Ajouter des abonnés à des groupes

Lorsque vous créez des groupes dans votre audience, les contacts abonnés ont la possibilité de se classer eux-mêmes dans les différentes catégories selon leur préférences ou leurs centres d'intérêt communs. Parfois, il peut-être préférable de déplacer vous-même les contacts abonnés vers tel ou tel groupe. Vous pourrez ensuite utiliser les données de groupe afin d'envoyer des e-mails ciblés.

Cet article vous propose de découvrir comment ajouter des contacts abonnés à des groupes.

Avant de commencer

• Familiarisez-vous avec les groupes dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Démarrer avec les groupes.
• Si vous souhaitez donner la possibilité à vos contacts abonnés de se classer eux-mêmes dans les différentes catégories lorsqu'ils s'inscrivent pour recevoir vos e-mails ou qu'ils mettent à jour leur profil de contact, la meilleure option consiste à utiliser les groupes. Pour l'organisation interne de votre audience, nous vous conseillons d'utiliser des balises.
• Si vous importez un contact abonné déjà présent dans votre audience, vous aurez l'option de mettre à jour ses sélections de groupe. La nouvelle importation écrasera les informations du contact abonné recensées par votre liste, mais ne l'effacera pas des groupes dont il est déjà membre.

Ajouter un contact abonné individuel à un groupe

Pour ajouter un contact abonné individuel à un ou plusieurs groupes, procédez comme suit.

1. Cliquez sur le champ Rechercher dans Mailchimp.
   
2. Entrez le nom ou l'adresse électronique du contact et cliquez sur l' icône de recherche.
3. Cliquez sur le contact sur lequel vous souhaitez travailler.
4. Dans la section Groups (Groupes) du profil du contact, cliquez sur Edit (Modifier).
5. Dans la fenêtre contextuelle Modifier les groupes , choisissez les groupes auxquels vous souhaitez ajouter le contact, puis cliquez sur Enregistrer.

Bien joué ! Après avoir ajouté votre contact abonné à un ou plusieurs groupes, vous pourrez consulter ces sélections de groupe dans le tableau des contacts.

Ajouter plusieurs contacts abonnés à un groupe

Sélectionnez plusieurs contacts abonnés individuels pour les ajouter à un groupe ou ajoutez en une fois tout un segment de contacts abonnés à un groupe.

Sélectionner et ajouter

Pour sélectionner plusieurs contacts abonnés et les ajouter à un groupe, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
2. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cochez les cases correspondant aux contacts abonnés que vous souhaitez déplacer dans un groupe spécifique.
4. Cliquez sur Grouper les contacts.
5. Dans la fenêtre contextuelle Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous souhaitez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie de groupe, puis sur le ou les noms de groupes auxquels vous souhaitez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans la liste déroulante Choisir l'action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Apply (Appliquer).

Après avoir cliqué sur Appliquer, vous pourrez consulter vos sélections de groupe dans le tableau des contacts.

Ajouter un segment à un groupe

Pour ajouter les membres d'un segment à un groupe, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Afficher les segments puis sélectionnez le segment sur lequel vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur l'icône de flèche , puis choisissez Sélectionner les abonnés visibles.
   
   Selon la taille du segment, il vous faudra peut-être cliquer sur la flèche Suivant et répéter cette étape jusqu'à ce que tous les contacts du segment soient sélectionnés.
5. Dans la fenêtre contextuelle Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous souhaitez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie de groupe, puis sur le ou les noms de groupes auxquels vous souhaitez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans la liste déroulante Choisir l'action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Apply (Appliquer).

Après avoir cliqué sur Appliquer, vous pourrez consulter vos sélections de groupe dans le tableau des contacts.

Importer des contacts abonnés dans des groupes

Importez de nouveaux contacts abonnés dans des groupes ou utilisez notre outil d'importation pour mettre à jour les données de groupe liées aux contacts abonnés existants. Il existe différentes manières d'importer des contacts abonnés dans vos groupes, selon que vous souhaitez importer tous les abonnés de votre fichier dans le même groupe ou dans des groupes différents.

Importer vers le même groupe

Pour importer des contacts abonnés dans un même groupe, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
2. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant Plus d'options et choisissez Groupes.
4. Trouvez la catégorie de groupe sur laquelle vous souhaitez travailler et cliquez sur View Groups (Afficher les groupes).
5. Trouvez le nom du groupe dans lequel vous souhaitez importer des contacts abonnés et cliquez sur Importer.
6. Pour importer vos contacts, procédez comme suit.

Une fois l'importation terminée, un message s'affichera pour vous indiquer la progression de votre importation. Vous recevrez un e-mail, une fois votre importation terminée. Une fois importés, vos contacts seront ajoutés au groupe que vous avez choisi.

Importer dans différents groupes

Pour importer des contacts abonnés dans différents groupes de votre audience, procédez comme suit.

1. Avant de commencer l'importation, ouvrez le fichier tableur contenant les contacts que vous souhaitez ajouter à Mailchimp.
2. Créez une nouvelle colonne pour chaque catégorie de groupe, exactement comme dans votre audience Mailchimp.
   
3. Dans les cellules figurant sous chaque catégorie de groupe, saisissez le nom des groupes correspondant à chaque contact abonné. Pour ajouter un contact abonné à plusieurs groupes, séparez les noms de groupe par une virgule.
   
4. Lorsque vous avez terminé, importez vos contacts.
5. À l'étape de correspondance, veillez à ce que la colonne de groupe de votre fichier corresponde à la colonne de groupe de votre audience. Nous nous occuperons du reste.