¿Cómo evitar el burnout laboral y cómo prevenirlo?

El agotamiento laboral ocurre cuando alguien se siente cansado, estresado y abrumado por el estrés laboral. Es un sentimiento que puede afectar a los empleados tanto mental como físicamente.

El agotamiento puede ocurrir cuando alguien tiene demasiado trabajo, no tiene suficiente apoyo o siente que no puede seguir el ritmo de todo. Según la Organización Mundial de la Salud, el agotamiento en el trabajo puede hacer que los trabajadores pierdan interés en su empleo, se sientan de mal humor o irritables y afecte su capacidad para lograr resultados.

Cualquiera puede sufrir de agotamiento, pero reconocer los signos y abordarlos es importante para el bienestar general.

¿Qué causa el agotamiento de los empleados?

El agotamiento de los empleados puede ocurrir en cualquier momento, incluso si un empleado parece estar entusiasmado con su trabajo externamente. Desde problemas internos en el lugar de trabajo hasta problemas personales, el agotamiento de los empleados puede deberse a una variedad de ansiedades y factores estresantes de la vida real, como:

• Presión: sentir una mayor presión en el lugar de trabajo o incluso socialmente y en casa puede hacer que los empleados se sientan menos motivados y más agotados.
• Sobrecarga de trabajo: un aumento en la responsabilidad en el trabajo también puede llevar al agotamiento de los empleados, especialmente si no están preparados adecuadamente para asumir y administrar nuevas tareas en su función actual.
• Falta de apoyo: si un empleado experimenta una falta de apoyo de su equipo, jefe o incluso de los que están en casa, es más probable que sienta una tensión en su salud mental.
• Equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal: a mala gestión del tiempo o la incapacidad de equilibrar el trabajo y la vida personal pueden disminuir significativamente la felicidad general y aumentar el estrés.
• Estrés externo: a veces, la vida puede ser estresante. Prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo significa también saber cómo reconocer posibles factores estresantes externos y desencadenantes que provocan estrés. El estrés relacionado con pasatiempos, relaciones, planes o incluso facturas puede provocar agotamiento en el lugar de trabajo incluso en los empleados más dedicados y ambiciosos.
• Trato injusto: sentirse tratado injustamente en el lugar de trabajo puede hacer que los empleados se desconecten de su carga de trabajo, impidiéndoles comprometerse plenamente con el trabajo. Los desacuerdos o el maltrato de compañeros de trabajo y miembros del equipo siempre deben tomarse en serio y abordarse de inmediato.

Identificar las señales de advertencia del agotamiento en el lugar de trabajo es esencial para minimizar el riesgo de experimentar agotamiento usted mismo como empleador o empleado. Saber cómo detectar posibles signos de agotamiento puede ayudarte a abordarlos lo más rápido posible, lo que podría prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo por completo.

Baja productividad

Una caída notable en el compromiso y la productividad de los empleados podría ser una señal de que están experimentando agotamiento. Si un empleado normalmente cumple todos sus objetivos pero su producción se ha ralentizado constantemente con el tiempo, es posible que tenga dificultades para gestionar el estrés y el agotamiento por sí solo.

Agotamiento físico y emocional

Notar agotamiento físico y emocional en un empleado es otro indicador de que se siente agotado. Cuando alguien trabaja demasiado o no puede descansar la mente y el cuerpo durante un período prolongado de tiempo, es mucho más probable que experimente un agotamiento emocional y físico grave.

Sentimientos negativos

Si tu empleado ha estado expresando cada vez más descontento o sentimientos negativos sobre su posición o tu empresa, es posible que necesite apoyo adicional del gerente.

Cuando un empleado, que suele ser optimista, motivado y comprensivo, comienza a expresar emociones negativas en el lugar de trabajo, es posible que esté buscando camaradería y orientación emocional. Habla en privado con un empleado que exprese sentimientos negativos en el lugar de trabajo para evitar avergonzarlo o humillarlo frente a sus compañeros.

Se molesta fácilmente

El estrés crónico en el lugar de trabajo también puede hacer que las personas se sientan fácilmente desencadenadas o molestas incluso por conversaciones o acciones mundanas. Cuanto más estresada esté una persona, más probable es que se sienta abrumada por factores estresantes menores que, de otro modo, podrían haberse evitado.

Disminución del disfrute

La pérdida de placer en el trabajo también puede ser un síntoma de agotamiento laboral. Esto es especialmente cierto en aquellos que de otra manera encuentran alegría y satisfacción en sus roles. El agotamiento de los empleados puede hacer que las personas se sientan deprimidas, lo que puede llevar a una pérdida general de cualquier satisfacción que normalmente sienten mientras trabajan.

Síntomas físicos

Si bien el agotamiento laboral a menudo se asocia con fatiga extrema, es común que aquellos que lo sufren tengan quejas físicas. Algunas de las formas en las que el agotamiento laboral puede afectar la salud física son:

• Dolores de cabeza. El aumento de los dolores de cabeza o las migrañas son comunes en las personas estresadas por el trabajo.
• Dolor de espalda: el dolor de espalda y el aumento del dolor en las articulaciones también pueden ocurrir en personas que se sienten estresadas.
• Ansiedad. Un aumento de la ansiedad o de los ataques de pánico es frecuente en quienes están agotados en el trabajo.
• Náuseas y problemas digestivos: aquellos que experimentan ansiedad y fatiga mental debido al estrés relacionado con el trabajo también son más propensos a experimentar náuseas u otros problemas digestivos.
• Fatiga crónica: no es raro que los empleados que tienen exceso de trabajo comiencen a mostrar signos de fatiga crónica, especialmente si no pueden descansar durante su tiempo libre.

Prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo no es tan simple como planear una salida o proporcionar a tus empleados un día libre. Para mitigar con éxito el agotamiento en el lugar de trabajo, deben producirse cambios tanto ambientales como culturales.

Hay algunas maneras de superar el agotamiento en el lugar de trabajo, tales como:

Fomentar un entorno de trabajo positivo

Tanto el apoyo del equipo como del gerente es de gran ayuda para los empleados en el lugar de trabajo, especialmente para aquellos que corren el riesgo de experimentar agotamiento. Un ambiente positivo es mucho más acogedor y solidario que un ambiente frío, crítico e indiferente. Fomentar un ambiente de trabajo positivo entre los miembros del equipo, independientemente de su posición y rango.

Asegúrate de enfatizar la importancia de ser amable en el lugar de trabajo entre todos los miembros del equipo. Organiza reuniones periódicas para promover la positividad en el lugar de trabajo. Aborda la negatividad y los chismes en privado para evitar que las cosas se propaguen por todo el lugar de trabajo. Resalta las acciones e interacciones positivas en lugar de enfocarte en lo negativo.

Fomentar la comunicación abierta

La comunicación abierta es clave para el éxito a largo plazo en cualquier mercado o sector, independientemente del tamaño de tu negocio. Fomenta abiertamente la colaboración en equipo y la comunicación entre todos los equipos, gerentes y líderes de equipo.

Ofrece incentivos positivos a quienes estén más dispuestos a ayudar a sus compañeros y compañeros de trabajo. Comparte elogios en el lugar de trabajo cuando los empleados se encargaran de ayudarse unos a otros sin indicaciones ni solicitudes. La comunicación abierta puede ayudar mucho a garantizar que tus empleados sigan satisfechos en sus puestos sin sentirse agotados y abrumados.

Brindar oportunidades de crecimiento profesional

Brindar oportunidades a tus empleados para el crecimiento profesional puede ayudarles a no sentirse estancados o que no avanzan en sus puestos. La implementación de herramientas, como un CRM de ventas también puede ayudar a tus empleados cuando se trata de agilizar sus tareas diarias y flujo de trabajo general.

Utilizar herramientas como un CRM de ventas u otra solución de flujo de trabajo también puede disminuir la cantidad de estrés que los empleados encuentran a diario.

Mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Una de las mejores maneras de prevenir el agotamiento de los empleados en el lugar de trabajo es ayudar a los empleados a mejorar su propio equilibrio entre la vida laboral y personal. Permitir a los empleados más tiempo libre, remunerado, así como horarios flexibles, es una forma de proporcionar un programar laboral más equilibrado. Para algunos empleados, permitirles trabajar de forma remota puede ayudarlos a superar un período de agotamiento, especialmente si están luchando para superar los factores estresantes externos en su vida personal.

Enseñar a los empleados cómo priorizar sus tareas en el trabajo y aún así encontrar satisfacción fuera de sus carreras es esencial como gerente o líder. Ayudar a tus empleados con las herramientas y la orientación adecuadas puede aumentar significativamente su calidad de vida y su equilibrio entre el trabajo y la vida personal con el tiempo.

Alentar a los empleados a priorizar el autocuidado

Como gerente, líder o empresario, alentar a los empleados a priorizar el autocuidado también es extremadamente importante. Aprender a sobresalir en la gestión del tiempo y la energía puede ayudar a tus empleados a sentirse mucho más asertivos y en control de sus propias vidas.

Enseñe a los empleados sobre la importancia del autocuidado y la búsqueda de satisfacción fuera del trabajo para ayudar a reducir el agotamiento y permitirles concentrarse en su propio bienestar. Alentar a los empleados a practicar el autocuidado siempre que estén en casa o tengan tiempo libre, además de brindarles tiempo libre durante sus jornadas laborales.

Ofrecer un pequeño periodo de tiempo para que los empleados se relajen, trabajen en proyectos personales o practiquen el cuidado personal puede ser justo lo que necesitan después de una mañana o tarde ocupada. Mantente flexible a la hora de comunicar el autocuidado a tus empleados para garantizar una cultura laboral que funcione para todos.

Reconocer el agotamiento en tu equipo

Para abordar el agotamiento, necesitas saber qué señales de advertencia tempranas debes buscar. Si bien es posible que conozcas las señales, quizá no sepas cómo se manifiestan estos signos en diferentes personas.

Estos son algunos signos de agotamiento en colegas o empleados:

• Disminución del rendimiento: una disminución en la calidad o cantidad de trabajo que produce un miembro del equipo podría ser un signo de agotamiento. El incumplimiento de los plazos, los errores o la falta de atención a los detalles pueden indicar que tienen dificultades para mantenerse al día con su carga de trabajo.
• Aumento del ausentismo: presta atención a cualquier aumento de las ausencias o de las solicitudes de tiempo libre. El ausentismo crónico o las frecuentes bajas por enfermedad pueden ser una señal de alarma de agotamiento, ya que los trabajadores pueden estar física o emocionalmente agotados y necesitar un descanso.
• Cambios de comportamiento: mantente alerta a los cambios de comportamiento, estado de ánimo o actitud. El agotamiento puede manifestarse de varias formas, como irritabilidad, cambios de humor, retraimiento de las interacciones sociales o una perspectiva negativa de los asuntos relacionados con el trabajo.

Una vez que identificaste a un empleado agotado, es importante brindarle un entorno de apoyo para ayudarle a recuperarse. Hazle saber que está bien hablar sobre el agotamiento y que cuenta con tu apoyo.

Abordar el agotamiento: estrategias para los empleadores

El agotamiento es bastante común en el lugar de trabajo. Como empleador, es crucial reconocer los signos de agotamiento e implementar estrategias para apoyar a los miembros de tu equipo.

Aquí hay algunas estrategias que puedes utilizar para abordar el agotamiento laboral y empoderar a los empleados:

Implementar programas de manejo del estrés

Estos programas pueden incluir talleres, seminarios o recursos en línea centrados en la atención plena, técnicas de relajación y gestión del tiempo. Dar a los empleados acceso a recursos de gestión del estrés les permite afrontar mejor los factores estresantes relacionados con el trabajo y prevenir el agotamiento.

Proporcionar flexibilidad en los acuerdos laborales

Ofrecer opciones de trabajo remoto, horarios de trabajo flexibles o semanas laborales comprimidas puede ayudar a aliviar las presiones que contribuyen al agotamiento. La flexibilidad permite al personal equilibrar mejor todas sus responsabilidades, reduciendo el estrés y promoviendo el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Ofrecer programas de asistencia al empleado (EAP)

Los EAP brindan servicios confidenciales a los empleados que enfrentan desafíos personales o relacionados con el trabajo, incluidos el agotamiento y los problemas de salud mental. Al ofrecer estos programas, los empleadores pueden abordar el agotamiento y otros desafíos antes de que aumenten.

Realizar controles periódicos y evaluaciones de desempeño

Los controles regulares y las evaluaciones de desempeño brindan a los gerentes oportunidades para evaluar el bienestar de los empleados, identificar signos de agotamiento, y ofrecer apoyo y asistencia para combatir el agotamiento.

Los controles permiten a los gerentes mantener líneas abiertas de comunicación con los empleados, comentar la carga de trabajo y las demandas laborales, y abordar cualquier inquietud o desafío.

Fomentar las actividades de unión de equipos y las redes de apoyo social

Las actividades de unión de equipos, como los ejercicios de formación de equipos, las salidas en grupo o los eventos sociales, brindan oportunidades para que los empleados interactúen y establezcan relaciones fuera de las tareas laborales.

Los empleadores pueden ayudar a los empleados a sentirse más empoderados y resilientes frente a los desafíos del lugar de trabajo al promover un sentido de pertenencia y camaradería.

Abordar el agotamiento: estrategias para los empleados

Si experimentas agotamiento como empleado, hay varias medidas que puedes tomar para combatirlo antes de que empiece a afectar tu salud mental y física o tu rendimiento laboral. Estas son algunas estrategias que puedes probar para afrontar el agotamiento y mantenerte comprometido con tu trabajo:

Establecer límites y priorizar las tareas

Es esencial establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal, como establecer horarios de trabajo específicos y desconectarse de las actividades relacionadas con el trabajo durante las horas no laborales.

Además, priorizar las tareas basadas en la urgencia puede ayudarte a concentrarte en actividades de alto impacto y evitar sentirte abrumado por lo que parece una lista interminable de tareas pendientes.

Buscar el apoyo de colegas y supervisores

Comunícate abiertamente con colegas y supervisores sobre las preocupaciones, los plazos y los desafíos de la carga de trabajo. Colaborar con los miembros del equipo y obtener ayuda cuando sea necesario puede distribuir la carga de trabajo de manera más uniforme y evitar el aislamiento.

Participar en prácticas de autocuidado

El ejercicio regular puede ayudar a reducir los niveles de estrés y mejorar el estado de ánimo, mientras que las actividades de atención plena, como la meditación, pueden promover la relajación y la claridad mental. Además, dedicarse a pasatiempos e intereses fuera del trabajo puede darte un descanso y ayudarte a recargar energía y rejuvenecer.

Buscar ayuda profesional si es necesario

Si parece que no puedes deshacerte del agotamiento a pesar de los esfuerzos para abordarlo, puede ser necesario buscar ayuda profesional.

Una terapia, asesoramiento o entrenamiento pueden proporcionar apoyo y orientación adicionales para controlar el estrés y el agotamiento. Un profesional capacitado puede ayudar a los empleados a identificar las causas subyacentes del agotamiento, desarrollar estrategias de afrontamiento y explorar formas saludables de manejar el estrés y mejorar el bienestar.

Priorizar el bienestar de los empleados para un ambiente de trabajo saludable

En el lugar de trabajo, priorizar el bienestar y la salud mental puede prevenir el agotamiento de los empleados, incluso en entornos altamente competitivos y de ritmo rápido.

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