coste, lo que significa que tú solo pagas lo que Facebook o Instagram cobran, nosotros no agregamos ningún cargo adicional. Nos basamos en la subasta automática de Facebook para determinar el precio de los anuncios. El precio de sus anuncios puede fluctuar diariamente, en función de la demanda de publicidad, el público que elijas y otros factores.

Y no te preocupes, porque nunca te cobraremos más del presupuesto total que establezcas en el creador de anuncios. Además, no efectuaremos el cargo en tu tarjeta de crédito o débito hasta que confirmes tu anuncio. Por eso te animamos a que experimentes con diferentes públicos y tiempos en el creador de anuncios para que decidas cuál es el mejor presupuesto para tu marca.

Diferencia entre presupuesto e importe gastado

En el creador de anuncios de Mailchimp, fijamos el presupuesto, que es la cantidad máxima que queremos pagar, y enviamos el anuncio a Facebook. Una vez enviado, se te cobrará el importe total del presupuesto.

Cuando finalice la publicación de tu anuncio, deduciremos de tu presupuesto total el coste real de éste basándonos en el número de clics que recibiste. Esto significa que únicamente te cobraremos por las personas que hayan hecho clic en tu anuncio en Facebook e Instagram. A veces, la cantidad gastada puede ser ligeramente inferior al presupuesto inicial.

Tardamos unas 72 horas en calcular la cantidad gastada final una vez haya finalizado tu anuncio. Si al final te queda presupuesto, lo guardaremos en tu cuenta de Mailchimp, para que lo puedas emplear de nuevo en publicar tu anuncio o comprar otro.

Ver tus créditos para publicidad

Si te sobra algo de presupuesto del anuncio o si tu anuncio fue pausado o cancelado antes de tiempo, te lo abonaremos en tu cuenta. Los créditos para publicidad se enviarán a tu cuenta 72 horas después de la fecha de finalización programada de tu anuncio.

Para mirar tu saldo de créditos de publicidad, sigue estos pasos:

1. Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).

2. Desplázate hasta el apartado Ad credits (Créditos para publicidad) para consultar tu saldo.
   

Mailchimp aplicará automáticamente al presupuesto de tu próximo anuncio cualquier crédito para publicidad que tengas disponible. Los créditos para publicidad solo se pueden usar para la compra de anuncios.

Créditos por rechazos de anuncios

A veces, Facebook puede rechazar unos anuncios determinados por no ajustarse a sus normas de contenido. Si esto sucede, nos aseguraremos de abonar en tu cuenta el reembolso. Puedes usar el crédito publicitario para editar y reenviar tu anuncio sin ningún coste adicional, o gastártelo en uno nuevo. Si no vuelves a reenviar tu anuncio, te lo abonaremos automáticamente cuando el anuncio llegue a la fecha de finalización programada. Obtén más información sobre los rechazos de anuncios y su resolución en nuestro artículo Acerca de los errores en los anuncios en Facebook e Instagram.

Ver recibos

Para ver cuánto te estás gastando en tus anuncios, mira el recibo de tu campaña publicitaria en la página Billing history (Historial de facturación).