5 astuces pour faire passer votre prochain argumentaire au niveau supérieur

Définir les attentes

Essayez d'inclure un calendrier dans votre argumentaire, même s'il ne s'agit que d'une estimation approximative, et déterminez ce qui sera fait et à quelle date. Soyez clair sur ce que le client doit accomplir, et pourquoi. Une communication ouverte dès le départ peut aider à prévenir les malentendus et les obstacles, vous mettant, vous et le client potentiel, en position de réussite.

En plus d'un calendrier, Porsha Thomas, partenaire Mailchimp et fondatrice de GOWRKGRLS, inclut généralement des informations sur le fonctionnement de son entreprise dans ses dossiers de présentation de projet, par exemple, les applications qu'elle utilise, les horaires d'ouverture et les heures idéales pour les réunions.

Commencer par une idée claire du déroulement des activités peut aider à éviter la confusion au fil du temps. "J'adore regrouper ces informations en un seul endroit, afin qu'elles puissent être facilement référencées par notre équipe et nos clients", déclare Porsha Thomas.

Lorsque vous partagez ces informations sur votre processus avec des prospects, assurez-vous d'expliquer en quoi cela est bénéfique non seulement pour vous, mais aussi pour eux. Après tout, un calendrier clair profitera à tous, et pas seulement à vous. "Nous l'utilisons à notre avantage en faisant comprendre au client de quelle façon notre calendrier est à son avantage", explique Clément.

Faire bonne figure

Tout comme de magnifiques assiettes et garnitures peuvent contribuer à sublimer une expérience gastronomique, une présentation bien conçue peut aider à éveiller l'envie de vos clients de travailler avec vous.

Bien que les visuels efficaces seuls ne vous permettent pas de gagner de nouveaux contrats, ils peuvent vous aider à sortir du lot et illustre votre minutie. "Inclure des visuels de marque dans vos présentations aide votre audience à vous prendre au sérieux", déclare Porsha Thomas. "Une bonne image de marque", ajoute-t-elle, "est essentielle".

Voici quelques options à envisager :

• Le lieu de prédilection de Porsha est Stocksy, une coopérative dirigée par des artistes proposant une collection de photos de haute qualité.
• À l'instar de Stocksy, Pixabay, l'un des favoris de Clément, propose des millions de superbes photos.
• Tonl se concentre sur la photographie de stock mettant en scène des personnes, des lieux et des traditions de tous horizons culturels.
• Canva propose des milliers de modèles de présentation attrayants pour les spécialistes du marketing qui n'ont peut-être pas d'équipe de conception interne.

Proposer des options

Quelle que soit votre activité, vous proposez probablement plusieurs services ou compétences, et vos prix doivent refléter cela. Dans notre dernier rapport de référence, les professionnels indépendants participants ayant déclaré offrir aux clients potentiels 3 niveaux de tarification ont déclaré qu'ils avaient gagné 20 % de nouveaux clients en moyenne par rapport à ceux ayant déclaré offrir une seule option.

Cela signifie que, quelle que soit votre activité, vous pourriez bénéficier du fait de proposer plusieurs niveaux de prix ou structures tarifaires pour différents niveaux de service.

Porsha Thomas, par exemple, offre à ses clients différents prix pour le conseil (où elle aide ses clients à résoudre un problème) et le coaching (où elle leur apprend à le résoudre eux-mêmes).

De même, Nicolai Froehlich, partenaire pro Mailchimp et propriétaire de Happiness Marketing, crée des modèles de tarification flexibles et transparents adaptés au type de travail. Dans le cadre de sa grille tarifaire, il indique à ses clients exactement ce qu'il fournira à chaque étape de leur collaboration. "Je propose également des prix pour des services ponctuels et continus, ainsi qu'un total pour l'ensemble complet avec un détail mensuel."

Ce niveau de transparence des prix permet de fluidifier les projets, mais peut également aider à instaurer une confiance mutuelle.

Respecter votre programme

Il est fort probable que votre présentation ne soit pas la seule chose à l'ordre du jour dans le calendrier de vos clients ce jour-là, alors assurez-vous de respecter leur temps. Trouver le bon équilibre entre un argumentaire clair et un argumentaire concis peut être difficile : Si vous ne donnez pas assez d'informations, ils resteront sur leur faim. Si vous en partagez trop, ils peuvent perdre patience.

Comment trouver l'équilibre optimal ? Pour s'assurer de faire des présentations concises, Porsha fait une évaluation à vue de nez : si une diapositive a l'air indigeste ou si la conception est bancale, elle la modifie jusqu'à ce que l'ensemble lui paraisse correct, en veillant à ce que le texte soit facile à lire. De la même manière, Nicolai suggère que le texte du dossier de présentation de projet reste court, et précise que les idées présentées doivent être exploitables et non pas abstraites.

Clément est d'accord, mais il conseille de ne pas faire trop court non plus. "Nous réduisons autant que possible l'utilisation des listes à puces", explique Clément, "mais nous donnons la priorité au sens". De plus, ajoute-t-il, "Les phrases courtes et tronquées peuvent finir par donner l'impression de vouloir vendre de façon insistante."

En cas de doute, essayez de vous limiter à 6 puces maximum par diapositive et à 6 mots maximum par point. Ce conseil peut vous aider à faire en sorte que chacune des parties de votre présentation aille à l'essentiel, permettant ainsi à vous et vos clients potentiels de vous concentrer sur votre prestation.

Parler des avantages

Si vous êtes un expert Mailchimp, vous avez déjà utilisé Mailchimp comme outil puissant pour aider les petites entreprises à atteindre leurs objectifs et à développer leur activité. Pendant votre présentation, n'oubliez pas de partager certaines de vos connaissances approfondies afin de piquer la curiosité de vos clients potentiels concernant votre collaboration éventuelle.

Par exemple, vous pouvez leur présenter les avantages de l'automatisation des e-mails, expliquer comment notre plate-forme prend facilement en charge des intégrations avec d'autres plates-formes leaders du secteur d'activité pouvant assurer une intégration fluide, et montrer comment l'optimiseur de contenu de Mailchimp peut améliorer votre messagerie grâce à des suggestions axées sur les données, etc. Expliquez comment Mailchimp vous a aidé à répondre aux besoins de clients ayant leur profil, et comment vous pouvez en faire de même pour leur entreprise.

Tout rassembler

Bien qu'une présentation intelligente et visuellement attrayante ne suffise pas à conquérir de nouveaux clients, elle reste l'un de vos meilleurs outils pour faire une bonne première impression auprès de clients potentiels. Nous espérons que ces conseils vous permettront à faire que votre prochain argumentaire soit le meilleur que vous n'ayez jamais produit.

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