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¿Qué es un taller web? Cómo alojar uno para tu negocio

Un taller web es una forma fácil y asequible de promocionar tu producto, mejorar las relaciones con los clientes y formar a los empleados. Aprende a organizar un seminario web para tu negocio.

Con el aumento de las reuniones digitales, las citas individuales y las conferencias, los talleres web se han vuelto aún más populares.

Empresas de todos los tamaños están descubriendo que ofrecer reuniones virtuales les ahorra mucho dinero en gastos de viaje y que las reuniones en línea son eficaces para ambas partes.

Si bien necesitas algunas habilidades técnicas básicas para producir un taller web, puedes aprender a grabar tu taller web por ti mismo o contratar a una empresa especializada en presentaciones virtuales.

Los empresarios han adoptado Zoom o un software similar de alojamiento de talleres web para facilitar las reuniones virtuales. Puedes ver la adopción de reuniones de Zoom en todos los sectores, incluidas citas médicas cruciales entre pacientes y médicos.

Si las personas están dispuestas a confiar sus citas médicas personales a Zoom, seguro que puedes encontrar una forma de ofrecer un contenido excelente a tus clientes a través de un taller web.

¿Qué es un taller web?

Un taller web es la versión en Internet de un taller. En lugar de asistir a una conferencia en otra región para presentar tu taller, puedes ofrecer tu taller web en línea.

Puedes grabar tu taller web y luego hacer que sea accesible para los clientes de forma gratuita o a través de un servicio de suscripción. Los talleres web en línea se pueden pregrabar o transmitir en directo.

Los talleres web se pueden ver más de una vez y hacen que sea menos costoso interactuar con los clientes, el personal o el público. De hecho, es posible que la gente vea tu taller web las 24 horas del día, los 7 días de la semana debido a las diferentes zonas horarias.

¿Qué es un taller web de Zoom?

Un taller web de Zoom es un taller web facilitado por un producto de software creado por Zoom. Es un software de talleres web que puedes usar para crear eventos virtuales, citas, reuniones o talleres web en cualquier PC, Mac o dispositivo móvil.

¿Qué es una clase de taller web?

Una clase de taller web es una clase virtual. En lugar de reunirse en persona, los miembros de la clase se reúnen en Zoom u otra plataforma de software de taller web para escuchar y ver tu lección virtualmente. Esto ha tenido éxito entre los estudiantes universitarios como una forma de participar de forma remota en el aprendizaje en el aula.

Durante la pandemia, niños de todas las edades asistieron a talleres web virtualmente, con profesores que tuvieron que aprender sobre la marcha a enseñar virtualmente, y padres que ayudaban a los alumnos con el trabajo de clase en casa.

Las clases de talleres web han tenido resultados mixtos. Los niños pequeños tienen más problemas para participar y aprender de clases remotas. Los talleres web en directo funcionan mejor para adultos en la mayoría de los temas, siempre que se pueda mostrar la lección virtualmente. En las universidades han tenido mucho éxito las clases en línea. También puedes encontrar otras clases en línea en una variedad de temas que interesan a adultos de todas las edades.

Ventajas de un taller web

Los talleres web ofrecen varios beneficios para el presentador y para los clientes.

1. Totalmente remoto

Los talleres web son remotos y, al igual que otros tipos de trabajo remoto, han sido adoptados fácilmente por empresas y organizaciones. A la gente le gusta trabajar desde casa y pueden asistir a numerosos talleres web sin tener que salir de su despacho en casa.

2. Puedes recibir información sobre el público

Los talleres web te dan la capacidad de realizar un seguimiento digital de los espectadores, y también facilitan las conversaciones en línea con los clientes, dándote la perspectiva, las necesidades y los problemas o preocupaciones del cliente.

Esto te brinda la oportunidad de resolver los problemas de los clientes a su entera satisfacción u ofrecerles soluciones de atención al cliente, obteniendo así un resultado positivo para ti y para el cliente.

Otro propósito de un taller web en directo puede ser iniciar el recorrido del cliente a través de su embudo de marketing. Tu primera conversión puede ser la suscripción en el taller web o el inicio de un registro en el taller web, y luego ayudarles a aprender lo que necesitan para dar el siguiente paso hacia la compra de tu producto.

3. Puedes generar clientes potenciales

Tanto si tu taller web se retransmite en directo como si se graba para su presentación, te brinda la oportunidad de destacar y promocionar tus productos o servicios y generar nuevos clientes potenciales para tu embudo de ventas. Un método es ofrecerles talleres web gratuitos a cambio de su dirección de correo electrónico para enviarles tu boletín de correo electrónico.

Los datos del público que recopiles de tu taller web pueden ser muy útiles para comprender cómo abordar nuevos clientes potenciales y qué tipo de contenido crear para ellos que les ayudará a estar listos para realizar una compra.

4. Puedes reforzar la relación con tus clientes.

Puesto que te pones delante de los clientes (al menos, virtualmente), los talleres web son una buena forma de crear un vínculo y entablar relaciones con los clientes. Poco a poco conocen más sobre ti y tú puedes aprender sobre ellos a través del chat en línea, las respuestas a preguntas y las conversiones.

5. Facilidad de formar a los empleados

Un taller web de onboarding de usuarios es una herramienta eficaz para formar a los empleados, especialmente a los que trabajan de forma remota y en una zona geográfica diferente.

De hecho, puedes reunir a todos tus trabajadores remotos para tu taller web y luego tener una conversación en vivo para interactuar con ellos en el proceso, todo ello sin abandonar sus despachos en casa.

6. Asequible

Los talleres web son asequibles. No es necesario alquilar una sala. No es necesario proporcionar alimentos y bebidas. No es necesario compensar a tu público por los gastos de viaje. Todo lo que necesitas es una buena conexión a Internet, una cámara para grabar o transmitir en directo y el software para compartirlo con el mundo.

Cómo crear un taller web eficaz

  • Establece tus objetivos
  • Sé breve
  • Planifica la participación
  • Elige tu plataforma
  • Promociona tu taller web

Establece tus objetivos

Para que un taller web tenga éxito, debes decidir cuál es la finalidad del taller web. Con esos objetivos en mente, puedes elaborar un borrador aproximado de lo que debe incluir tu taller web.

Sé breve

La gente tiene poca capacidad de atención. Esto significa que debes planificar tu taller web para que sea lo más corto posible, sin dejar de alcanzar tus objetivos.

Si tu tema es complejo, puedes dividir tu taller web en una serie de talleres web más cortos. En última instancia, tu taller web no debería durar más de 60 minutos. Pero recuerda que no puedes llenar un taller web de 60 minutos con un montón de información.

En su lugar, crea un esquema y haz que cada sección sea lo más fácil posible de seguir para alguien que no conozca el tema.

Planifica la participación

Hay numerosas formas de ofrecer a tu público la oportunidad de participar. Algunas sugerencias son:

  • Encuestas
  • Temas de discusión
  • Periodo de preguntas y respuestas
  • Chat

Al ofrecer a tu público la capacidad de participar, también les das un motivo para estar atentos, escuchando lo que tienes que decir. Las sesiones incorporadas para debates o preguntas ponen la pelota en su tejado. Interactúan con tu tema y retienen más información.

Elige tu plataforma

Hay varias soluciones de software de talleres web para alojar un taller web. Microsoft Teams y Zoom son dos de ellos. La mayoría de los programas de talleres web permiten a los espectadores acceder a ellos desde un PC, Mac, tableta o smartphone, lo que da a los participantes la libertad de acceder al taller web desde cualquier lugar.

Promociona tu taller web

No basta con crear un taller web y esperar que la gente asista. Lo que debes hacer es promocionar tu taller web para atraer espectadores. Puedes promocionar tu taller web de la misma manera que promocionas otros tipos de contenido.

Promociona en varios canales, como redes sociales, YouTube, marketing por correo electrónico, marketing de búsqueda, anuncios de pago, localmente y en persona. Cualquier lugar en el que normalmente interactúes con tus clientes o busques nuevos clientes potenciales es un buen lugar para promocionar tu taller web.

No olvides suscribir a tus participantes

Dependiendo de los objetivos que establezcas para tu taller web, animar a los participantes a suscribirse a tu lista de correo electrónico o a tomar otra medida después de asistir hará que sigan interactuando.

Cuando están entusiasmados e interesados en tu presentación, es un buen momento para que se conviertan. Puedes determinar qué conversión tiene más sentido como parte de tu establecimiento de objetivos.

Tu taller web, ya sea interno (para empleados) o externo (para clientes), debe ser un paso para que los participantes pasen por tu embudo de marketing hacia la compra de tu producto o servicio.

A menos que el taller web sea el producto que estás vendiendo, puedes ofrecer un taller web gratuito como incentivo para suscribirse en un servicio de suscripción o afiliación. Mailchimp puede ayudarte a planificar tu taller web y a llegar a tu público objetivo para impulsar la asistencia.

Crea una página de destino con Mailchimp y, a continuación, utiliza el marketing por correo electrónico, las redes sociales y otros canales para dirigir el tráfico a tu página de destino, que explica todo sobre tu taller web y anima a las personas a suscribirse para asistir. Con las plantillas y la biblioteca de marketing de Mailchimp, puedes aprender todos los detalles necesarios para empezar a crear tu nuevo taller web.

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