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Usar acciones etiquetar/desetiquetar
Las acciones de recorrido del cliente realizan tareas de marketing u organizativas en tu mapa del recorrido. Utiliza las acciones etiquetar/desetiquetar para automatizar la forma en que organizas tus contactos. Añadiremos o eliminaremos automáticamente una etiqueta de tus contactos cuando lleguen a esta acción en tu mapa.
En este artículo, aprenderás cómo usar una acción etiquetar/desetiquetar .
Antes de empezar
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
- Para obtener más información sobre los recorridos del cliente, su funcionamiento y qué puedes hacer dentro de tu plan, consulta Acerca de los recorridos del cliente.
- _Las acciones _etiquetar/desetiquetar__ añaden o eliminan una etiqueta de un contacto suscrito. Para obtener más información sobre las etiquetas en Mailchimp, consulta Primeros pasos con las etiquetas.
- Nuestros mapas de recorrido prediseñados utilizan puntos de partida, reglas y acciones predeterminados. Para obtener más información, consulta "Uso de mapas de recorrido prediseñados".
Añadir una acción etiquetar/desetiquetar
La acción etiquetar/desetiquetar añade o elimina automáticamente etiquetas para ayudarte a organizar a tus suscriptores. Esta es una excelente manera de mantener a tu público al día con el creador del recorrido del cliente.
Para añadir una acción etiquetar/desetiquetar a un mapa de recorrido, sigue estos pasos:
- Pasa el ratón por encima del icono más (+) en el paso en el que quieres que se produzca la regla y haz clic en Add a journey point (Añadir un punto de recorrido).
- En el panel de acción, haz clic en Tag/Untag (Etiquetar/Desetiquetar).
- En la ventana emergente Tag/Untag (Etiquetar/Desetiquetar) , utiliza el menú desplegable Tag (Etiquetar) para elegir con qué etiqueta trabajar. También puedes crear una etiqueta nueva.
- Utiliza el menú desplegable Action (Acción) para elegir si quieres Add (Añadir) o Remove (Eliminar) la etiqueta.
- Haz clic en Save (Guardar).
¡Bien hecho! Repite estos pasos para añadir acciones de etiquetar adicionales al recorrido del cliente si fuese necesario.
Soporte técnico
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