Usar acciones etiquetar/desetiquetar

Las acciones de recorrido del cliente realizan tareas de marketing u organizativas en tu mapa del recorrido. Utiliza las acciones etiquetar/desetiquetar para automatizar la forma en que organizas tus contactos. Añadiremos o eliminaremos automáticamente una etiqueta de tus contactos cuando lleguen a esta acción en tu mapa.

En este artículo, aprenderás cómo usar una acción etiquetar/desetiquetar .

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para obtener más información sobre los recorridos del cliente, su funcionamiento y qué puedes hacer dentro de tu plan, consulta Acerca de los recorridos del cliente.
• _Las acciones _etiquetar/desetiquetar__ añaden o eliminan una etiqueta de un contacto suscrito. Para obtener más información sobre las etiquetas en Mailchimp, consulta Primeros pasos con las etiquetas.
• Nuestros mapas de recorrido prediseñados utilizan puntos de partida, reglas y acciones predeterminados. Para obtener más información, consulta "Uso de mapas de recorrido prediseñados".

Añadir una acción etiquetar/desetiquetar

La acción etiquetar/desetiquetar añade o elimina automáticamente etiquetas para ayudarte a organizar a tus suscriptores. Esta es una excelente manera de mantener a tu público al día con el creador del recorrido del cliente.

Para añadir una acción etiquetar/desetiquetar a un mapa de recorrido, sigue estos pasos:

1. Pasa el ratón por encima del icono más (+) en el paso en el que quieres que se produzca la regla y haz clic en Add a journey point (Añadir un punto de recorrido).
   
2. En el panel de acción, haz clic en Tag/Untag (Etiquetar/Desetiquetar).
   
3. En la ventana emergente Tag/Untag (Etiquetar/Desetiquetar) , utiliza el menú desplegable Tag (Etiquetar) para elegir con qué etiqueta trabajar. También puedes crear una etiqueta nueva.
   
4. Utiliza el menú desplegable Action (Acción) para elegir si quieres Add (Añadir) o Remove (Eliminar) la etiqueta.
   
5. Haz clic en Save (Guardar).
   

¡Bien hecho! Repite estos pasos para añadir acciones de etiquetar adicionales al recorrido del cliente si fuese necesario.