Eliminar suscriptores de grupos

Si necesitas eliminar contactos de un grupo, utiliza acciones masivas o elimina el contacto individualmente.

Usar acciones masivas

Para eliminar varios contactos de un grupo, puedes segmentar tu público basándote en criterios que esos contactos tengan en común. Este método solo se puede utilizar para eliminar a varios contactos de un mismo grupo. Para eliminar contactos de varios grupos, repite este proceso tantas veces como sea necesario.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Selecciona un segmento guardado o haz clic en New Segment (Nuevo segmento) para crear uno nuevo.
4. Haz clic en Preview Segment (Vista previa del segmento) para abrir una lista de contactos suscritos en tu segmento.
5. Haz clic en la flecha situada sobre la casilla de verificación y elige Select Visible (Seleccionar visibles) para seleccionar a los contactos que aparecen en esa tabla.
   
6. Haz clic en el menú desplegable Actions (Acciones) y selecciona Remove from group (Eliminar del grupo).
   
7. Aparecerán más menús desplegables. Primero elige la categoría de grupo y después el nombre del grupo del que deseas eliminar suscriptores.
8. En la ventana modal emergente Are you sure? (¿Seguro?), haz clic en Confirm (Confirmar).
   

Para seleccionar los contactos de varias páginas, repite los pasos 6 a 9 para cada una de ellas.

Los contactos seleccionados se encuentran todavía en tu público, pero ya no en el grupo.

Eliminar un contacto individual

Para eliminar un contacto de los grupos, edita las preferencias en su perfil de contacto.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el contacto que deseas eliminar de un grupo para abrir su perfil.
4. Desplázate a la sección Groups (Grupos) y haz clic en Edit Groups (Editar grupos).
   
5. Elimina el contacto de cualquier grupo de los que ya no forme parte y haz clic en Save (Guardar).