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CTOR vs. Öffnungsrate: Welche Kennzahl ist für E‑Mail‑Kampagnen wichtiger?

Kläre, welche E‑Mail‑Marketingmetrik für den Kampagnenerfolg wichtiger ist. Erfahre mehr über CTOR und Öffnungsraten und deren Optimierung für bessere Ergebnisse.

Marketing-E-Mails sind darauf ausgelegt, dass man sie öffnet und sich mit ihnen beschäftigt, und nicht, dass man sie öffnet und ignoriert. Der Zweck der Gestaltung interessanter, einzigartiger Inhalte ist es, ein relevantes Publikum dazu zu bringen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen – wenn die E-Mails nicht einmal geöffnet werden, kann dies wie Zeitverschwendung erscheinen. Da sich viele andere Unternehmen im selben Boot befinden, kann es schwierig sein zu verstehen, wie man auf sich aufmerksam macht, seine E-Mail-Kampagnen auf die nächste Stufe hebt und das Engagement erhöht.

In diesem modernen Zeitalter, in dem wir täglich mit E-Mail-Marketing überschwemmt werden, ist es eine Herausforderung, wahrgenommen zu werden.

Obwohl es allgemeine Statistiken gibt, die uns dabei helfen können, den richtigen Ansatz zu finden, können diese Verallgemeinerungen wenig hilfreich sein, vor allem, weil jede Branche so unterschiedlich ist und die Reaktionen der Verbraucher in den einzelnen Branchenkategorien sehr unterschiedlich ausfallen.

Eine der besten Methoden, um zu lernen, wie man eine E-Mail-Marketing-Kampagne erstellt, die dein Publikum fesselt und Wirkung zeigt, ist daher die Analyse deiner Metriken. Die Bedeutung deiner eigenen Metriken ist der Schlüssel, um herauszufinden, welches Design, welcher Ansatz und welche Strategie für dein Unternehmen und dein Marketing am besten geeignet sind.

E-Mail-Marketingkampagnen können dir viel über deine Kunden verraten, wenn sie richtig durchgeführt werden. Diese Werbemethode verschafft dir einen Einblick in die Art der Inhalte, auf die sie am besten reagieren, und hilft dir so, ein E-Mail-Design zu entwerfen, das bei deiner Zielgruppe gut ankommt.

Im Gegensatz zu anderen Methoden, bei denen du die Reaktion eines Kunden nur durch direktes Feedback verstehen kannst, kannst du die aus den E-Mails selbst gesammelten Daten analysieren.

Es gibt mehrere E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die hier berücksichtigt werden können. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Click-to-open-Raten und die Öffnungsraten, aber es lohnt sich, darauf hinzuweisen, dass die Klickrate eine weitere wichtige Kennzahl ist.

Die Klickrate liefert wichtige Informationen, indem sie sich auf die allgemeine Anzahl der Klicks konzentriert, die jede E-Mail in Bezug auf die gesamte Liste der Personen erhält, an die Sie sie gesendet haben. Die Click-to-open-Rate ist etwas anders, da diese Kennzahl nur die Personen berücksichtigt, die die E-Mail geöffnet haben.

Daher sind diese beiden Metriken bei der Bewertung der Relevanz und des Interesses an deiner Kampagne wohl etwas wichtiger. Allerdings haben beide Metriken auch ihre Schattenseiten, was den Informationsgehalt angeht.

Wie schneidet dein E-Mail-Marketing ab?

Analysiere dein E-Mail-Marketing und vergleiche deine E-Mail-Marketing-Statistiken mit denen anderer Unternehmen in deiner spezifischen Branche.

Zu den Daten

CTOR verstehen

Die Click-to-Open-Rate oder der „CTOR“, wie wir sie oft nennen, ist die Anzahl der Personen, die eine im Rahmen einer E-Mail-Marketingkampagne versandte E-Mail geöffnet und auf einen Link geklickt haben. Diese Metrik kann als Prozentsatz oder Statistik geteilt werden – je höher die Zahl, desto besser.

Außerdem werden mehrere Klicks desselben Nutzers innerhalb einer E-Mail nicht berücksichtigt, sodass die Anzahl der Klicks auf den Link willkürlich ist.

Um die CTOR zu berechnen, dividiere die Anzahl der geöffneten E-Mails durch die Anzahl der erfolgreichen E-Mail-Klicks und multipliziere sie mit 100.

Vorteile der Verwendung von CTOR-Metriken

Die Click-to-Open-Rate zeigt, wie effektiv deine Inhalte deine Kunden so faszinieren, dass sie auf einen Link klicken oder den Leser für die Interaktion mit der E-Mail konvertieren konnten.

Daher kann diese Metrik eine nützliche Möglichkeit sein, um zu beurteilen, ob du deine Inhalte dynamischer gestalten musst, damit sie die Aufmerksamkeit der Leser auf sich zieht und sie ermutigt, Maßnahmen zu ergreifen. Es ist wichtig zu wissen, wie gut deine E-Mail-Empfänger auf deine Inhalte reagieren, um dir zu helfen, dein Marketing langfristig zu gestalten.

Einige der inhaltlichen Probleme können in der Qualität des E-Mail-Texts liegen. Hier beziehen wir uns auf den Text oder die visuellen Hilfsmittel, die verwendet werden, um die Leser zu motivieren.

Ein niedrigerer CTOR könnte jedoch auch auf einen erfolglosen Link oder ein erfolgloses E-Mail-Format hinweisen. Effektive E-Mails können zu einem Umsatzanstieg führen, was bedeutet, dass du weniger Geld für andere Marketingformen ausgeben musst. Daher ist es wichtig, die Ursache des Problems zu finden und diese abzustellen, sodass deine E-Mails effektiv sind und Konversionen generieren.

Die Öffnungsrate verstehen

Die „Öffnungsrate“ ist definiert als die Anzahl der Empfänger in deiner E-Mail-Kampagne, die die E-Mail geöffnet haben. Diese Zahl wird in der Regel als Prozentsatz oder Statistik geteilt.

Die Öffnungsrate wird berechnet, indem die Anzahl der Personen, die die E-Mail geöffnet haben, durch die Anzahl der Personen geteilt wird, an die sie gesendet wurde.

Vorteile der Verwendung von Öffnungsratenmetriken

Die Öffnungsrate ist nützlich, um zu verstehen, ob deine Betreffzeile und deine E-Mail-Header ausreichend ansprechend sind und genug Interesse wecken, um den Leser zum Öffnen der E-Mail zu bewegen. Die Öffnungsratenmetrik gibt an, wie erfolgreich deine Betreffzeile und deine Header darin sind, das Interesse deines Empfängers zu wecken und ihn zu veranlassen, die E-Mail physisch zu öffnen.

CTOR vs. Öffnungsrate: Vor- und Nachteile

Beide Kennzahlen bieten einen nützlichen Einblick in den Erfolg deines E-Mail-Marketings, und es sollte Zeit aufgewendet werden, sich beides anzuschauen. CTOR liefert ein tieferes Verständnis für den Inhalt selbst, während die Öffnungsraten Aufschluss darüber geben, wie verlockend das Thema auf den jeweiligen Empfänger wirkt.

„Open rate“ (Öffnungsrate)

Die Öffnungsrate von E-Mails hat unter anderem folgende Vorteile:

  • Einblicke in die Gesamtreichweite der E-Mail-Kampagne
  • Zeigt die Effektivität der Betreffzeile und des Preheaders der E-Mail an
  • Ob die richtige Zielgruppe deine E-Mails erhält
  • Sie kann verwendet werden, um den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails zu bestimmen

Wie bereits erwähnt, kann eine niedrige Öffnungsrate auf eine ineffektive Betreffzeile oder Preheader für E-Mails hinweisen. Sie kann jedoch zusätzlich Einblicke in die beste Tageszeit bieten, um eine E-Mail zu senden, und wann die Personen ihre E-Mails am wahrscheinlichsten durchsehen werden. Erwäge, einige unserer Techniken zu verwenden, um herauszufinden, zu welcher Zeit du deine Kunden am besten per E-Mail erreichen kannst.

Außerdem kannst du dir damit einen guten Überblick darüber verschaffen, wo deine E-Mails landen. Wenn die Öffnungsrate niedrig ist, landen die E-Mails möglicherweise in einem Spam-Postfach im Gegensatz zu dem bevorzugten Posteingang, den E-Mail-Nutzer täglich durchsehen. Ebenso zeigt eine hohe Öffnungsrate an, dass deine E-Mails deine ideale Zielgruppe erreichen und die Empfänger sich mit dem Inhalt auseinandersetzen wollen.

Es gibt jedoch auch einige Bereiche, die die Öffnungsratenmetrik nicht abdeckt. Dazu gehören:

  • Klare Angabe der Interaktion der Abonnenten mit dem Inhalt der E-Mail
  • Kann durch Faktoren wie Bildblockierung und Vorschautext beeinflusst werden

Leider gibt die Öffnungsratenmetrik keinen Einblick in den Wert des E-Mail-Inhalts selbst. Stattdessen zeigt uns die Öffnungsrate, wie verlockend die Öffnung der E-Mail ist, und liefert keine Informationen darüber, wie interessant der Empfänger den tatsächlichen Inhalt darin findet. Externe Faktoren wie Bildblockierung und Vorschautext können auch verhindern, dass die E-Mail geöffnet wird.

So verbesserst du deine Öffnungsrate

Die Verbesserung deiner Öffnungsrate ist entscheidend für den Erfolg deiner E-Mail-Marketingkampagnen. Obwohl mehrere Faktoren die Öffnungsraten beeinflussen können, kannst du auch verschiedene Strategien implementieren, um sie zu erhöhen.

E-Mail-Abonnenten priorisieren

Wenn der Kunde sich nicht für deine E-Mail-Kampagnen angemeldet oder diese abonniert hat, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass er sie öffnet.

Statt Zeit damit zu verschwenden, unaufgefordertes E-Mail-Marketing an potenziell unkonvertierbare Kunden zu senden, priorisiere die bereits bestehenden Abonnenten, die bereits an deiner Marke interessiert und bereit sind, mit deinen Inhalten zu interagieren.

Baue einen starken Preheader und eine Betreffzeile auf

Errege die Aufmerksamkeit deiner Leser mit einer einfachen, informativen Betreffzeile. Aber wie kannst du eine wirkungsvolle Betreffzeile erstellen, die Neugier weckt?

Stelle sicher, dass du Angebote hervorhebst oder Fristen oder Dringlichkeit in der Betreffzeile kommunizierst, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Leser sie öffnen. Auch die Personalisierung deiner Betreffzeile mithilfe von Automatisierungstechniken könnte dabei helfen.

Verringere die Häufigkeit und sorge dafür, dass deine E-Mails sinnvoll bleiben

Auch wenn es verlockend sein kann, deine Abonnenten mit jedem kleinen Update zu überfluten, solltest du genau auf den Zweck deiner E-Mail eingehen. Natürlich hängt die Häufigkeit der E-Mails von der Art der Kampagne ab. Während eine große Anzahl von Aktualisierungen in manchen Fällen notwendig ist, sollte man bedenken, dass eine Flut von E-Mails dazu führen kann, dass der Leser deine Marke eher ignoriert, wenn er sie in seinem Posteingang sieht.

CTOR=Unique Clicks/Email Opens x100

Click-to-open-Rate

Die Click-to-open-Rate ist eine interessante Kennzahl, die du dir ansehen solltest, da du verstehen kannst, wie deine Empfänger auf deine Inhalte reagieren.

Einige interessante, wichtige Informationen, die du aus der Click-to-open-Rate lernen kannst, sind:

  • Spiegelt den Grad des Engagements der Abonnenten für den Inhalt wider
  • Sie kann verwendet werden, um die Effektivität des Handlungsaufrufs der E-Mail zu messen
  • Bietet Einblicke in die Gesamteffektivität der E-Mail-Kampagne
  • Verlässlicher als die Öffnungsrate für den Vergleich der Performance verschiedener Kampagnen

Der CTOR ist eine der Metriken, die dir beim Experimentieren mit deinen Inhalten wirklich nützlich sein werden. Wenn du versuchst, herauszufinden, welche Art von Marketing in deiner Marke oder deinem Unternehmen am besten funktioniert, verwendest du möglicherweise eine Vielzahl von Marketingkampagnen mit verschiedenen Stilen, um dies herauszufinden. Dabei oder mithilfe von A/B-Tests kannst du die Click-to-open-Raten verwenden, um zu ermitteln, auf welchen Stil deine Zielgruppe am besten reagiert.

Die CTOR-Metrik kann dir auch helfen, die Effektivität deiner E-Mail zu bewerten, um den Nutzer zum Handeln zu bewegen. Durch die Integration von Call-to-Action-Begriffen wie Klick "hier" oder "Folge dem unten stehenden" Link kannst du deine Abonnenten direkt ansprechen und sie auf eine Seite oder einen Anhang verweisen, die/den sie sehen möchten.

Wie bei der Öffnungsrate gibt es auch bei der CTOR einige Bereiche, die den Nutzen dieser Kennzahl einschränken können. Dazu gehören:

  • Faktoren wie Platzierung und Anzahl der Links in der E-Mail
  • Für Kampagnen, die keine klare Handlungsaufforderung enthalten, ist es möglicherweise nicht so hilfreich.

Andere Faktoren könnten einen niedrigen CTOR-Score beeinflussen, z. B. wie klar der Link für den Leser ist.

Anstatt zu zeigen, wie fesselnd der Inhalt ist, stört dieser Faktor den Einblick in den Inhalt, denn wenn die Links versteckt oder nicht offensichtlich sind, wissen einige Leser vielleicht nicht, dass sie darauf klicken sollen. Wenn sich in der E-Mail einige Links befinden, wird die Metrik ebenfalls verworfen, da der CTOR nur einen Klick pro Nutzer pro E-Mail berücksichtigt.

Nicht alle E-Mail-Marketingkampagnen erfordern, dass der Empfänger Maßnahmen ergreift oder auf Links klickt. Stattdessen könnte es sich um eine informative E-Mail handeln, die deine Abonnenten sehen sollen. In diesem Fall ist die CTOR-Metrik überhaupt nicht relevant, da es keine Möglichkeit gibt, zu messen, wie ansprechend deine Abonnenten den Inhalt gefunden haben, abgesehen von direktem Feedback, zum Beispiel über eine Umfrage oder einen Fragebogen.

So verbesserst du deinen CTOR

Ein hoher CTOR zeigt an, dass deine E-Mail-Inhalte ansprechend und überzeugend genug sind, um deine Abonnenten zum Handeln zu motivieren. Das Erreichen eines hohen CTOR erfordert jedoch mehr als nur gut geschriebene Inhalte.

Implementiere die folgenden Strategien, um deinen CTOR zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass deine E-Mail-Abonnenten in Kunden konvertiert werden.

Handle bei jedem Abschnitt klug

Wenn du deine Inhalte in kleine Abschnitte unterteilst, werden die Informationen, die du dem Empfänger gibst, in mundgerechte Häppchen zerlegt. Berücksichtige sorgfältig die Informationen oder Bilder, die du verwendest, und halte Texte kurz, um die Lesbarkeit zu verbessern. Platziere die wichtigeren Abschnitte des Inhalts in der E-Mail weiter oben, damit der Leser sie sofort bemerkt.

Erstelle dynamische Inhalte mit visuellen Hilfsmitteln

Obwohl durchdachter, prägnanter Text wichtig ist, solltest du deine Inhalte optimieren, indem du Bilder, GIFs und Videos verwendest, um E-Mail-Marketing zu erstellen, das stimulierend, auffällig und einzigartig ist, um den Empfänger zu faszinieren und zu fesseln.

Verbessere deine Öffnungsrate

Wenn deine Öffnungsrate niedrig ist, ist der CTOR weniger nützlich. Versuch erst, dein Öffnungsrate zu verbessern, bevor du dich auf deine Click-to-Open-Rate konzentrierst.

Ansprechende Links mit durchdachter Platzierung

Stelle sicher, dass du deine Leser auf einen eindeutigen Link hinweist, indem du ihn deutlich hervorhebst und klare Anweisungen gibst, wie z. B. "Klicken Sie auf den Link unten". Du solltest diese Links so platzieren, dass sie klar und leicht zu sehen sind.

Faktoren, die sowohl die CTOR- als auch die Öffnungsrate beeinflussen

Natürlich bieten beide Metriken wichtige Einblicke in die Effektivität deiner E-Mail-Marketingkampagnen und sollten daher bei der Entwicklung deiner Marketingstrategie berücksichtigt werden. Unten findest du eine Zusammenfassung aller Themen, die sie beeinflussen.

Die Betreffzeile und der Preheader

Dies sind die ersten Dinge, die ein Abonnent sieht und die sich erheblich darauf auswirken können, ob er die E-Mail öffnet oder nicht. Wie oben erläutert, beeinflussen diese Faktoren die Öffnungsrate direkt, aber ohne eine eingängige Betreffzeile oder einen Preheader ist die Click-to-Open-Rate nicht so aufschlussreich.

Je mehr Personen die E-Mail öffnen, desto besser kannst du feststellen, wie interessant sie den Inhalt fanden, was sowohl die Click–to-Open-Raten als auch die Öffnungsraten beeinflusst.

E-Mail-Inhalte

Die Qualität, Relevanz und Platzierung des Inhalts kann beeinflussen, ob ein Abonnent mit der E-Mail interagiert oder nicht. Es ist nützlich, E-Mails zu personalisieren, damit die Empfänger das Gefühl haben, dass sie verstanden und direkt angesprochen werden.

Handlungsaufruf

Ein klarer und überzeugender Handlungsaufruf kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Abonnent auf einen Link in der E-Mail klickt. Indem du angibst, dass ein Angebot nur für eine "begrenzte Zeit" verfügbar ist, oder wenn du ein Ablaufdatum für das Angebot festlegst, kannst du diese CTA-Bedingungen verbessern und deine Leser dazu anregen, sich mit dem Inhalt zu beschäftigen.

Absenderreputation

Der Ruf der Domain und IP-Adresse des Absenders kann die Zustellbarkeit von E-Mails und die Öffnungsrate beeinflussen. Wenn du möchtest, dass deine Marketing-E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen, solltest du für die Steigerung der Öffnungsrate sowie für aufschlussreichere Click-to-open-Raten auf eine gute Absenderreputation achten und Limited-HTML-Programmierung einsetzen.

Hochwertige Liste

Eine hochwertige Liste engagierter Abonnenten kann zu einer höheren Öffnungsrate und Klick-to-Open-Rate führen. Priorisiere auch hier deine Abonnentenliste und sende deine E-Mails an Personen, die von dir hören oder über Updates lesen möchten.

Auswahl der richtigen Metrik für deine E-Mail-Kampagnen

Es sollte keine einzelne Metrik verwendet werden, um einen Gesamtkonsens für deine Kampagnen zu bestimmen. Berücksichtige stattdessen mehrere Metriken, wenn du den Erfolg einer Kampagne betrachtest, da dir dies helfen kann, Probleme oder Bereiche zu ermitteln, die du verbessern kannst.

Hohe Öffnungsraten, aber ein niedriger CTOR bedeuten zum Beispiel, dass der Inhalt in der E-Mail vielleicht überarbeitet werden muss. Umgekehrt kann es sein, dass du bei hohen CTOR, aber niedrigen Öffnungsraten daran arbeiten musst, deine Betreffzeilen und Preheader ansprechender zu gestalten.

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