¿Qué es el Telegram?

No importa en qué sector se encuentre tu negocio o cuánto tiempo tiene, es importante construir relaciones con los clientes. El Telegram es fundamental en este proceso. ¿Cómo? ¿De dónde viene Telegram?

El Telegram es una aplicación de mensajería instantánea basada en la nube que funciona en varias plataformas a la que acceden personas de todo el mundo. También se conoce por sus videollamadas y los chats cifrados de extremo a extremo. Una de las plataformas que incluye Telegram es Mailchimp. Esta empresa hace que Telegram esté disponible para sus usuarios de forma regular.

Los chats de Telegram permiten a los usuarios acceder a servicios de multitud de dispositivos de forma rápida y eficiente. Los expertos dicen que esta aplicación entrega mensajes a los usuarios más rápido que cualquier otra aplicación de mensajería instantánea del mercado actual.

En pocas palabras, la aplicación móvil de mensajería Telegram se utiliza como una parte integral de la estrategia de marketing de una empresa. Las funciones de Telegram hacen que sea mucho más fácil para el personal de marketing comunicarse y hacer sus tareas. Una vez que el personal descubra la utilidad de Telegram, se preguntarán cómo han podido vivir sin esta aplicación.

¿Qué diferencia hay entre Telegram y WhatsApp?

Existen otras aplicaciones de mensajería populares, incluyendo WhatsApp. WhatsApp cuenta con funciones similares para las llamadas de voz y videollamadas con cifrado de extremo a extremo y es una de las aplicaciones de mensajería más populares junto a Telegram. ¿Por qué y cómo? Esta información es práctica en caso de que desees comenzar un negocio y construir tu base de clientes de inmediato. ¡Sigue leyendo!

Una de las mayores diferencias entre las otras aplicaciones de mensajería y Telegram es que este último se puede utilizar incluso si has olvidado el número de teléfono de la otra parte. Con WhatsApp y con otras aplicaciones de mensajería, tienes que conocer el número de teléfono. Con WhatsApp, no se permiten chats secretos sin el número de teléfono de la otra persona. ¡Esto es una característica importante!

Otra diferencia significativa es que los usuarios de Telegram pueden guardar su historial completo de mensajes, imágenes, archivos o documentos en la nube. Esto es interesante porque los usuarios de Telegram pueden volver a ver cualquiera de estos elementos en el futuro si es necesario. WhatsApp y las otras aplicaciones de mensajería no ofrecen estas funciones. Estos son todos los componentes fundamentales para construir correctamente una comunidad.

¿Para quién está destinado Telegram?

Ahora tal vez te estés preguntando exactamente quiénes pueden usar Telegram. Te lo diremos enseguida. Básicamente, cualquier persona puede utilizarlo.

Telegram es extremadamente versátil, hay versiones disponibles para Windows, Mac y Linux. Se puede acceder desde varios dispositivos, incluyendo teléfonos inteligentes y tabletas, por no mencionar todos los formatos de ordenadores.

Los usuarios de Telegram también pueden configurar chats de grupo para comunicarse con más de una persona a la vez. Esto es muy útil para situaciones u ocasiones comerciales que puedan surgir. Un posible ejemplo sería en el caso de que fuera necesario gestionar un conflicto en el equipo entre los miembros del personal de tu oficina. Las partes involucradas pueden estar en ubicaciones separadas mientras realizas las negociaciones entre ellas. De esta manera se genera una situación mucho menos incómoda. Telegram lo hace posible.

Telegram también facilita a las empresas realizar negocios con clientes. Sería una pena perder la oportunidad de hablar sobre cómo puedes usar Telegram con tus clientes.

Se puede hacer absolutamente todo con los chats de Telegram: desde cooperar en proyectos vitales, presentar seminarios web y llevar a cabo reuniones de ventas con sus ejecutivos sénior. Las actividades comerciales no tienen límites cuando se usa Telegram.

Acabamos de describir cómo se puede utilizar Telegram para resolver conflictos entre tu personal. ¿Pero sabías que hay muchas otras maneras para ayudar a tus empleados a ser más eficientes? Sigue leyendo para descubrir cómo.

• Cuando todas las personas del equipo tienen una semana laboral flexible, en caso de que se produzca una emergencia, puedes usar Telegram para llevar a cabo una reunión de empresa desde cualquier lugar para solucionar la emergencia.
• Cuando tu equipo es extraordinario en generar ideas, estas ideas se pueden comunicar a los ejecutivos u otros miembros del personal a través de Telegram.
• Hasta 200 usuarios pueden utilizar Telegram al mismo tiempo. Esto hace que sea posible realizar investigaciones de usuario entre tus clientes.
• Gestiona los mensajes y la información relacionada fácilmente con la ayuda de la función carpetas de Telegram. Esto es particularmente útil cuando deseas acceder a un mensaje más adelante.
• Administra tus notificaciones en cualquier momento según sea necesario. Tu equipo puede utilizar esta función para desactivar las notificaciones cuando no se quieran interrupciones. Por otro lado, cuando estás esperando un mensaje de texto importante, puedes asegurarte de que las notificaciones estén activadas.
• Los miembros del personal pueden comunicarse entre sí, por separado o como un grupo. Existen muchas razones por las que esta función puede ayudar a mejorar la eficiencia del equipo.

¿Cómo funciona Telegram?

Mailchimp ha perfeccionado el proceso de uso de Telegram mediante la integración de su sistema. Son expertos en los diferentes usos de Telegram y saben cómo optimizar completamente sus diferentes tareas. Toma nota de los siguientes ejemplos:

Ponerte en contacto con nuevos clientes

Mailchimp ha configurado Telegram para enviar automáticamente mensajes SMS cada vez que se ha obtenido un nuevo cliente.

Como un pequeño centro de recursos empresariales

Como parte de una estrategia inicial de marketing para las empresas emergentes, Mailchimp permite a sus clientes comunicarse con clientes potenciales y existentes durante el curso de su existencia. Esto elimina la necesidad de contar con mucho personal en la etapa inicial del negocio.

Demostrar la seguridad de Telegram

Mailchimp demuestra a sus clientes que Telegram es seguro, por lo que cada vez más empresas se sienten cómodas añadiendo Telegram a sus aplicaciones aprobadas.

Mantener a los clientes informados del valor de Telegram

El coste exacto para usar Telegram varía según los servicios que desea un cliente. Sin embargo, Mailchimp puede señalar rápidamente el valor de lo que puede hacer Telegram. Por lo tanto, el coste vale totalmente la pena.

Mostrar a los clientes como hacer un seguimiento de sus pedidos

Cada fase del proceso del pedido se puede monitorear y abordar a través de Telegram. Mailchimp ofrece esta tecnología a sus clientes. Mailchimp lo lleva a cabo como servicio con algunos clientes y con otros les enseña cómo hacer funcionar su sistema.

Mostrar a sus clientes cómo integrar Mailchimp y Telegram con más de 900 aplicaciones diferentes ofrece infinidad de estrategias de marketing y otras posibilidades de servicio al cliente. ¡Todo el mundo gana con esta tecnología!

Gestiona fácilmente un sistema de chat con uno o más participantes

Esto puede ser útil para reuniones de hasta 200 personas con personal interno o con clientes. Aprender a hacerlo es algo sencillo y muy útil para cualquier negocio.

Proporcionar servicios de desconexión

Digamos que has perdido un cliente y deseas saber cómo desconectar de ellos. Mailchimp te muestra cómo hacer esto con el Telegram. ¡Problema resuelto!

En realidad, sí que las hay. Sin embargo, los expertos del sector sugieren que no son tan buenos como Telegram. Además de la aplicación WhatsApp previamente mencionada, hay Slack, Discord y, por supuesto, Facebook Messenger. Todos estos nombres son familiares para la mayoría de personas. Y cada aplicación tiene sus puntos fuertes y puntos débiles.

Luego, hay el segundo nivel de alternativas de Telegram. Es probable que estas aplicaciones de mensajería no sean tan conocidas. Por lo tanto, ten cuidado al descargarlas. Entre estas aplicaciones se incluyen Signal, Mattermost, Wickr Me y Clap Messenger.

Una persona que considere cualquiera de las alternativas mencionadas anteriormente primero debería buscar más información sobre ellas. También están invitados a buscar más información sobre Telegram. Pueden comenzar en el sitio web de la aplicación de mensajería, así como en el sitio web de Mailchimp. Hay mucha información disponible para todas esas personas interesadas.

Ideas finales de Telegram Messenger LLP

Hemos estado mencionando la empresa Mailchimp en todo este contenido. Son un magnífico socio para cualquier departamento de marketing. Tanto si quieres un socio en las actividades de marketing o alguien que lo haga todo por ti, Mailchimp es lo que estás buscando.

Esta empresa también tiene mucha experiencia en lo que respecta a Telegram. A tu representante le gustará saber todas las cosas que puede hacer Telegram. Además, si es necesario, Mailchimp gestionará todas las tareas relacionadas. Solo tienes que decidirte.

Mailchimp como empresa tiene la opinión de que el marketing no tiene por qué ser difícil o desagradable. Ellos te mostrarán cómo utilizar Telegram como aplicación independiente o junto con otras aplicaciones. Con Mailchimp a tu lado, conseguirás que tus esfuerzos en el área de marketing se vean recompensados y verás cómo prospera tu negocio. ¿No es eso exactamente lo que querías? ¡Por supuesto que sí!