Crea líneas de asunto atractivas
Durante la temporada de fiestas, los clientes serán bombardeados con correos electrónicos promocionales. No serás la única empresa que emplee una campaña de correo electrónico para Black Friday, Cyber Monday o las fiestas navideñas para aumentar las ventas. Por eso es vital crear líneas de asunto convincentes que llamen la atención para que puedas destacarte de la competencia. Las líneas de asunto atractivas pueden ayudar a aumentar las tasas de apertura y animar a las personas a que lean el contenido.
Las líneas de asunto deben generar curiosidad y crear un sentido de urgencia para impulsar mayores tasas de apertura. Ya sea que ofrezcas rebajas de Black Friday/Cyber Monday o que tengas ofertas especiales planificadas para toda la temporada, tu campaña debe crear urgencia.
Estas promociones suelen ser urgentes, así que asegúrate de transmitir esto a tus destinatarios de correo electrónico incorporando lenguaje como "oferta de un día" u "oferta por tiempo limitado" para que los clientes estén más dispuestos a abrir el correo electrónico de inmediato.
Una línea de asunto bien elaborada debe ser fácil de recordar y contar la historia de valor de tus ofertas o descuentos navideños. Asegúrate de que la línea de asunto sea concisa y destaque cómo se beneficiarán los destinatarios al interactuar con tu correo electrónico, pero evita el uso de clickbait o lenguaje engañoso.
Diseña correos electrónicos atractivos
Una vez que hayas convencido a los clientes para que abran tus correos electrónicos (gracias a una línea de asunto bien elaborada, por supuesto), asegúrate de que lean tu mensaje e interactúen con él diseñando una plantilla de correo electrónico llamativa. Crea contenidos que sean informativos, visualmente atractivos y alineados con la imagen de tu marca. Aquí tienes algunos consejos para desarrollar plantillas que resuenen entre tus suscriptores de correo electrónico.
- Usa un diseño limpio. Haz que el diseño sea estructurado y organizado para asegurarte de que tus campañas navideñas no abrumen a los destinatarios. Mantén una jerarquía clara de información para que los detalles importantes, como las CTA, sean visibles.
- Utiliza elementos visuales. Agregar imágenes de alta calidad puede ayudar a mostrar tus productos y tus mejores ofertas. Emplea imágenes, gráficos o GIF que se ajusten al tema de las festividades y destaquen los puntos de venta exclusivos de tus productos o servicios.
- Sé coherente. Aunque quieras que tu campaña de correo electrónico destaque claramente tu venta de temporada, la plantilla debe mantener la coherencia y alinearse con la identidad de tu marca habitual. El uso de tipografías y colores de marca es una herramienta importante para crear una experiencia de marca cohesiva que los clientes puedan reconocer de inmediato.
- Destaca las ofertas principales. Anuncia el Black Friday/Cyber Monday u otras rebajas navideñas con llamativos banners o insignias que llamen la atención sobre los puntos más atractivos de tu mensaje. Elementos como un temporizador de cuenta regresiva pueden animar a los destinatarios a actuar con rapidez.
- Diseño para dispositivos móviles. Muchos destinatarios ven los correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que la optimización móvil, como ajustar el tamaño de pantalla y la funcionalidad en todos los dispositivos, puede ayudar a aumentar tu potencial de ventas.
Diseñar correos electrónicos atractivos ayuda a tu empresa a mostrar tus ofertas navideñas y cautivar a tu público de manera eficaz, lo que puede llevar a una mayor interacción y mayores tasas de conversión durante la época más ajetreada del año.
Determina la hora óptima de envío
Una vez que hayas creado tu campaña de correo electrónico, debes determinar el momento óptimo para enviarla. El momento y la frecuencia de tus correos electrónicos de Black Friday/Cyber Monday y otras festividades pueden afectar de manera significativa la eficacia de tu campaña. El momento óptimo para el marketing navideño puede variar según tu mercado, público, zona horaria y ofertas.
Antes de la temporada navideña, considera realizar pruebas A/B en tus campañas de email marketing. Prueba diferentes días de la semana y programa los correos electrónicos en diferentes momentos para recopilar métricas de rendimiento. Los resultados de estas pruebas te ayudarán a identificar los días y las horas de envío que tienen más probabilidades de generar una mayor interacción y, potencialmente, más ventas. Si usas Mailchimp, incluso puedes aprovechar las poderosas herramientas de IA que analizan los patrones de interacción de tus contactos y hacen previsiones respaldadas por datos sobre los días y los horarios en los que es más probable que la gente interactúe con tus correos electrónicos.
A medida que se acerca Black Friday/Cyber Monday, asegúrate de que tu público sepa exactamente qué esperar cuando comience oficialmente la temporada. Por ejemplo, considera enviar un correo electrónico de avance y con cuenta regresiva unos días antes de la gran venta. Además, haz un seguimiento con correos electrónicos promocionales adicionales que destaquen ofertas o artículos individuales. Pero no te detengas ahí: después de Black Friday/Cyber Monday, continúa enviando correos electrónicos para ayudar a mantener a los clientes informados y que sigan interactuando durante el resto de la temporada de compras navideñas.
Estos correos electrónicos se pueden crear y programar con anticipación, para que puedas concentrarte en gestionar tu negocio y, tal vez, también puedas pasar un poco más de tiempo con tus amigos y seres queridos.
Aprovecha la automatización
La automatización permite que las empresas escalen sus esfuerzos de email marketing y, al mismo tiempo, garantiza que tu público reciba los mensajes correctos en el momento adecuado, sin importar dónde se encuentren en el recorrido del cliente.
Un serie de correos electrónicos automatizados emplea reglas predefinidas para activar mensajes de correo electrónico en función de las acciones que realizan o no realizan tus clientes. Esto podría incluir enviar una serie de correos electrónicos de onboarding para dar la bienvenida a tus nuevos suscriptores, enviar recordatorios automáticos cuando las personas dejan un artículo en sus carritos de compras o enviar mensajes de seguimiento después de una compra con consejos para cuidar o usar un artículo recién comprado. Al incorporar la automatización en tus campañas navideñas, puedes optimizar tus procesos, crear contenido más atractivo y mejorar la experiencia general del cliente.
Si usas Mailchimp, el creador de recorridos del cliente te facilita el diseño de experiencias totalmente automatizadas que lleven a los clientes potenciales hasta la compra. Cada recorrido se puede personalizar para que se ajuste a los objetivos de tu negocio, con activadores basados en tus puntos de datos específicos y correos electrónicos (o mensajes SMS) que sean personalizados y pertinentes para cada cliente.
Analiza el rendimiento de la campaña
Luego de enviar una campaña de email marketing o una automatización, puedes monitorear y analizar las métricas de los informes, como aperturas, clics y conversiones, entre otras, para realizar un seguimiento del rendimiento y averiguar qué resuena con tu público. Luego, puedes usar esos hallazgos para mejorar tus campañas futuras. Cuanto más aprendas sobre el rendimiento de tu campaña, mejor podrás adaptar tus diseños y mensajes a las necesidades de tus clientes durante la temporada navideña.
