Fidélisation des clients
Il est plus facile de conserver ses clients actuels que d'en trouver de nouveaux. Grâce à nos conseils, vous saurez comment vous y prendre.
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Comment établir et gérer des relations clients
La promotion de relations clients positives peut contribuer à renforcer votre marque sur le long terme. Lisez cet article et apprenez à gérer efficacement les relations clients.
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Comment soutenir la croissance de l'entreprise avec les clients existants | Mailchimp
Les entreprises ne doivent pas nécessairement toujours trouver de nouveaux clients. Le ciblage de clients existants constitue une manière d'établir une base fidèle pour des ventes efficaces.
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Qu'est-ce que la fidélisation des clients ? Présentation et stratégies pour vous aider à l'améliorer
Découvrez ce qu'est la fidélisation des clients et en quoi elle est importante pour les entreprises, puis profitez de stratégies visant à l'améliorer.
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6 conseils pour convertir les clients en fans fidèles à vie
Utilisez ces outils marketing pour aider à optimiser les relations avec vos clients
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4 applications qui améliorent l'expérience d'achat des clients
Découvrez comment entretenir des relations à long terme avec vos clients en implémentant un service client dernier cri pour offrir une expérience d'achat en ligne efficace.
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Comment créer une philosophie du service client pour votre entreprise
Une philosophie de service client peut aider votre entreprise à identifier et cibler les besoins des clients, à promouvoir une communication et un engagement honnêtes, et à mettre en avant la mission et les valeurs de l'entreprise.
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Utiliser un outil de GRC marketing pour communiquer avec vos clients plus efficacement
Posez une fondation basée sur l'audience, travaillez-la avec le ciblage comportemental, puis faites-en de même avec vos campagnes.
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Définir le parcours de vos clients pour un marketing par e-mail plus efficace
Créez des liens avec votre audience à chaque étape, du prospect à l'achat.
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Plate-forme de données client
La plate-forme de données client (customer data platform, CDP) est un emplacement central pour les données clients provenant de plusieurs sources. Elle regroupe et organise ces données pour créer un profil client unique pouvant être utilisé pour optimiser le marketing et les initiatives d'expérience client.
