El CTOR frente a la tasa de apertura: pros y contras
Ambas métricas proporcionan una visión útil del éxito de tu marketing por correo electrónico, y debe dedicarse tiempo a contemplar ambas. El CTOR proporciona un nivel más profundo de comprensión sobre el contenido en sí, mientras que las tasas de apertura dan una idea de lo inmediatamente atractivo que le resulta el asunto al destinatario en concreto.
Tasa de apertura
Algunos de los pros de contemplar la tasa de apertura del correo electrónico son:
- Información sobre el alcance general de la campaña de correo electrónico
- Indica la eficacia de la línea de asunto y el preencabezado del correo electrónico
- Si el público correcto está recibiendo tus correos electrónicos
- Se puede utilizar para determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos
Como se ha mencionado anteriormente, una tasa de apertura baja puede indicar la ineficacia de la línea de asunto o del preencabezado del correo electrónico. Sin embargo, también puede proporcionar información sobre el mejor momento del día para enviar un correo electrónico y cuándo es más probable que la gente consulte sus correos. Piensa en utilizar algunas de nuestras técnicas para descubrir qué hora es la mejor para enviar correos electrónicos a tus clientes.
También puede darte una idea de dónde terminan tus correos electrónicos. Podría ser que, si la tasa de apertura es baja, los correos electrónicos terminan en una bandeja de entrada de spam en lugar de en la bandeja de entrada preferida que los usuarios de correo electrónico consultan a diario. Del mismo modo, una alta tasa de apertura indica que tus correos electrónicos están llegando a tu público objetivo ideal, cuyos destinatarios quieren interactuar con el contenido.
No obstante, también hay algunas áreas que la métrica de la tasa de apertura no cubre. Estos incluyen:
- Indicación clara de la interacción del suscriptor con el contenido del correo electrónico
- Puede verse influenciada por factores como el bloque de imágenes y el texto de vista previa
Desafortunadamente, la métrica de tasa de apertura no proporciona ninguna información sobre el valor del contenido del correo electrónico en sí. En su lugar, la tasa de apertura nos muestra lo atractivo que es abrir el correo electrónico y no proporciona ninguna información sobre lo interesante que el destinatario ha encontrado el contenido real. Factores externos como el bloqueo de imágenes y el texto de vista previa también pueden impedir que se abra el correo electrónico.
Cómo mejorar tu tasa de apertura
Mejorar tu tasa de apertura de correos electrónicos es de vital importancia para el éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico. Aunque varios factores pueden influir en las tasas de apertura, también puedes implementar varias estrategias para aumentarlas.
Da prioridad a los suscriptores de correo electrónico
Si el cliente no ha optado por suscribirse a tus campañas de correo electrónico, existe una baja probabilidad de que abra la campaña.
En lugar de perder tiempo enviando marketing por correo electrónico no solicitado a clientes potencialmente inconvertibles, prioriza a los suscriptores preexistentes que ya están interesados en tu marca y dispuestos a interactuar con tu contenido.
Construye un preencabezado y una línea de asunto sólidos
Capta la atención de tus lectores con una línea de asunto sencilla e informativa. Pero ¿cómo puedes crear una línea de asunto impactante que genere curiosidad?
Asegúrate de resaltar cualquier oferta o comunicar plazos o urgencia en la línea de asunto para aumentar tus posibilidades de que los lectores abran el correo. Personalizar tu línea de asunto mediante técnicas de automatización también podría ayudarte con esto.
Reduce la frecuencia y mantén significativos tus correos electrónicos
Aunque puede resultar tentador informar a tus suscriptores de cada mínima actualización, sé específico sobre el propósito de tu correo electrónico. Por supuesto, la frecuencia de los correos electrónicos se refiere a cada tipo de campaña, por lo que, aunque sea necesaria una gran cantidad de actualizaciones en algunas circunstancias y no en otras, ten en cuenta que una gran afluencia de correos electrónicos puede hacer que el lector tenga más probabilidades de ignorar tu marca cuando la vea en la bandeja de entrada.
CTOR=Unique Clicks/Email Opens x100
Proporción de clics
La proporción de clics es una métrica interesante que conviene tener en cuenta porque puedes comprender cómo responden tus destinatarios a tu contenido.
Entre algunos datos interesantes e importantes que puedes aprender de la proporción de clics destacamos los siguientes:
- Refleja el nivel de interacción de los suscriptores con el contenido
- Se puede utilizar para medir la eficacia de la llamada a la acción del correo electrónico
- Proporciona información sobre la eficacia general de la campaña de correo electrónico
- Para comparar el rendimiento de las diferentes campañas, es más fiable que la tasa de apertura
El CTOR es una de las métricas que te resultará realmente útil cuando experimentes con el contenido. Si estás intentando averiguar qué tipo de marketing funciona mejor dentro de tu marca o negocio, es posible que estés utilizando una variedad de campañas de marketing con diferentes estilos para situarte. Al hacer esto o utilizar las pruebas A/B, puedes utilizar las proporciones de clics para descifrar qué estilo responde mejor tu público.
La métrica CTOR también puede ayudarte a evaluar la eficacia de tu correo electrónico para que el usuario realice las acciones esperadas. La integración de términos de llamada a la acción como "haz clic aquí" o "sigue el siguiente enlace" puede ayudar a atraer directamente a tus suscriptores y dirigirlos a una página o archivo adjunto que deseas que vean.
Al igual que la métrica de tasa de apertura, el CTOR tiene algunas áreas que pueden limitar su utilidad. Estos incluyen:
- Factores como la ubicación y el número de enlaces del correo electrónico
- Puede que no sea tan útil para las campañas que no tienen una llamada a la acción clara
Otros factores podrían influir en una puntuación CTOR baja, como lo claro que resulta el enlace al lector.
En lugar de demostrar lo cautivador que es el contenido, este factor interrumpe cualquier conocimiento sobre él porque, si los enlaces están ocultos o no son obvios, es posible que algunos lectores no sepan hacer clic en ellos. Del mismo modo, si hay algunos enlaces en el correo electrónico, la métrica se descartará, ya que el CTOR solo cuenta un clic por usuario y por correo electrónico.
No todas las campañas de marketing por correo electrónico necesitan que el destinatario realice una acción o haga clic en cualquiera de los enlaces. En su lugar, puede ser, simplemente, un correo electrónico informativo que quieres que tus suscriptores vean. En este caso, la métrica CTOR no es relevante en absoluto, ya que no hay forma de medir hasta qué punto han encontrado interesante el contenido tus suscriptores, además de los comentarios directos, por ejemplo, a través de una encuesta o cuestionario.