À propos des tests multivariés

Les tests multivariés vous permettent de tester de multiples variables afin de voir l'impact considérable que les moindres modifications apportées à votre campagne peuvent avoir sur votre engagement. Choisissez ce que vous souhaitez tester, comme la ligne d'objet ou le contenu, et comparez les résultats pour voir ce qui résonne le plus avec vos contacts abonnés.

Contrairement aux tests A/B, les tests multivariés comparent plusieurs types de variables pour montrer comment ces dernières interagissent entre elles.

Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Standard et les plans supérieurs.

Définitions

Voici quelques termes que vous rencontrerez en utilisant des tests multivariés.

• Variable
  L'élément de votre marketing que vous souhaitez tester. Les tests multivariés vous permettent d'expérimenter avec 4 variables : les lignes d'objet, les noms de l'expéditeur, le contenu, ou les heures d'envois. Chaque version de la variable est appelée une variante.
• Combinaison
  Chaque version de votre test est créée à partir des variables que vous avez choisies. Si vous voulez tester deux Noms de l'expéditeur et deux Lignes d'objet, nous créerons quatre combinaisons différentes de votre test. Les combinaisons envoyées à la phase de test sont appelées des combinaisons test.
• Phase de test
  La période de temps après l'envoi des combinaisons et la comparaison des résultats. Les données recueillies au cours de la phase de test peuvent être utilisées pour déterminer automatiquement ou manuellement la combinaison gagnante d'un test.
• Gagnant ou combinaison gagnante
  La combinaison qui réalise les meilleures performances. Cela peut être déterminé automatiquement par le taux de clic, le taux d'ouverture ou le revenu total, ou manuellement en fonction des données de rapport que vous estimez les plus pertinentes.

Fonctionnement des tests multivariés

Configurer un test multivarié

Vous choisirez jusqu'à trois des quatre types de variables (Ligne objet, Nom de l'expéditeur, Contenu ou Heure d'envoi) et vous créerez jusqu'à huit variations. Nous générerons toutes les combinaisons possibles et les enverrons à différents ensembles de contacts abonnés, pour qu'aucun ne reçoive plus d'une combinaison de votre test. Les combinaisons que vos contacts abonnés reçoivent sont choisies au hasard et suivies uniquement dans le but de choisir une combinaison gagnante. Cela signifie que vous ne pourrez pas voir quelle combinaison un contact abonné reçoit.

Envoyez ces combinaisons à tous vos contacts abonnés en même temps si la taille de votre audience est assez petite ou si vous testez l'heure d'envoi. En présence d'autres variables ou d'une audience, envoyez vos combinaisons tests à un pourcentage de vos contacts abonnés, puis envoyez la combinaison gagnante aux autres contacts abonnés.

Choisir les critères gagnants

Pour choisir la gagnante, utilisez l'une de ces options.

• Automatic: Open Rate, Click Rate, or Total Revenue (Automatique : taux d'ouverture, taux de clics ou revenus totaux)
  Utilisez cette option pour envoyer la combinaison gagnante aux contacts abonnés restants après une durée donnée. La gagnante peut être déterminée par le taux d'ouverture ou le taux de clics, ou encore par le chiffre d'affaires total si votre boutique en ligne est connectée à votre compte.
• Manual: Report Statistics (Manuel : statistiques de rapport)
  Utilisez cette option pour choisir vous-même le gagnant en fonction de l'hébergement de données ou d'autres facteurs que vous estimez les plus utiles.

Les variables que vous pouvez tester

Voici quelques informations sur les variables que vous pouvez tester ainsi que des idées pour vous lancer.

• Subject line (Ligne objet)
  Essayez des formulations, des offres de vente ou des emojis différents pour voir ce qui va surtout capter l'attention.

• From name (Nom de l'expéditeur)
  Voyez si vos contacts abonnés répondent davantage à des e-mails dont l'expéditeur est le nom d'une personne ou le nom de votre entreprise/enseigne. Vous fournirez le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail de l'expéditeur que vous souhaitez utiliser pour chaque combinaison.

• Content (Contenu)
  Créez différentes versions de votre contenu pour voir celle qui obtiendra la meilleure réponse. Utilisez cette variable pour tester de petites modifications de contenu ou des modèles complètement différents.

  Lorsque vous testerez votre contenu, vous aurez peut-être envie de savoir si vos appels à l'action, liens ou boutons sont efficaces. Utilisez notre outil Link Comparison (Comparaison de liens) dans le rapport d'e-mail pour consulter les performances de vos liens pour chaque combinaison.

• Send time (Heure d'envoi)
  Découvrez le moment où vos contacts abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Étant donné que cette option teste des heures et des jours précis, vous devez envoyer vos combinaisons à tous vos contacts abonnés en même temps, car la combinaison gagnante ne peut pas être envoyée à une heure déjà passée. Utilisez plutôt ces données pour nous indiquer quand envoyer ou planifier de futurs e-mails.

Les tests multivariés

Voici quelques façons dont les tests multivariés peuvent être utilisés pour comparer l'engagement de vos contacts abonnés.

• Est-ce que le fait d'inclure le nom de votre entreprise dans votre ligne d'objet et le nom de l'expéditeur augmente l'engagement ?
• Les contacts abonnés sont-ils plus susceptibles de cliquer sur une image liée ou un texte lié ?
• Devriez-vous utiliser votre nom personnel en tant que nom de l'expéditeur avec une ligne d'objet contenant un emoji, ou plutôt le nom de votre entreprise avec une ligne d'objet contenant uniquement du texte ?
• Est-ce qu'un modèle différent augmente le taux de clic, même si le contenu textuel est le même dans toutes les versions que vous testez ?
• Vos contacts abonnés préfèrent ils un e-mail contenant un GIF ou un e-mail avec des images statiques ?
• Les gens sont-ils plus susceptibles de cliquer sur un lien qui n'est que du texte coloré, ou sur un bouton ?