Afficher et modifier la langue de l'abonné

Mailchimp tente de détecter la langue du navigateur de chacun de vos contacts lorsqu'ils rejoignent votre audience, mettent à jour leur profil ou cliquent sur les liens de vos e-mails. Vous pouvez utiliser ces informations linguistiques pour segmenter vos contacts, traduire du contenu ou charger du contenu conditionnel dans des formulaires et e-mails.

Cet article vous propose de découvrir comment visualiser et modifier les préférences linguistiques de vos contacts.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer.

• Lorsque vous ajoutez manuellement un contact abonné à votre audience, son profil d'abonné affichera Pas encore détecté sous l'en-tête Langue jusqu'à ce que sa langue soit détectée. Cela se produit également lorsque vous importez vos contacts sans que rien ne soit associé à la colonne Language (Langue), ou lorsqu'un contact spécifique ne dispose pas d'un code de langue indiqué dans le fichier d'importation.

Voir ou modifier des contacts individuels

Pour afficher ou modifier la préférence linguistique pour un contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le contact que vous souhaitez modifier.
4. Dans le profil du contact, cliquez sur Paramètres. À côté de l'option Langue, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la langue de votre contact.

Modifier plusieurs contacts à la fois

Si les contacts dont vous souhaitez actualiser la langue sont très nombreux, vous pouvez importer les informations à jour dans un fichier correctement formaté. Ajoutez une colonne Langue et insérez le code linguistique correspondant aux préférences de chaque contact. Pour fonctionner correctement, les codes linguistiques doivent être formatés comme ci-dessous.

Lorsque vous importez le fichier dans Mailchimp, vous associez cette colonne au champ Langue et vous cliquez sur Enregistrer.

À l'étape Organiser , cochez la case en regard de l’option Mettre à jour les contacts existants.

Codes de langue

Anglais = en
Arabe = ar
Afrikaans = af
Biélorusse = be
Bulgare = bg
Catalan = ca
Chinois = zh
Croate = hr
Tchèque = cs
Danois = da
Néerlandais = nl
Estonien = et
Farsi = fa
Finnois = fi
Français (France) = fr
Français (Canada) = fr_CA
Allemand = de
Grec = el
Hébreu = he
Hindi = hi
Hongrois = hu
Islandais = is
Indonésien = id
Irlandais = ga
Italien = it
Japonais = ja
Khmer = km
Coréen = ko
Letton = lv
Lituanien = lt
Maltais = mt
Malais = ms
Macédonien = mk
Norvégien = no
Polonais = pl
Portugais (Brésil) = pt
Portugais (Portugal) = pt_PT
Roumain = ro
Russe = ru
Serbe = sr
Slovaque = sk
Slovène = sl
Espagnol (Mexique) = es
Espagnol (Espagne) = es_ES
Swahili = sw
Suédois = sv
Tamil = ta
Thaï = th
Turc = tr
Ukrainien = uk
Vietnamien = vi

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment consulter ou modifier les paramètres de langue de vos contacts, voici quelques façons d'utiliser ces informations.

• Organiser les contacts par langue
  Créez un segment basé sur la langue. Cela facilitera l'envoi de contenu ciblé. Pour en savoir plus, consultez l’article Créer et envoyer vers un segment.
• Traduire votre contenu
  Liez des contacts à une version traduite de votre contenu dans Google Translate. Pour obtenir plus d'informations, consultez l'article Traduire le contenu d'un e-mail.
• Ajouter du contenu conditionnel
  Diffusez votre e-mail dans différentes langues, selon le destinataire. Pour en savoir plus, consultez l’article Utiliser les balises de fusion conditionnelles .