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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo aprovechan las empresas en crecimiento la IA para el crecimiento del mercado medio?

  Las empresas en crecimiento pueden aprovechar la IA para impulsar su crecimiento y la utilizan como un igualador estratégico para los equipos de marketing ágiles. Según The Marketing Equalizer: Leveraging AI for Mid-Market Growth , un informe de investigación de Mailchimp en asociación con WARC, la IA ayuda a las empresas del mercado medio a aumentar la efectividad, cerrar las brechas de capacidad y competir con organizaciones más grandes, sin necesidad de aumentar el personal al mismo ritmo.

  Fuente: Investigación de Mailchimp — The Marketing Equalizer: Leveraging AI for Mid-Market Growth

  La IA multiplica el impacto de los equipos ágiles Los equipos de marketing del mercado medio suelen ser pequeños. Según una investigación de Mailchimp, el 51% de las empresas medianas tienen departamentos de marketing con 10 empleados o menos. La inteligencia artificial ayuda a estos equipos ágiles a ampliar su capacidad al reducir el trabajo manual y aumentar el rendimiento en la planificación, la ejecución y la optimización.

  Las brechas en las capacidades de IA crean una oportunidad de crecimiento Si bien el interés en la IA es alto, la experiencia sigue siendo limitada. La investigación de Mailchimp muestra que solo el 32% de los equipos de marketing del mercado medio consideran las herramientas de IA orientadas al cliente como una capacidad central, lo que la convierte en la mayor brecha de habilidades identificada en el estudio. Las empresas que invierten desde el principio en la adopción y capacitación en IA pueden convertir esta brecha en una ventaja competitiva.

  La confianza en el impacto de la IA es casi universal A pesar de las brechas de capacidad, el optimismo sobre la IA es extremadamente fuerte. Según una investigación de Mailchimp, el 98% de los profesionales del marketing del mercado medio creen que la IA impulsará una mejora en la eficacia del marketing. Esta confianza casi unánime posiciona a la IA como algo esencial para el futuro crecimiento, no como una tecnología experimental.

  La IA respalda tanto la eficiencia como la eficacia La investigación de Mailchimp muestra que la IA aporta valor más allá de la velocidad. Los equipos del mercado medio utilizan la IA para reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas, mejorar la toma de decisiones con mejores conocimientos y elevar la calidad del trabajo creativo y estratégico. Esto permite a los equipos centrarse en iniciativas de crecimiento de alto impacto.

  La adopción estructurada de la IA impulsa el crecimiento sostenible El informe destaca que la adopción exitosa de IA sigue un camino estructurado: evaluar la preparación, identificar casos de uso de alto impacto, integrar la IA en los procesos de trabajo y escalar su uso con el tiempo. El crecimiento en el mercado medio proviene de integrar la IA en los sistemas cotidianos, en lugar de tratarla como una herramienta puntual.

• ¿Cómo las empresas principales utilizan más el correo electrónico y la automatización para aumentar los ingresos?

  Las principales empresas aumentan sus ingresos al enfocarse en el marketing por correo electrónico, la automatización de marketing, los datos de los clientes y la IA. Estas empresas priorizan los canales y tácticas que conectan directamente la actividad de marketing con resultados comerciales medibles, incluidas las ventas, las compras repetidas y el valor de vida del cliente.

  El correo electrónico sigue siendo la base del crecimiento de los ingresos El correo electrónico continúa siendo el canal más importante para las empresas enfocadas en los ingresos. Según The Revenue Blueprint, un informe de Mailchimp basado en una encuesta a profesionales del marketing del mercado medio, el correo electrónico sigue siendo “la base de la estrategia de marketing” para los mejores resultados porque se basa en permisos y es medible e impulsado por datos de primera mano. Los líderes de ingresos utilizan el correo electrónico para construir relaciones duraderas con los clientes, fomentar compras recurrentes y dar soporte a otros canales como SMS y redes sociales.

  La automatización ayuda a las empresas a escalar los ingresos de manera eficiente Las principales empresas confían en la automatización de marketing para convertir el comportamiento del cliente en ingresos. La automatización permite a las marcas enviar mensajes relevantes basados en acciones como registrarse, buscar productos o abandonar un carrito. Estos procesos automatizados ayudan a las empresas a llegar a los clientes en el momento adecuado, sin aumentar el trabajo manual.

  Los datos de los clientes permiten una personalización que impulsa las ventas Los líderes de ingresos utilizan los datos de los clientes para ofrecer un marketing más relevante. Al recopilar y activar datos propios y de origen cero, como el historial de compras, las preferencias y el comportamiento de interacción, las principales empresas crean segmentos específicos y experiencias personalizadas. Este enfoque basado en datos ayuda a aumentar la interacción y mejorar las tasas de conversión.

  La IA brinda soporte a un crecimiento más rápido y decisiones más inteligentes La IA desempeña un papel cada vez más importante en cómo las principales empresas aumentan los ingresos. La investigación de Mailchimp muestra que muchos especialistas en marketing utilizan la IA para brindar soporte a la creación de contenido, obtener conocimientos sobre el público y analizar el rendimiento. La IA generativa ayuda a los equipos a trabajar más rápido, mientras que la IA analítica identifica tendencias, predice resultados y guía decisiones que impactan los ingresos.

  Los líderes de ingresos miden lo que impulsa el crecimiento . Las principales empresas se centran en métricas que conectan claramente el marketing con los ingresos. Estos incluyen la tasa de conversión, el valor promedio de los pedidos, el valor de vida del cliente y los ingresos generados por campañas y automatizaciones. Al medir lo que funciona, los líderes de ingresos pueden invertir con más confianza en las estrategias que impulsan el crecimiento.

  Fuente: Mailchimp, How Top Brands Boost Revenue

• ¿Cómo funcionan las integraciones en Mailchimp?

  Cuando conectes una integración de terceros a Mailchimp, transferirás la información de la cuenta de una plataforma a otra. Para conectar una cuenta externa a tu cuenta de Mailchimp, primero deberás encontrar la plataforma en nuestro Directorio de Integraciones. Puedes navegar por nuestros listados por categoría. Mailchimp ofrece integración con más de 300 aplicaciones diferentes.

• ¿Qué herramientas de análisis de marketing e informes ofrece Mailchimp para las empresas en crecimiento?

  Mailchimp ofrece fuertes herramientas de análisis e informes diseñadas para los equipos de marketing de empresas en crecimiento, que permiten medir el rendimiento a escala, comprender el comportamiento del público y tomar decisiones basadas en datos. Los informes de Mailchimp incluyen estadísticas en tiempo real de campañas por correo electrónico y SMS, información procesable sobre la interacción y las conversiones en diferentes segmentos, paneles de control interactivos, optimización de contenido asistida por IA y referencias del sector que comparan el rendimiento con empresas similares, lo que ayuda a las empresas en crecimiento a demostrar el ROI, optimizarse más rápido y escalar su marketing con confianza.

• ¿Por qué el targeting conductual es importante para las empresas en crecimiento?

  El targeting conductual es importante para las empresas en crecimiento porque les ayuda a aumentar la interacción con públicos más grandes y diversos. Las empresas en crecimiento pueden querer que los visitantes descarguen una aplicación, compren un producto, lean más contenido o se suscriban a un servicio. Pero a gran escala, los mensajes genéricos se vuelven menos efectivos. Cuando el contenido de marketing se personaliza según el comportamiento observable de los clientes, como la navegación, la interacción o la actividad de compra, tiene una tasa de éxito mucho mayor que las sugerencias genéricas.

• ¿Cómo lanzar la personalización de forma eficaz?

  La personalización efectiva requiere organizar a tu público en segmentos basados en rasgos o comportamientos compartidos, y vale la pena. Por lo general, cuanto más personalices tus mensajes para públicos específicos, mejor será la respuesta que obtendrás. De hecho, las campañas segmentadas dan como resultado una tasa de apertura un 23% más alta y una tasa de clics un 49% más alta en promedio que las campañas no segmentadas, porque las personas reciben los mensajes que realmente les importan.

• ¿Cuáles son las ventajas de usar Mailchimp para la estrategia de contenido omnicanal de las empresas en crecimiento?

  Una estrategia de contenido omnicanal es un marco para crear y gestionar contenido de manera que garantice la satisfacción del cliente a través de la continuidad y la relevancia en varios canales. Para las empresas en crecimiento, esto es importante porque los públicos son más grandes, los puntos de contacto son más frecuentes y los mensajes desconectados conducen rápidamente a la ineficiencia y la incoherencia.

  Una estrategia de marketing omnicanal implica mucho más que simplemente publicar el mismo mensaje en varios canales. En cambio, adapta el mensaje para que se ajuste al contexto de cada punto de contacto, al tiempo que mantiene la coherencia de la marca. Mailchimp brinda soporte a este enfoque al ayudar a las empresas en crecimiento a gestionar los mensajes, los datos y el rendimiento en todos los canales de una manera más integrada.

  Cuando se analiza la estrategia omnicanal vs. multicanal, la distinción clave está en la integración. Un enfoque de marketing multicanal puede utilizar diferentes canales, pero a menudo de manera aislada: imagina equipos separados que gestionan canales de correo electrónico y redes sociales sin coordinación. Por otro lado, en una experiencia omnicanal exitosa, se adaptan los mensajes, los elementos visuales y los objetivos en todos los canales para brindar una experiencia de cliente unificada.