Crea segmentos avanzados de alto rendimiento con facilidad
Deja de enviar el mismo mensaje a todos y empieza a llegar a las personas correctas con contenido que realmente convierte.
¿Qué es la segmentación avanzada?
La segmentación avanzada es el paso de listas estáticas de una sola condición a públicos dinámicos construidos con lógica anidada y filtros de datos ilimitados. La segmentación básica de correo electrónico te permite filtrar por una condición a la vez. La segmentación avanzada te permite combinar tantas condiciones como necesites para aislar el grupo exacto que deseas. La segmentación avanzada se diferencia por lo siguiente:
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Lógica anidada (Y/O):
Ve más allá de filtros simples para crear escenarios específicos, como clientes que compraron un producto determinado Y viven en una ciudad específica, O que gastaron más de cierta cantidad en los últimos 90 días.
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Condiciones ilimitadas:
Los segmentos avanzados permiten apilar tantos filtros como sea necesario para encontrar a tu público sin llegar a un límite arbitrario.
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Sincronización de público en tiempo real:
Estos segmentos son dinámicos y agregan o eliminan miembros automáticamente cuando cumplen o dejan de cumplir tus criterios.
Los clientes de Mailchimp observaron una tasa de clics hasta un 24 % más alta cuando segmentaron sus campañas en comparación con cuando no lo hicieron.*
Cómo segmentar mi lista de correo electrónico para mayores conversiones
El secreto para obtener mayores conversiones no es enviar más correos electrónicos, sino enviar correos más relevantes. La segmentación avanzada de clientes cambia tu enfoque de quiénes son tus contactos a lo que realmente hacen. A continuación, te mostramos cómo aplicar esta estrategia de segmentación de correo electrónico:
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Segmenta por comportamiento de compra:
Crea segmentos avanzados de clientes basados en el valor vitalicio total, en categorías específicas de productos comprados o en cuánto tiempo ha pasado desde que el cliente hizo su último pedido.
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Aprovecha los niveles de interacción:
Algunos de los segmentos de mayor conversión se dirigen a contactos que hicieron clic en un correo electrónico en los últimos 30 días, pero que aún no han comprado. Estos clientes potenciales calientes solo necesitan el empujón adecuado.
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Probabilidad de compra predictiva:
Los segmentos basados en inteligencia artificial identifican a los clientes más propensos a volver a comprar según patrones anteriores, para que puedas llegar a ellos antes de que empiecen a comprar en otro lugar. Los especialistas en marketing obtuvieron un 266 % más de ingresos, en promedio, de las tiendas conectadas al utilizar segmentos predictivos.*
Beneficios estratégicos de la segmentación avanzada de clientes
La segmentación avanzada impulsa mayores ingresos, una retención más sólida y una mejor entregabilidad en cada envío. Los envíos más pequeños y específicos han superado siempre a las campañas generales en todas las métricas. A continuación, te explicamos por qué la segmentación avanzada de clientes funciona.
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Mayor entregabilidad del correo electrónico:
El envío de contenido relevante a grupos comprometidos reduce las tasas de rebote y disminuye la probabilidad de que se marque como spam . Mailchimp mantiene una tasa de entrega de correo electrónico superior al 99 % en promedio.
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Mayor ingreso por destinatario:
Los mensajes segmentados se sienten personales, lo que genera tasas de clics más altas y embudos de conversión más eficientes que las campañas genéricas enviadas a toda tu lista.
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Mejor retención de clientes:
Los segmentos avanzados te ayudan a identificar a los clientes VIP inactivos antes de que abandonen, lo que permite campañas automatizadas de recuperación que hacen referencia a su historial real con tu marca
Reducir la brecha entre los macrodatos y los segmentos procesables
La mayor barrera para la segmentación avanzada no son los datos, sino hacer que esos datos sean accesibles sin requerir conocimientos de ciencia de datos. Las herramientas sin código de Mailchimp hacen que la segmentación de público sea accesible para cualquier profesional del marketing. He aquí lo que obtienes:
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Creador de segmentos sin código:
Crea cadenas lógicas complejas "si x, entonces y" a través de una interfaz visual, sin requerir SQL ni la ayuda de desarrolladores.
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Integración de datos de terceros:
Extrae datos de tu tienda de e-commerce , CRM o aplicaciones personalizadas para informar a tus segmentos con una visión completa de cada cliente.
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Activadores automatizados del ciclo de vida:
Conecta segmentos avanzados directamente a los flujos de automatización de marketing para que el mensaje correcto se envíe en el momento en que un contacto entra a un segmento.
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Las empresas con más de 10 000 contactos pueden guardar un 15% en sus primeros 12 meses.† Mantén tu descuento si te cambias a Premium o Essentials. Cancela o cambia a nuestro plan gratuito básico en cualquier momento.
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Funciones de IA generativa
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Datos para pasar a la acción sobre el crecimiento del público y los embudos de conversión
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Automatizaciones mejoradas
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Plantillas de correo electrónico con código personalizado
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Formularios emergentes personalizables
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Onboarding personalizado
Standard
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†Consulta los Términos de la prueba gratuita. Se aplican recargos si se supera el límite de contactos o de envío de correos electrónicos. Más información
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Preguntas frecuentes
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La diferencia entre la segmentación básica y la avanzada es la profundidad y complejidad de la lógica que puedes aplicar. La segmentación básica utiliza filtros de una sola capa con condiciones limitadas. Es útil para divisiones sencillas como la ubicación o la fecha de suscripción.
La segmentación avanzada emplea lógica anidada, condiciones ilimitadas y activadores conductuales más profundos. También puede incorporar segmentación psicográfica, agrupando a los clientes por valores, estilo de vida y motivaciones en lugar de solo datos observables.
Un segmento básico podría ser "clientes en Texas." Un segmento avanzado podría ser "clientes en Texas que compraron calzado para correr en los últimos 60 días y abrieron al menos dos correos electrónicos pero no han comprado desde entonces".
Consulta esta Guía de segmentación para principiantes para obtener una descripción general más amplia.
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Los segmentos avanzados permiten que se perciba personal por más que se envíe a miles. Cuando alguien recibe un mensaje que refleja su historial de compras y comportamiento reales, es más probable que haga clic y se convierta.
Realizar un análisis de segmentación de clientes te ayuda a identificar qué grupos generan el mayor valor vitalicio para que puedas asignar el presupuesto en consecuencia.
A partir de ahí, la segmentación basada en las necesidades va más allá al organizar esos grupos en torno a lo que realmente necesitan de tu marca (no solo a quiénes son) para que tus mensajes aborden motivaciones reales en lugar de suposiciones, y para reducir los envíos a contactos desinteresados.
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Sí. Los datos de tu público no se limitan al correo electrónico. Sincroniza segmentos avanzados con plataformas sociales para crear públicos similares basados en tus clientes más valiosos, o redirige a los suscriptores activos de correo electrónico con anuncios que refuercen aquello en lo que ya han mostrado interés.
Para los SMS, aplica la misma lógica de comportamiento que usas para el correo electrónico para identificar a los contactos que interactúan mejor en el móvil y dirigirles mensajes sensibles al tiempo. Cuantos más canales utilicen los mismos datos de segmentación, más coherente y efectiva será tu estrategia de marketing general.
Millones de usuarios nos confían su marketing. Tú también puedes hacerlo.
* Exención de responsabilidad
- Tasa de clics un 24 % más alta: esta tasa se basa en datos internos de Mailchimp y no está garantizada para todos los usuarios. Los resultados individuales pueden variar en función de diversos factores, como el contenido de la campaña, la interacción con el público y la estrategia de segmentación.
- (A) 266 % más de ingresos: 266 % más de ingresos en promedio para las tiendas conectadas de los usuarios Standard y Premium que utilizan correos electrónicos segmentados predictivos frente a correos electrónicos segmentados no predictivos para el periodo de enero de 2023 a diciembre de 2024. Los segmentos predictivos están disponibles solo en los planes Standard o Premium.