Estrategias para ampliar tu modelo de negocio
Como hemos mencionado, cualquier emprendimiento modelo de negocio puede ser escalable, pero no todas las empresas son escalables. Algunas empresas tienen recursos limitados, y eso no tiene nada de malo. Pero, si deseas tener un negocio escalable, necesitarás crear un plan para escalarlo y qué sucederá cuando haya un aumento en la demanda de tus productos o servicios.
Una vez que tengas un plan, puedes empezar a buscar maneras de escalar tu negocio. En primer lugar, por supuesto, siempre debes determinar si estás listo para escalar tu negocio. Sí, conseguir más ventas es fantástico, pero podrías perder impulso rápidamente si no tienes suficientes productos en stock, debes tener en cuenta criterios como la falta de productos ya que no podrás asegurar la entrega.
Si estás preparado para escalar tu negocio y tienes la infraestructura y los recursos necesarios, puedes seguir estas estrategias de crecimiento:
Aumentar tu base de clientes
Para escalar una empresa, debes aumentar los ingresos. La única manera de aumentar tus ingresos es hacer crecer tu base de clientes. Hay varias formas de hacerlo, y el método que elijas dependerá en última instancia de tu estrategia comercial. Por ejemplo, si deseas aumentar rápidamente tu base de clientes, puedes ofrecer una oferta por tiempo limitado o disminuir tus precios para atraer a más clientes.
Por supuesto, la reducción de precios no siempre es lo más adecuado para todas las empresas. La forma de aumentar tu base de clientes depende de varios factores que pueden afectar a la estructura general de tu negocio, por lo que merece la pena considerar la mejor manera de aumentar el número de clientes que tienes sin disminuir la calidad de tus productos o servicios.
Ampliar tus ofertas de productos/servicios
Ampliar tu oferta de productos y servicios es una de las mejores formas de escalar tu negocio porque significa que puedes hacer más. Por ejemplo, una agencia de marketing podría aumentar sus ofertas de servicios para atraer más clientes y, a su vez, vender más.
Por su parte, otra empresa podría cobrar más por productos o servicios prémium. Por ejemplo, las empresas de software pueden ofrecer una solución gratuita o de bajo coste de su producto. Una vez que los clientes se den cuenta de que necesitan el producto, pagarán más por las funciones prémium.
Otra idea de negocio escalable es una empresa de e-commerce. Independientemente de lo que vendas, ampliar tu oferta de productos puede ayudarte a atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos, siempre y cuando tengas la infraestructura necesaria para gestionar este tipo de crecimiento, lo cual significa disponer de un mayor espacio de almacenamiento para el inventario.
Entrar en nuevos mercados
La ampliación a nuevos mercados puede ayudarte a atraer más clientes, lo cual te brinda más oportunidades de venta. Por ejemplo, Tesla se expandió al sector del almacenamiento de energía doméstica. Como ya sabes, Tesla produce vehículos eléctricos. Sin embargo, al entrar en un mercado adyacente, pudieron aumentar las ventas abriéndose paso en un sector multimillonario con su tecnología para crear un nuevo producto para un mercado diferente.
Por supuesto, también hay empresas que entraron en nuevos mercados y abandonaron los antiguos. La marca de maquillaje Avon era originalmente una empresa de libros con el mismo modelo de negocio de venta directa. No obstante, ampliaron sus ofertas a productos de cuidado personal utilizando la misma técnica de venta y terminaron abandonando los libros abandonados.
Estas dos empresas demuestran que entrar en nuevos mercados puede ayudarte a ampliar tu negocio al atraer clientes similares pero nuevos, o encontrar un mercado completamente nuevo utilizando las mismas estrategias para aumentar los beneficios y las ventas.
Diversificar tus fuentes de ingresos
Proporcionar a tu empresa varias formas de ganar dinero puede mitigar los riesgos. Una empresa de e-commerce depende de que los clientes compren sus productos y vuelvan por más. Por desgracia, los consumidores pueden distraerse con un nuevo artículo o servicio que llegue pisando fuerte y terminarán siguiendo las tendencias que les impiden volver a tu negocio.
La mejor manera de combatir esto que hemos visto en un negocio de e-commerce es mediante suscripciones. Hoy en día, puedes obtener suscripciones para todo, desde tu café a productos de belleza, etc. Además, la diversificación de tus fuentes de ingresos puede ayudarte a predecir tus ingresos fácilmente a lo largo del tiempo porque sabes cuántas personas están suscritas y lo que pagan exactamente cada mes.
Hay muchas maneras de diversificar tus fuentes de ingresos, desde agregar suscripciones hasta poner tu negocio en línea y ofrecer cursos por Internet. La forma en que decidas hacerlo dependerá de tu modelo de negocio general. Por ejemplo, un entrenador personal puede ofrecer cursos de formación en línea, mientras que una tienda física puede empezar a vender productos a través de Internet.
Franquiciar tu modelo de negocio
La personalización de tu modelo de negocio es una gran manera de aumentar los beneficios sin gastar más necesariamente. En su lugar, crearás un negocio de éxito y lo configurarás de una manera que otros puedan replicar. Por ejemplo, puedes abrir una exitosa tienda de helados y hacer que otros empresarios quieran hacer lo mismo. Sin embargo, como franquicia, tendrás que proporcionarles recursos, productos y asistencia general para garantizar el éxito al franquiciado.
Franquiciar tu negocio puede ayudarte a asegurarte de que cubres el mercado antes que nadie, ya que estarás haciendo crecer tu negocio por todo el país sin tener que adquirir tú mismo los locales. En su lugar, tendrás un apalancamiento financiero y recursos humanos que te permiten competir con empresas más grandes, ya que los franquiciados asumen la mayoría de responsabilidades comerciales.
Errores comunes que se deben evitar al construir un modelo de negocio escalable
Crear un modelo de negocio escalable significa aumentar los ingresos a la vez que se mantienen bajos los costes. Por desgracia, no es una buena opción para todos los empresarios o propietarios de empresas. Si tienes una idea de negocio, tu prioridad principal puede no ser determinar si es escalable; es más, puede que ni siquiera sea tu objetivo final.
Sin embargo, la creación de un modelo de negocio escalable desde el principio puede garantizar que estás preparado para el crecimiento cuando este ocurra. Estos son los errores comunes que debes evitar al construir tu modelo de negocio escalable:
Identificar incorrectamente tu mercado objetivo
Todas las empresas de éxito saben quién es su mercado objetivo, lo que les permite comercializarse y anunciarse de forma eficaz. Lamentablemente, no identificar tu mercado objetivo significa que terminarás gastando más en marketing de lo que necesitas.
Un enfoque de marketing de “bombardeo” nunca es eficaz y puede ocasionarte mayores costes de adquisición de clientes que impiden la capacidad de ampliación.
Abandonar el desarrollo de procesos que puedan aplicarse repetidas veces
La automatización es crucial para las empresas escalables porque ahorra tiempo a la vez que aumenta la eficacia. Pero aunque tu empresa no utilice la automatización, debes contar con procesos que puedan aplicarse repetidas veces. Si eres el panadero repostero del que hablábamos antes, que hornea galletas en la cocina de su casa y sin receta, tu proceso no se puede implementar varias veces. Tendrás galletas riquísimas, eso sí, pero no todas sabrán igual.
Si tu negocio de panadería crece, es posible que tengas que contratar empleados que te ayuden a hornear, pero como no hay receta, ninguna galleta sabrá igual. Además, tus empleados no podrán repetir el proceso, por lo que tus clientes no recibirán el mismo producto y de la misma calidad cada vez.
Extensión excesiva de los recursos demasiado rápido
Extender demasiado los recursos puede significar cualquier cosa, desde gastar más en marketing para aumentar el conocimiento de un nuevo producto hasta hacer trabajar en exceso a tus empleados. Ambas cosas pueden ser perjudiciales para tu negocio.
Por ejemplo, hacer trabajar demasiado a tus empleados porque no tienes dinero para contratar a más personas puede conducir a errores en el trabajo que afectan al éxito de tu negocio. Por otro lado, gastar demasiado dinero durante períodos de crecimiento que tal vez no duren puede dejarte corto de dinero en efectivo cuando realmente lo necesites.
Centrarse demasiado en el éxito a corto plazo
Muchas empresas tienen periodos de mayor éxito. Por ejemplo, tu empresa puede hacerse viral en cualquier momento si atrae a los consumidores adecuados. Un minuto puedes ser viral en las redes sociales, y al siguiente parece que tus clientes te hayan olvidado por completo.
El éxito a corto plazo puede ayudarte a sentar las bases de una empresa escalable, ayudándote a determinar qué necesitas hacer y aprender de tus errores. Sin embargo, centrarse demasiado en el éxito a corto plazo en lugar de en el crecimiento a largo plazo puede perjudicar tus ingresos. No serás viral para siempre, por lo que debes contar con un plan para atraer más clientes que te ayude a ampliar tu negocio.
No ignores la importancia de la cultura
Escalar tu negocio también significa contratar a los mejores talentos y ser flexible. Tus empleados son el alma de tu negocio y, sin ellos, no podrás procesar y cumplir con los pedidos, mantener un sitio web ni proporcionar atención al cliente.
Todos tus recursos, desde tus trabajadores hasta las herramientas que utilizas, son esenciales para el crecimiento de tu empresa. Mailchimp puede contribuir a llevar tu negocio al siguiente nivel con un conjunto de herramientas de marketing diseñadas para ayudarte a ampliar tu negocio y aumentar tus beneficios.
