Prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico de Shopify (con Mailchimp)

Crear una lista de suscriptores leales es crucial para cualquier negocio de E-Commerce que busque establecer relaciones a largo plazo con sus clientes e impulsar ventas constantes. Una lista de correo electrónico segmentada está formada por suscriptores que han mostrado un interés genuino en tus productos o servicios, lo que aumenta la probabilidad de conversiones. 

Es más probable que los suscriptores comprometidos abran tus correos electrónicos, hagan clic en enlaces y realicen compras, lo que genera mayores tasas de conversión e ingresos. Crear una lista de suscriptores leales te permite fomentar las relaciones con los clientes y las compras continuas e impulsar el crecimiento empresarial. 

Estrategias para captar clientes potenciales en los sitios web de Shopify

Desafortunadamente, crear una lista de correo electrónico puede ser abrumador para los propietarios de pequeñas empresas. Ten en cuenta que este es un proceso; no recibirás una lista masiva de suscriptores de la noche a la mañana si no atraes activamente a tus clientes potenciales. Las estrategias para ayudarte a captar clientes potenciales en los sitios web de Shopify incluyen: 

Formularios emergentes y banners

Implementa formularios emergentes y banners en tu sitio web de Shopify para captar la atención de los visitantes y llevarlos a suscribirse a tus comunicaciones de marketing. Utiliza textos atractivos y diseños visualmente llamativos para atraer suscripciones. 

Optimiza los formularios de suscripción manteniéndolos simples, con campos obligatorios mínimos, para reducir la fricción y facilitar la suscripción de los visitantes. Prueba diferentes ubicaciones y diseños de formularios para encontrar el mejor para tu público. 

Ofrecer incentivos por suscribirse

Ofrece incentivos a los suscriptores que se registren en tus campañas de email marketing de Shopify. Pueden incluir descuentos, regalos o contenido exclusivo a cambio de suscribirse a tu lista de correo electrónico de comunicaciones de marketing. 

Uso de las herramientas de Mailchimp para gestionar y segmentar listas de suscriptores de forma eficaz

Utiliza las funciones de gestión de listas de Mailchimp para organizar a tus suscriptores en función de datos demográficos, historial de compras y nivel de interacción. Mantén tus listas limpias eliminando regularmente a los suscriptores inactivos para mejorar la capacidad de entrega y las tasas de interacción. Puedes segmentar tu lista de suscriptores de correo electrónico y enviar contenido relevante a los clientes en los momentos adecuados para aumentar la interacción y las conversiones. 

Además, utiliza las herramientas de automatización de Mailchimp para configurar correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de abandono del carrito y secuencias de seguimiento personalizadas. Con la automatización del correo electrónico, puedes enviar mensajes oportunos y relevantes a tus suscriptores sin esfuerzo manual.

Crear campañas de correo electrónico atractivas es una parte integral de cualquier estrategia de E-Commerce exitosa. Con la amplia gama de herramientas de marketing disponibles, es crucial comprender los diferentes tipos de campañas por correo electrónico adaptadas al E-Commerce y cómo aprovechar las funciones de diseño y automatización de Mailchimp de manera efectiva. 

Las campañas por correo electrónico son vitales para impulsar la interacción del cliente y aumentar las ventas para las empresas de E-Commerce. Estos son algunos tipos efectivos de campañas que puedes usar con nuestra herramienta de email marketing:

Campañas promocionales

Las campañas promocionales están diseñadas para ofrecer descuentos, promociones u ofertas exclusivas para incentivar las compras. Estos correos electrónicos deben tener líneas de asunto atractivas y diseños visualmente llamativos que resalten la propuesta de valor de la promoción. 

Correos electrónicos de carrito abandonado

Los correos electrónicos de carrito abandonado dirigen a los clientes que agregaron artículos a sus carritos, pero que nunca completaron el proceso de pago. Estos correos electrónicos suelen incluir textos persuasivos e imágenes convincentes para recordarles a los clientes los productos que dejaron y animarlos a completar sus compras. 

Además de los correos electrónicos de carrito abandonado, considera otros correos electrónicos transaccionales, como un correo electrónico de confirmación de envío para mejorar la experiencia del cliente e informarle cuándo llegarán sus pedidos. 

Recomendaciones de productos

Los correos electrónicos de recomendación de productos aprovechan los datos de los clientes y el historial de navegación para sugerir productos relevantes a los clientes. Estos correos electrónicos pueden ayudar a impulsar oportunidades de ventas cruzadas y ascendentes mostrando productos complementarios o similares en función de las preferencias de los clientes y el historial de compras. 

Personaliza el contenido del correo electrónico para que resuene con tu público de Shopify

Comprender el público de tu tienda Shopify es crucial para crear contenido de correo electrónico que resuene en esas personas. Estas son algunas estrategias clave a considerar: 

Abordar los puntos débiles

Identifica los desafíos comunes y los puntos débiles que enfrenta tu público objetivo. Adapta tu contenido de correo electrónico para abordar estos retos más difíciles y ofrecer soluciones o recursos que puedan ayudar a aliviar sus preocupaciones. Al comprender sus necesidades, puedes ser un recurso valioso y un asesor de confianza. 

Destacar historias de éxito

Comparte historias de éxito o estudios de casos de clientes que hayan obtenido resultados significativos utilizando tus productos o servicios. Esto inspira confianza y demuestra los beneficios tangibles de tus ofertas. Escuchar ejemplos del mundo real puede resultar convincente y persuasivo para tu público. 

Proporcionar contenido de valor agregado

Ofrece contenido valioso, como consejos, tutoriales o conocimientos del sector, para ayudar a tu público objetivo a mejorar sus vidas o negocios. Esto te posiciona como líder de pensamiento y recurso, fomentando la lealtad y la interacción con tu marca. 

Personalizar los mensajes

Aprovecha los datos y la segmentación para personalizar tus mensajes de correo electrónico en función de los intereses, preferencias y comportamiento de tu público objetivo. La personalización crea una experiencia más relevante y atractiva para los destinatarios, incluida la probabilidad de una mayor tasa de clics y conversiones. Puedes utilizar sus nombres de pila en el asunto del correo electrónico o proporcionar recomendaciones basadas en los artículos que han visto en tu sitio web. 

Utilizar las funciones de diseño y automatización de Mailchimp

Mailchimp ofrece una serie de funciones de diseño y automatización de marketing que pueden mejorar la eficacia de tus campañas por correo electrónico. Así es como puedes aprovechar las capacidades de Mailchimp: 

• Utiliza el editor de arrastrar y soltar de Mailchimp para crear plantillas de correo electrónico visualmente impactantes.
• Aprovecha nuestras herramientas de automatización de marketing para crear correos electrónicos automatizados, como correos electrónicos de bienvenida, recuperación de carritos abandonados y seguimientos posteriores a la compra, para comprometer a los clientes en cada etapa del recorrido del comprador. 
• Utiliza nuestras funciones de segmentación y personalización para ofrecer contenido específico y relevante a los segmentos de tu público. 

Personalización y segmentación

Es más probable que los correos electrónicos personalizados que se adaptan a los intereses y preferencias específicos de los destinatarios capten su atención e impulsen la participación. Cuando los clientes sienten que los mensajes se adaptan a sus necesidades, están más inclinados a abrir correos electrónicos, hacer clic en enlaces y realizar las acciones deseadas. 

Los correos electrónicos dirigidos que ofrecen contenido u ofertas relevantes según el comportamiento del cliente y el historial de compras tienden a tener tasas de conversión más altas. Presentar a los clientes productos o promociones que se alineen con sus intereses aumenta la probabilidad de impulsar las ventas y los ingresos. 

La comunicación personalizada demuestra que entiendes las preferencias y necesidades de tus clientes. Esto fomenta una experiencia positiva para ellos y generas relaciones más sólidas con tus clientes.

Puedes utilizar los datos de los clientes de Shopify para crear campañas personalizadas en Mailchimp. Por ejemplo, utiliza el historial de compras para segmentar a los clientes en función de los artículos que te compran. Adapta las campañas por correo electrónico para promocionar productos relacionados o complementarios, ofrecer descuentos en artículos que hayan comprado anteriormente o sugerir artículos que coincidan con sus preferencias anteriores. 

Haz un seguimiento del comportamiento del cliente en tu sitio web de Shopify, como el historial de navegación, los productos vistos y los artículos agregados al carrito. Estos datos se utilizan para crear campañas específicas, como recordatorios de carritos abandonados, recomendaciones de productos u ofertas personalizadas basadas en acciones específicas realizadas. 

Ve al siguiente nivel segmentando tu lista de clientes de Shopify en función de la información demográfica, la ubicación geográfica o el nivel de participación. 

También puedes utilizar la función de contenido dinámico de Mailchimp para personalizar las campañas por correo electrónico con bloques de contenido que se ajustan automáticamente en función de los datos de los destinatarios. Esto te permite crear una plantilla de correo electrónico con secciones personalizadas para diferentes segmentos de público, proporcionando una experiencia más personalizada. 

Incorpora etiquetas Merge en el contenido de tus correos electrónicos para insertar dinámicamente información, como el nombre del destinatario, su ubicación o sus compras anteriores, para dar un toque personal a tus correos. 

Análisis y optimización

Los análisis y la optimización te permiten realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña por correo electrónico, obtener información y tomar decisiones informadas. Shopify ofrece herramientas analíticas integradas para hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas directamente dentro de la plataforma. Puedes controlar métricas, como las tasas de apertura de los correos electrónicos, las tasas de clics, la entregabilidad y las tasas de conversión para evaluar la eficacia general de tu campaña. 

Los análisis de MailChimp pueden darte información aún más detallada. Nuestros paneles de control completos proporcionan información detallada sobre el rendimiento de tus campañas por correo electrónico.

Segmenta a tus suscriptores según la interacción y realiza un seguimiento de cómo los diferentes segmentos responden a tus mensajes de correo electrónico. Esto te ayuda a personalizar tu contenido para que resuene mejor con segmentos de público específicos. 

La oferta de Mailchimp te permite realizar pruebas A/B para encontrar las líneas de asunto, el contenido y los botones de llamada a la acción más atractivos. Con estas pruebas, puedes identificar qué elementos resuenan mejor con tu público y optimizarlos en consecuencia.

Recuerda que todos estos datos están pensados para ayudarte a tomar mejores decisiones y mejorar la efectividad de tus campañas. Revisa periódicamente los datos analíticos para evaluar el rendimiento de tus campañas por correo electrónico. Identifica tendencias y áreas de mejora, y utiliza esta información para mejorar tu estrategia de marketing. 

En función de los resultados analíticos, implementa estrategias de optimización para mejorar el rendimiento del correo electrónico. Esto podría incluir refinar los criterios de segmentación, ajustar el contenido y el diseño del correo electrónico, o experimentar con diferentes tácticas de campaña. 

Prueba e itera continuamente tus campañas por correo electrónico para optimizar el rendimiento a lo largo del tiempo. Utiliza pruebas A/B, pruebas de multivariante y otras técnicas de experimentación para refinar tu enfoque e identificar oportunidades de mejora. 

Promociones y descuentos

Las promociones y descuentos impulsan las ventas y atraen a los clientes a través del email marketing. Debes comunicar la promoción u oferta de descuento en la línea de asunto y el cuerpo de tu correo electrónico, haciendo hincapié en la propuesta de valor a los destinatarios. Utiliza un lenguaje persuasivo e imágenes atractivas para captar la atención y fomentar los clics. 

Promover ofertas por tiempo limitado o ventas flash en tus campañas por correo electrónico crea un sentido de urgencia. Frases como "Actúa ahora" o "Solo por tiempo limitado" motivan a los suscriptores a aprovechar el descuento antes de que caduque. 

También puedes dirigirte a diferentes segmentos de público con promociones y descuentos personalizados según su historial de compras, preferencias o demografía. Personalizar las ofertas aumenta la relevancia y alienta a los destinatarios a interactuar con tu contenido de correo electrónico. 

Las funciones integradas de Shopify para generar y distribuir códigos de descuento automáticos hacen que sea accesible crear e incluir códigos de descuento únicos en tus campañas por correo electrónico. Mailchimp también ofrece una amplia gama de funciones de cupones para promociones efectivas, como bloques de cupones personalizables.

Estos bloques te permiten crear e insertar códigos de descuento únicos directamente en tus campañas por correo electrónico. Cuando se integra con tu tienda Shopify, los clientes recibirán descuentos automáticamente cuando finalicen el pago. 

Retener clientes es mucho más fácil y asequible que buscar nuevos constantemente. El email marketing puede ayudarte a fomentar las relaciones con los clientes. Estas son algunas formas en las que puedes usar el email marketing para la retención de clientes: 

• Comunicación personalizada: personaliza tu contenido según las preferencias individuales de los clientes y los historiales de compra. Usa la segmentación para enviar correos electrónicos dirigidos con recomendaciones de productos, ofertas especiales y contenido relevante que resuene con cada suscriptor. 
• Programas de lealtad: recompensa a los clientes por sus compras repetidas y su interacción. Utiliza el email marketing para promocionar recompensas exclusivas, oportunidades de canjear puntos y ventajas especiales disponibles para los miembros del programa de lealtad. 
• Contenido educativo: proporciona valor a tus clientes compartiendo contenido educativo, como guías prácticas, consejos y tutoriales. Posiciónate como asesor y recurso de confianza, fomentando la lealtad y el compromiso a largo plazo. 
• Campañas de recaptación identifica clientes inactivos o inactivos y crea campañas de recaptación o correos electrónicos de retorno para recuperarlos. Ofrece incentivos, como descuentos, primer acceso a productos u ofertas exclusivas, para animar a estos clientes a volver y comprar. 
• Seguimiento posterior a la compra: envía correos electrónicos de seguimiento después de que los clientes compren para agradecerles por su negocio, solicitar comentarios y brindar apoyo. Aprovecha esta oportunidad para establecer una buena relación y fortalecer la relación con tus clientes. 

La gama de herramientas de Mailchimp puede ayudarte a retener a tus clientes. Usa nuestras funciones de automatización para configurar flujos de trabajo automatizados para la incorporación de clientes, los seguimientos posteriores a la compra y las campañas de recaptación. Crea secuencias de correo electrónico personalizadas que fomenten las relaciones con los clientes e impulsen la lealtad a lo largo del tiempo. 

Integra tu programa de lealtad con MailChimp para sincronizar los datos y la actividad de los clientes. Utiliza estos datos para personalizar las comunicaciones por correo electrónico y adaptar las ofertas en función del estado del programa de lealtad y el saldo de puntos de los clientes. 

También puedes utilizar nuestras funciones de segmentación y personalización para crear campañas dirigidas a diferentes segmentos para entregar mensajes más relevantes e impactantes. 

Conecta Shopify a Mailchimp

Conecta tu tienda Shopify con Mailchimp para desbloquear potentes herramientas y servicios que pueden mejorar tu esfuerzo de marketing por correo electrónico. Integrar Mailchimp con Shopify te permite acceder a funciones avanzadas de automatización y personalización, opciones mejoradas de diseño y marca, información estratégica y análisis más profundas del cliente y capacidades de marketing ampliadas más allá del email marketing. 

Optimiza tus esfuerzos de marketing con nuestra integración con Shopify y comienza a crear campañas de marketing que vendan.