Usar acciones Enviar SMS

Las acciones de flujo de automatización de marketing realizan tareas de marketing u organizativas en tu flujo. Utiliza las acciones Enviar SMS para enviar un mensaje de texto a tus contactos de SMS suscritos. Esto te permite dirigirte a tu público de SMS en función de su actividad y crear un plan de marketing multicanal.

En este artículo, te enseñamos a utilizar una acción Send SMS (Enviar SMS).

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para obtener más información sobre los flujos de automatización, cómo funcionan y qué puedes hacer con tu plan, consulta Acerca de los flujos de automatización de marketing.
• Para enviar un flujo de automatización con una acción de envío de SMS, tendrás que enviar una aplicación de marketing por SMS y obtener la aprobación. Puedes crear un borrador de flujo de automatización con una acción Enviar SMS mientras tu aplicación se está procesando.
• Necesitas](/help/about-sms-marketing-credits/) créditos [SMS para enviar un flujo de automatización con una acción Enviar SMS.
• Nuestras plantillas de flujo utilizan activadores predeterminados, junto con reglas y acciones predeterminadas. Para obtener más información, consulta Usar plantillas de flujo de automatización.

Cómo funciona

Después de enviar una aplicación](/help/about-sms-marketing/#Countries_with_an_SMS_marketing_program) de marketing por [SMS y obtener la aprobación, utiliza una acción de flujo de automatización para enviar mensajes de texto a tus contactos por SMS. Si tienes más de un público, selecciona el público conectado a tu programa de marketing por SMS cuando configures tu flujo de automatización. A continuación, añade una acción de envío de SMS a tu flujo y Mailchimp enviará tu mensaje de texto automáticamente fuera de las horas de silencio. Esto te permite ahorrar tiempo y ampliar el alcance de tus esfuerzos de marketing.

Añadir una acción Enviar SMS

Para añadir una acción de envío de SMS a un flujo, sigue estos pasos.

1. Haz clic y arrastra la acción Enviar SMS a tu flujo desde el panel lateral. O bien, utiliza el icono más (+) y selecciona la acción Enviar SMS.
2. En la ventana modal emergente Enviar SMS , haz clic en Editar nombre, introduce el nombre de tu mensaje de texto y haz clic en Guardar. Debes configurar un programa](/help/about-sms-marketing/#Countries_with_an_SMS_marketing_program) de marketing por [SMS antes de poder añadir una acción de envío de SMS a tu flujo.
3. En la sección Send time (Hora de envío) , consulta la configuración de horas tranquilas de Mailchimp y haz clic en Save (Guardar). Con una acción SMS, tu mensaje de texto se enviará automáticamente fuera de las horas de silencio.
4. En la sección Contenido , haz clic en Editar contenido, escribe el contenido de tu mensaje de texto en el cuadro de texto y haz clic en Guardar. En la pantalla aparecerá automáticamente una vista previa de tu mensaje.
5. Cuando tengas todo listo, haz clic en Save (Guardar).

¡Bien hecho! Verás la acción Enviar SMS en tu flujo.

Para que la acción SMS funcione, tu flujo de automatización debe estar activo y debes tener suficientes créditos SMS. Después de enviar el primer mensaje de texto, se mostrará un recuento de envíos y aperturas en tu acción de flujo. Los recuentos se actualizan a medida que tus contactos SMS reciben o abren tu mensaje de texto.

Editar, copiar o eliminar una acción Enviar SMS

Si necesitas realizar cambios en tus acciones de SMS, sigue estos pasos.

1. En la página Todos los flujos, selecciona el flujo de automatización con el que deseas trabajar.
2. Haz clic en los tres puntos verticales junto a la acción Send SMS (Enviar SMS) que desees gestionar.
3. Selecciona Edit (Editar), Copy (Copiar) o Delete (Eliminar) en el menú.
   • Si eliges Editar, realiza los cambios en el nombre o contenido de tu mensaje de texto y haz clic en Guardar.
   • Si eliges Copy (Copiar), haz clic en Paste here (Pegar aquí) en el lugar donde deseas añadir la nueva acción.
   • Si eliges Delete (Eliminar), confirma la acción en el modal emergente Are you sure? (¿Está seguro?) y, a continuación, haz clic en Delete Action (Eliminar acción). La acción se eliminará de tu flujo.