Connecter ou déconnecter Mailchimp pour Lightspeed

Mailchimp pour Lightspeed ajoute les clients de votre boutique, ainsi que les détails de leurs commandes à votre audience Mailchimp. Utilisez les données Lightspeed pour envoyer des notifications de commande et créer des campagnes e-commerce ciblées, entre autres.

Cet article vous propose de découvrir comment connecter et déconnecter Mailchimp pour Lightspeed.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Vous devez disposer d'un compte Lightspeed Retail ou Lightspeed eCommerce pour utiliser cette intégration.
• Lightspeed se synchronise avec une seule audience Mailchimp à la fois.
• Les e-mails de panier abandonné sont disponibles avec Lightspeed eCommerce, mais pas avec Lightspeed Retail.

Comment ça marche

Les clients qui, lors du paiement, s'inscrivent pour faire partie de votre audience, sont importés en tant que contacts abonnés. Ceux qui choisissent de ne pas recevoir d'e-mails marketing apparaîtront comme des contacts non abonnés. Les contacts non abonnés ne recevront pas d'e-mails marketing, mais ils peuvent recevoir des e-mails transactionnels.

Vous collecterez les contacts à mesure que de nouveaux internautes achèteront vos articles, la synchronisation à Mailchimp se faisant alors automatiquement pour les futures commandes. Les nouveaux abonnés suivront les paramètres d'opt-in définis pour l'audience connectée. Si vous avez activé l'opt-in double, les nouveaux abonnés recevront un e-mail de confirmation avant d'être ajoutés.

Connecter Mailchimp pour Lightspeed

Pour connecter vos comptes Mailchimp et Lightspeed, procédez comme suit.

1. Accédez à la page Mailchimp pour Lightspeed.
2. Sélectionnez la mosaïque qui correspond à votre boutique Lightspeed et cliquez sur Continue (Continuer). Notez que le serveur pour l'Amérique du Nord héberge également des boutiques en Amérique du Sud et en Australie.
3. Choisissez Log In (Se connecter), saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Mailchimp, puis cliquez sur Log In (Se connecter).
4. Sur la page Authorize Lightspeed (Autoriser Lightspeed), cliquez sur Allow (Autoriser) pour connecter Lightspeed à Mailchimp.
5. Sur la page Connections (Connexions) , choisissez votre type de boutique.

Vous pouvez connecter soit un point de vente boutique, soit un point de vente e-commerce, soit les deux. Les sections suivantes vous indiquent comment procéder pour chaque type. Ensuite, nous vous indiquerons comment choisir une audience Mailchimp à synchroniser avec les clients Lightspeed.

Connecter une boutique point de vente

Pour connecter une boutique point de vente, procédez comme suit :

1. Dans votre compte Mailchimp for Lightspeed, cliquez sur la mosaïque Retail POS (Point de vente boutique) sur la page Connections (Connexions) .
   
2. Entrez vos identifiants de connexion Lightspeed et cliquez sur Sign in (S'identifier).
   
3. Sur la page d'autorisation Mailchimp pour Lightspeed , vérifiez les droits d'accès qui seront en vigueur et cliquez sur Authorize Application (Autoriser l'application).
   
4. Cette action vous ramène à la page Connections (Connexions) . Si vous ne souhaitez pas connecter une boutique d'e-commerce, vous pourrez continuer pour connecter une audience Mailchimp.

Connecter une boutique d'e-commerce

Pour connecter une boutique d'e-commerce, procédez comme suit :

1. Dans votre compte Mailchimp for Lightspeed, cliquez sur la mosaïque eComm POS (Point de vente e-commerce) sur la page Connections (Connexions) .
   
2. Remplissez le champ Store ID (Identifiant boutique) et cliquez sur Connect (Connecter).
   
3. Entrez l'adresse électronique et le mot de passe associés à votre boutique d'e-commerce, puis cliquez sur Next (Suivant).
   
4. Parcourez les conditions et cliquez sur Grant Access (Autoriser l'accès).
5. Vous serez redirigé(e) vers la page Connections (Connexions) , d'où vous pourrez choisir une audience Mailchimp à laquelle vous synchroniser.

Sélectionner une audience Mailchimp à synchroniser

Une fois votre boutique Lightspeed connectée à Mailchimp, suivez les étapes ci-après pour sélectionner l'audience Mailchimp à synchroniser avec vos clients.

1. Dans Mailchimp for Lightspeed, rendez-vous sur la page Connections (Connexions) et cliquez sur Setup (Configuration).
   
2. Choisissez une audience Mailchimp, puis cliquez sur Continue (Continuer).
3. Cliquez sur Finish (Terminer).

Voilà ! Mailchimp pour Lightspeed commencera à envoyer les données relatives à vos clients et commandes vers Mailchimp. Le temps nécessaire à la synchronisation dépend des données de votre boutique. Vous verrez l'état de la synchronisation sur la page Connection (Connexion).

Étapes suivantes

Après avoir connecté votre compte Lightspeed à Mailchimp, accédez à la page Integration (Intégration) dans votre compte Mailchimp pour consulter l'état de l'intégration et commencer à utiliser certaines de nos fonctionnalités e-commerce.

Consultez nos guides pour découvrir l'offre Mailchimp.

• Vendre plus avec Mailchimp
• Créer des notifications de commande pour votre boutique connectée

Déconnecter Mailchimp for Lightspeed

Lorsque vous déconnectez Lightspeed de votre audience Mailchimp, toutes les données Lightspeed sont également supprimées de votre compte.

Pour déconnecter Mailchimp for Lightspeed, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre compte Mailchimp.
2. Cliquez sur Integrations (Intégrations), puis choisissez Manage (Gérer).
3. Cliquez sur la liste Lightspeed pour voir les détails de votre intégration.
4. Cliquez sur Manage Your Sites (Gérer vos sites).
   
5. Cliquez sur Disconnect (Déconnecter).
   
6. Dans la fenêtre contextuelle Are you sure? (Êtes-vous sûr ?) , cliquez sur Disconnect (Déconnecter).

Supprimer l'accès API pour Lightspeed

Une fois que vous avez déconnecté Mailchimp for Lightspeed, procédez comme suit pour révoquer l'accès aux clés API.

1. Dans votre compte Mailchimp, cliquez sur Integrations (Intégrations).
2. Cliquez sur Manager (Gérer).
   
3. Cliquez sur Other connections (Autres connexions) pour développer la liste. Vous devrez peut-être faire défiler pour voir ce lien.
4. Cliquez sur X en regard de l'application Lightspeed .
   
5. Dans la fenêtre contextuelle modale, saisissez le mot DELETE, puis cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer votre action.
   

Votre compte Lightspeed est maintenant déconnecté de Mailchimp.