Consigue a un experto que te haga el trabajo
Desde formación hasta servicio completo de marketing, nuestra comunidad de Partners puede ayudarte a conseguir lo que quieras.
Cómo programar o cancelar una postal
Nota
El 30 de octubre de 2024 retiraremos nuestra función de postales. No puedes crear nuevas postales, pero las postales recurrentes o en curso seguirán enviándose hasta el 30 de octubre. Los informes de postales permanecerán disponibles hasta el 13 de noviembre.
Programa una postal y nosotros nos encargamos de enviarla a la imprenta en la fecha que tú elijas. Si es necesario, puedes cancelar el envío en cualquier momento antes de la fecha prevista.
En este artículo, aprenderás a programar o cancelar el envío de una postal.
Antes de empezar
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
- Asegúrate de estar familiarizado con el funcionamiento de las postales en Mailchimp, incluidos los precios y las estimaciones de entrega. Para conocer los conceptos básicos, consulta Acerca de las postales.
- Esta función de programación está disponible solo para postales de envío único.
- Después de programar una postal, no se puede editar ni reprogramar. Cancela y replica la postal para actualizar el público, el contenido o el horario.
- Cuando confirmes el horario, procederemos a efectuar el cargo en tu tarjeta de crédito. Si cancelas una postal programada, te reembolsaremos el coste íntegramente mediante el método de pago original.
- Como las campañas normales de postales se envían a la imprenta en un plazo de 24 horas, solo es posible cancelar las postales de envío único programadas. Si trabajas con una postal periódica o de carrito abandonado, tienes la opción alternativa de pausarla.
Programar una postal
La programación te permite elegir la fecha en la que se enviará a la imprenta tu pedido de postales. Después de imprimirse, calculamos que llegarán en un plazo de 5 a 9 días, dependiendo de dónde se encuentren los destinatarios.
Para programar una postal de envío único, sigue estos pasos:
- Cuando tengas lista la postal, haz clic en Schedule (Programar).
- En la ventana modal emergente Schedule Your Postcard (Programar tu postal), utiliza el selector de fecha para elegir el día en que se enviará a la imprenta. Puedes programar una postal cuando quieras, posterior a la fecha actual.
- Haz clic en Schedule Postcard (Programar postal) para confirmar.
Una vez programada la postal, te aparecerá la fecha elegida para su envío en la página Campañas.
Cancelar el envío programado de una postal
Si tienes que interrumpir el envío programado de una postal, cancélalo. Puedes hacerlo hasta la fecha misma en que hayas programado el envío de la postal. Si quieres enviar tu campaña, pero necesitas hacer cambios en el contenido, público u horario, tienes la posibilidad de replicarla después de cancelarla.
Para cancelar una postal programada, sigue estos pasos:
- Haz clic en Campaigns (Campañas).
Haz clic en All campaigns (Todas las campañas).
Haz clic en el menú desplegable junto a la postal programada y selecciona Cancel (Cancelar).
- En la ventana modal emergente Cancel this campaign? (¿Cancelar esta campaña?), escribe END CAMPAIGN y haz clic en Confirm (Confirmar).
Después de cancelar la postal, y en un plazo de 48 horas, emitiremos el reembolso íntegro al método de pago empleado para programar la campaña.
Soporte técnico
¿Tienes alguna pregunta?
Los usuarios de pago pueden acceder al soporte por correo electrónico y chat.