Cómo gestionar las etiquetas

Las etiquetas son una solución perfecta para organizar y gestionar tu público. La página Tags (Etiquetas) te permite gestionar la estructura de tus etiquetas, añadirlas o eliminarlas, ver contactos asignados a etiquetas y mucho más.

En este artículo sabrás cómo acceder a Tags y descubrirás las herramientas y tareas que esta página pone a tu disposición.

Acceder a la página de etiquetas

Para acceder a la página de etiquetas, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Haz clic en el desplegable Gestionar público y selecciona Etiquetas.

¡Genial, ya has llegado! Sigue leyendo para obtener más información sobre las opciones disponibles en la página de Tags (Etiquetas) .

Visualiza y ordena etiquetas

Cuando accedas a la página Etiquetas para consultar las etiquetas que tienes, las ordenaremos automáticamente para que las más recientes aparezcan en la parte superior. Si quieres modificar el orden y que aparezcan las más antiguas primero, haz clic en el icono de la flecha .

Visualiza los contactos

Para ver los contactos a los que se les ha asignado una etiqueta, haz clic en Ver. Mostraremos un segmento que enseña solo los contactos con esa etiqueta añadida a ellos.

Opciones de etiquetas

Para ver las opciones de cada etiqueta desde la página Etiquetas , haz clic en el desplegable situado junto al botón Ver .

A partir de aquí dispones de varias opciones entre las que elegir.

• Send (Envío) Envía un correo electrónico directamente a los contactos asignados a esa etiqueta. Para dirigirte a estos contactos con otro tipo de campaña, mira primero el segmento de contacto. Obtén más información sobre cómo enviar campañas a etiquetas.
• Cambiar el nombre Selecciona esta opción si deseas cambiar el nombre de una etiqueta. No afectará a los contactos que tengas asignados a ella.
• Eliminar Selecciona esta opción si quieres eliminar una etiqueta de tu público. Una vez eliminada una etiqueta, no podrás recuperarla. Por eso en un modal emergente te pediremos que confirmes que deseas eliminarla. La eliminación de una etiqueta no implica borrar ningún contacto de tu público; simplemente elimina dicha etiqueta de los contactos que la tienen asignada.
• Exportar como CSV Selecciona esta opción si deseas descargar un archivo CSV de los contactos que tienes asignados a una determinada etiqueta. Usaremos el nombre de la etiqueta como título de la exportación.

Crear una etiqueta

Desde la página Etiquetas, crea una nueva etiqueta para utilizarla posteriormente, o crea una etiqueta y asígnala a varios contactos de tu público.

Obtén más información sobre cómo crear etiquetas.