Connecter ou déconnecter l'intégration Facebook
Connectez Mailchimp et Facebook pour ajouter un formulaire d'inscription à l'une de vos pages Facebook, ou partagez vos campagnes grâce à la fonctionnalité de partage automatique.
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Résolution de problèmes de connexion à votre page Facebook
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Parfois, lorsque vous configurez une campagne publicitaire, votre page Facebook peut rencontrer des difficultés à se connecter à Mailchimp. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, mais le problème peut être réglé. Nous vous aiderons à comprendre les causes de ce problème pour que vous puissiez publier rapidement votre annonce.
Dans cet article, vous apprendrez à résoudre les problèmes de connexion à votre page Facebook.
Avez-vous une page professionnelle ?
Il existe plusieurs types de présence en ligne sur Facebook, comme les Pages, les Profils et les Groupes. Pour utiliser les campagnes publicitaires Mailchimp pour Facebook et Instagram, votre entreprise doit avoir une Page Facebook. Les Profils et Groupes ne peuvent pas publier de campagnes publicitaires.
Si vous n'êtes pas sûr(e) du type de compte que vous avez, voici un conseil pour les distinguer. Chaque type de compte a une manière différente de catégoriser les personnes qui vous suivent.
Page
Group (Groupe)
Profil
Convertissez votre Profil existant en une Page ou créez une nouvelle Page Facebook. Ensuite, essayez à nouveau de publier votre campagne publicitaire Mailchimp.
Êtes-vous un Administrateur de votre page Facebook ?
Pour utiliser les campagnes publicitaires de Mailchimp, vous devez disposer des autorisations Administrateur pour la page Facebook que vous souhaitez promouvoir. Les rôles Éditeur, Modérateur, Annonceur et Analyste ne peuvent pas publier de campagnes publicitaires via Mailchimp.
Vérifiez votre rôle utilisateur dans Facebook. Si vous n'êtes pas un Administrateur, demandez à l'Administrateur de la page de modifier vos autorisations. Ensuite, essayez à nouveau de publier votre annonce Mailchimp.
Est-ce que Facebook et Mailchimp sont connectés ?
Si les réponses ci-dessus n'ont pas résolu votre problème et que vous n'avez pas trouvé le moyen de le régler, vous devrez peut-être actualiser votre connexion. Vous devrez désinstaller et supprimer l'intégration Facebook de Mailchimp, vous déconnecter de Facebook, puis reconnecter l'intégration.
Lorsque vous vous reconnectez, assurez-vous de cliquer sur "OK" dans chacune des trois fenêtres modales d'autorisation de Facebook. Nous aurons besoin de votre accord pour configurer correctement la connexion. Après vous être reconnecté, essayez à nouveau de publier votre annonce Mailchimp.
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