La mitigación de riesgos es uno de los pasos más importantes en un programa de gestión de riesgos porque te permite identificar un plan de acción para controlar el riesgo. Hay varias maneras en las que puedes mitigar el riesgo dentro de tu negocio, tales como:
Evitación de riesgos
Evitar el riesgo no significa ignorarlo y fingir que no existe. En cambio, es eliminarlo por completo. Esto puede significar evitar ciertas actividades comerciales que pueden ponerte a ti y a tus empleados en riesgo.
Reducción de riesgos
Por otro lado, también puedes mitigar el riesgo tomando acciones para controlarlo o limitarlo a través de medidas de reducción de riesgos.
Todos los negocios en línea corren el riesgo de robo. Los hackers astutos pueden robar la información confidencial de tus clientes. Sin embargo, con sistemas sólidos de TI y ciberseguridad, puedes mitigar ese riesgo para proteger los datos de los clientes.
De manera similar, puedes reducir el riesgo en el lugar de trabajo capacitando adecuadamente a tus empleados. Debes capacitar a los empleados sobre cómo emplear tu CRM de ventas para realizar negocios y evitar riesgos asociados con clientes insatisfechos. También debes enseñar a los empleados cómo usar correctamente el equipo y garantizar que sigan las normas de seguridad.
Transferencia de riesgos
La transferencia de riesgos te permite transferir el riesgo a un tercero. Cuando compras una casa, obtienes un seguro de vivienda para reducir tus pérdidas en caso de un desastre natural o robo. Lo mismo ocurre con los negocios.
El seguro de negocios puede cubrir robos, daños, demandas y pérdida de ingresos comerciales, lo que permite a los propietarios transferir algunos de sus riesgos a otra parte: la compañía de seguros.
Aceptación del riesgo
Todos los propietarios aceptan algún nivel de riesgo porque no hay otra opción. Si bien puedes hacer toda la investigación de mercado del mundo, no sabrás si tu idea de negocio tendrá éxito hasta que la hagas realidad.
Por ejemplo, puedes decidir iniciar un negocio de E-Commerce solo para descubrir que es mucho más difícil tener éxito de lo que pensaste originalmente. Al mismo tiempo, cualquier evento imprevisto puede interrumpir completamente un negocio. Es posible que tus empleados se enfermen al mismo tiempo, o que la economía obligue a reducir la demanda.
Todas las empresas tienen que aceptar que hay algunos riesgos que no se pueden compartir, transferir o mitigar fácilmente.
Distribución del riesgo
La distribución del riesgo comparte el riesgo entre las partes interesadas en una organización o dentro de la propia empresa. El propietario de un negocio puede formar una corporación para mitigar el riesgo y las pérdidas personales separándose de la entidad comercial. Una empresa también puede compartir el riesgo entre los inversionistas, lo que les permite agrupar su dinero. Si el negocio fracasa, ninguna persona acepta todos los riesgos.
Prioriza la gestión de riesgos para garantizar el éxito de las operaciones comerciales
Los programas efectivos de gestión de riesgos pueden ayudarte a predecir y prepararte para los riesgos que pueden dañar las finanzas, la reputación y el éxito de tu negocio. Priorizar la gestión de riesgos te permite identificar riesgos potenciales y encontrar nuevas formas de mitigarlos antes de que causen problemas graves.
Si bien hay muchos tipos diferentes de riesgo en los negocios, un tipo que siempre debes priorizar es el riesgo involucrado con los clientes. Los clientes son el aspecto más importante de tu negocio, así que encontrar formas nuevas y efectivas de comunicarte con ellos puede mejorar tu reputación y mitigar los riesgos relacionados con las ventas, el servicio al cliente y el marketing.
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