Sorteos en redes sociales: impulsa tu negocio

¿Qué es un giveaway en las redes sociales?

Un giveaway en las redes sociales es un tipo de concurso que organizan empresas, influencers y otras entidades para aumentar la exposición de la marca y promocionar nuevos servicios o productos. También puedes trabajar con otras marcas o creadores de contenido para hacer un giveaway que beneficie a ambas partes.

Cuando una persona participa en un giveaway, a menudo tiene que realizar tareas específicas para validar su entrada. Por ejemplo, puedes pedir a la gente que siga tu cuenta de Instagram, se suscriba a tu canal de YouTube, comente tu publicación y se una a tu lista de correo electrónico para poder optar a ello. Una vez que dejes de aceptar entradas, puedes seleccionar a un ganador.

¿Cómo pueden beneficiar los giveaways a tu negocio?

Los giveaways en las redes sociales tienen varias ventajas. Si no sabes bien cómo hacer un giveaway, estas son algunas ventajas que pueden persuadirte.

• Mejorar las métricas de las redes sociales. Uno de los beneficios más importantes de un concurso o giveaway en línea es que puedes mejorar enormemente tus métricas en las redes sociales, incluyendo el número de seguidores y la tasa de interacción.
• Ampliar tu alcance. Un giveaway hace que llegar a los usuarios con los que aún no hayas contactado sea más fácil.
• Generar más ventas. Con nuevas personas mirando tu marca y productos, aumenta la oportunidad de incrementar las ventas. Si pides a los clientes existentes que recomienden a un/a amigo/a para poder participar en el giveaway, pueden mencionar a alguien con intereses similares y que sea probable que haga una compra.
• Impulsar el conocimiento de la marca. No todo el mundo conoce tu negocio. Sin embargo, un giveaway puede aumentar el conocimiento de la marca y ayudar a la gente a reconocer tu organización.
• Aumentar tu lista de correo electrónico. Puedes recopilar direcciones de correo electrónico durante el giveaway, lo que te permite enviar correos electrónicos y boletines de marketing a quienes se inscriban. Sin embargo, asegúrate de que tus contactos consientan recibir materiales promocionales antes de enviarles mensajes.

Cómo hacer un giveaway

Hay muchas maneras de hacer un giveaway, por eso es esencial pensar detenidamente en tu estrategia. Utiliza los siguientes pasos para ayudarte a aprender a hacer un giveaway.

Determina tus objetivos

Tus objetivos influirán en la duración de tu giveaway, cómo lo promocionarás y el número de recursos y dinero que puedas gastar para que tenga éxito.

Lo ideal sería que tu giveaway y tu objetivo complementen o apoyen tus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, un giveaway en línea puede ser beneficioso si deseas generar interés antes de abrir una nueva ubicación física.

Esbozar tus objetivos también puede ayudarte a determinar qué canales sociales usar para tu giveaway. Algunas de las opciones más populares son:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• TikTok
• Twitter

Existen diferentes plataformas de redes sociales, y puedes seleccionar más de una para tu giveaway. Por ejemplo, puedes organizar un giveaway en Facebook e Instagram. Sin embargo, ten en cuenta que puede tu público solo esté activo en algunas de ellos.

Otro factor en el que debes pensar es la duración de tu campaña del giveaway. La mayoría dice que un par de semanas es mucho tiempo para un concurso de Facebook o Instagram, y algunos los hacen durante solo un par de días. Invertir en algunas publicaciones promocionadas en redes sociales suele dar buenos resultados y conllevar más entradas.

Planifica con antelación

Crea con antelación materiales de concurso para tu publicación de giveaway en Facebook o Instagram, para poder ser eficiente en cuanto a los tiempos y coherente en cuanto al mensaje. Si te estás asociando con otros, tal vez quieras tomar la iniciativa en la creación de elementos visuales, contenido de correo electrónico, publicaciones y un calendario.

Asegúrate de preparar y programar pronto la asociación si estás pensando en trabajar con un socio de medios que pueda presentar tu concurso en su sitio o en su boletín de noticias.

Decide las reglas del giveaway

Asegúrate de que tus términos y reglas oficiales del concurso sean fáciles de entender, y deja claro qué está optando la gente por recibir de ti —boletines semanales, correos electrónicos diarios o información del concurso solamente—.

Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar la base de datos de tu lista de correo y obtener clientes potenciales más cualificados, puedes pedir a los participantes en el giveaway que proporcionen sus direcciones de correo electrónico. O, si deseas promocionar tu marca, puedes pedir a la gente que comparta tu publicación del concurso o etiquete a sus amigos.

Elige un premio

Elige un premio del giveaway que le importe a tu público objetivo, y comunica su valor, no solo la cantidad de dinero. Tal vez sea algo que la gente no puede conseguir fácilmente por su cuenta, o algo que normalmente no compraría para sí misma. En última instancia, quieres que participen las personas adecuadas en el concurso —es decir, aquellas que estén interesadas en tu marca, no solo gente que quiera ganar—.

Gestiona las entradas

Si bien puedes gestionar manualmente las entradas al giveaway, es posible que te cueste hacer un seguimiento de los participantes si hay mucha interacción. Considera usar una aplicación para ayudar a recopilar y gestionar las entradas. Existe una variedad de herramientas de redes sociales para facilitar la gestión de las entradas, así que asegúrate de revisar cada una de ellas para determinar si se adapta a tus necesidades.

Elige un ganador del concurso

Es hora de aprender a elegir a un/a ganador/a para un giveaway ahora que ha terminado. En la mayoría de los casos, el/la ganador/a del concurso de Facebook o Instagram se elige aleatoriamente, y puedes utilizar una aplicación para seleccionar al azar un ganador según las reglas que hayas establecido.

Una vez que elijas a un/a ganador/a, puedes hacer un anuncio en las redes sociales y por correo electrónico. En este paso, es una buena idea agradecer a todo el mundo su participación y animar a los usuarios a continuar siguiendo tu marca para mantenerse informados sobre tu próximo giveaway de Instagram.

Qué hacer después de tu giveaway en las redes sociales

Has hecho mucho trabajo para crear una nueva lista de correo electrónico, y tu instinto podría decirte: “¡Rápido! ¡Mételos en tu lista de Mailchimp!” Pero deberías considerar mantener a estos nuevos suscriptores del concurso en una lista de concursos separada —al menos temporalmente—.

Una buena idea es segmentar a aquellos que se hayan suscrito a tu concurso para unirse al giveaway y hacer una campaña separada. Puedes enviar unos cuantos correos electrónicos y eliminar a cualquier persona de la lista del concurso que no interaccione antes de pasarlos a la lista principal.

Incluso puedes considerar hacer que el botón de cancelación de suscripción sea más visible para el primer par de correos electrónicos que envíes a la nueva lista del concurso. Esto hace que sea más fácil para la gente darse de baja en lugar de presentar una queja. A nadie le gusta ver cancelaciones de suscripción, pero las denuncias de abuso pueden crear problemas de verdad.

Al esperar y dar a los suscriptores del concurso unas cuantas oportunidades para darse de baja, puedes añadir a personas que estén realmente interesadas en tu marca.

La otra gran decisión que tendrás que tomar es cuándo empezar a comunicarte con estos nuevos suscriptores del concurso: en cuanto entren o al final del concurso. Al enviar correos electrónicos más bien pronto, hay más posibilidades de que recuerden haber participado (y quién eres), sobre todo si el concurso dura unas semanas.

Al esperar, evitas ser agresivo/a, y puedes ofrecer un premio de consolación —como un descuento o facilidades de pago— a aquellos que no hayan ganado. Incluso puedes considerar dividir tu lista de concurso por la mitad, y realizar pruebas A/B a ambos enfoques para ver cuál funciona mejor para tu negocio.

Consejos para organizar un giveaway

Para ayudarte a organizar un giveaway/concurso, aquí tienes algunos consejos útiles:

• Sigue las reglas de la plataforma de redes sociales que estés utilizando. Cada red social tiene sus propias normas y directrices relativas a los giveaway de Facebook o Instagram.
• Revisa tus resultados y mejora tu estrategia. Es muy probable que este no sea el último giveaway que celebres, por lo que es importante que averigües qué ha funcionado bien y qué no lo ha hecho para que tu próximo concurso sea aún mejor.
• Promociona tu giveaway en otros canales. Incluso si solo estás utilizando una plataforma de redes sociales para tu giveaway, puedes utilizar diferentes canales para promocionarlo y animar a los seguidores a unirse.
• Asegúrate de que las reglas sean sencillas. Cuanto más fáciles sean de seguir las reglas de tu giveaway, más probabilidades habrá de que los usuarios lo hagan.
• Actúa con imparcialidad y honestidad. Puede ser tentador seleccionar al ganador en función de sus seguidores o su interactuación con tu marca. Sin embargo, elegir a un ganador de una manera justa puede aumentar la confianza entre tus seguidores y la credibilidad de tu organización.

Las interacciones positivas con los clientes son la clave para que haya interés

Los giveaways y concursos pueden tomar una cantidad de tiempo importante, así que, si lo intentas, elabora uno que se ajuste a tu flujo de trabajo y que valga la pena para ti —y para tus suscriptores—. Hacerlo así puede profundizar en la relación entre tu público objetivo y tú, y crear interacciones positivas con los clientes. Utiliza los pasos descritos anteriormente para crear un giveaway que se alinee con tus objetivos generales de marketing y de negocio.

Si buscas una herramienta para amplificar tu giveaway, la herramienta de gestión de redes sociales de Mailchimp te puede ayudar. Utiliza Mailchimp para planificar y programar tus publicaciones y hacer anuncios dirigidos para aumentar tu alcance. Sea cual sea tu objetivo, echa un vistazo a nuestro software de marketing y descubre cómo podemos ayudarte hoy mismo.