Comment effectuer une analyse SWOT

Les analyses SWOT vous aident à identifier les domaines d'amélioration de l'entreprise qui sont essentiels à votre réussite et vous permettent d'acquérir un avantage concurrentiel. Vous pouvez utiliser une analyse SWOT pour l'ensemble de votre activité ou pour des projets plus spécifiques. Par exemple, votre équipe marketing peut effectuer une analyse SWOT de votre stratégie d'e-mailing, en comparant ses forces et ses faiblesses et en cherchant à savoir comment la concurrence s'y prend pour faire les choses différemment. Vous pouvez également réaliser une analyse SWOT personnelle afin de vous fixer des objectifs en tant que dirigeant.

Lorsqu'une analyse SWOT est utilisée pour identifier les domaines clés d'une entreprise dans son ensemble, elle permet aux dirigeants d'identifier les opportunités de croissance et d'effectuer un suivi des points de référence. Chaque analyse SWOT se compose de quatre éléments, généralement présentés sous forme de grille :

• Forces : les forces de votre organisation sont les choses dans lesquelles vous excellez. Si vous effectuez une analyse SWOT de votre stratégie marketing, vos forces peuvent être des éléments tels qu'une image de marque cohérente ou un énoncé de mission solide. En revanche, si vous examinez les forces de l'ensemble de l'organisation, il peut s'agir d'éléments tels qu'une notoriété importante ou une bonne réputation. Vos forces doivent vous distinguer de vos concurrents, en identifiant ce que vous faites mieux que quiconque.
• Faiblesses : vos faiblesses indiquent les domaines de l'entreprise qui ont besoin d'être améliorés. Il s'agit des aspects dans lesquels vous n'excellez pas et qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs métier. Vos faiblesses peuvent aller d'un taux élevé de rotation du personnel à un endettement ou un manque de financement.
• Opportunités : les opportunités sont l'un des facteurs externes d'une analyse SWOT qui se réfère aux possibilités que vous avez d'améliorer votre entreprise et de lui donner un avantage concurrentiel. Un nouveau business model ou une nouvelle source de revenus sont deux exemples d'opportunités. À un niveau plus détaillé, si vous effectuez une analyse SWOT de votre stratégie marketing, les opportunités peuvent être des éléments tels que les annonces numériques ou des stratégies différentes que vous n'avez pas exploitées dans le passé.
• Menaces : les menaces sont un autre facteur externe qui implique généralement votre concurrence. Lorsque vous effectuez une étude de marché, vous pouvez découvrir ce que vos concurrents font pour inciter les clients à utiliser leurs produits et services plutôt que les vôtres. Les menaces peuvent également être d'autres facteurs externes tels que le caractère saisonnier de votre activité, les conditions météorologiques ou l'augmentation des coûts de production.

Quand effectuer une analyse SWOT

Vous pouvez effectuer une analyse SWOT à tout moment pour identifier ces domaines clés de votre activité. Cependant, vous devriez toujours procéder à une analyse avant de prendre une décision sur un élément susceptible d'affecter l'entreprise. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles vous pouvez utiliser une analyse SWOT :

• Envisager de nouveaux projets
• Essayer une nouvelle source de chiffre d'affaires
• Changer de business model
• Modifier les politiques internes
• Explorer de nouvelles opportunités
• Former de nouveaux partenariats avec d'autres entreprises
• Acquérir d'autres entreprises
• Modifier des stratégies dans les différents services de l'entreprise

Les analyses SWOT vous permettent de prendre de meilleures décisions tout en comprenant les informations et les données essentielles relatives à votre activité. Effectuer une analyse SWOT sur une base trimestrielle peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités, menaces et même faiblesses à mesure que votre entreprise évolue.

Importance de l'analyse SWOT

Une analyse SWOT est importante pour toute entreprise car elle peut vous aider à résoudre des problèmes majeurs et à répondre à des questions importantes, facilitant ainsi la prise de décision des responsables. Voici quelques-uns des avantages d'une analyse SWOT efficace :

• Visualiser des problèmes complexes : une analyse SWOT peut vous aider à visualiser des problèmes complexes, en les divisant en éléments plus petits pour les rendre plus faciles à gérer. La plupart des organisations utilisent le suivi des données pour s'informer sur les opérations, les clients et les facteurs internes et externes qui influent sur leurs résultats. Cependant, face à la quantité de données disponibles, il peut être difficile de les interpréter et de les utiliser efficacement. Une analyse SWOT peut aider à exploiter ces informations et à formuler des considérations pertinentes, en décomposant les données et les idées complexes en listes de points faciles à lire et à comprendre sur un diagramme..
• Tenir compte des facteurs externes : la plupart des entreprises se concentrent sur l'analyse des facteurs internes, c'est-à-dire les facteurs sur lesquels elles ont le plus de contrôle. Cependant, si vous ne tenez compte que de vos forces et de vos faiblesses, vous passez à côté de tout ce qui se passe dans le secteur. Si vous ne procédez pas régulièrement à une analyse de la concurrence, vous risquez de ne pas savoir ce que vos concurrents font pour attirer vos clients.
• Peut s'appliquer à toute entreprise ou stratégie : l'analyse SWOT a de nombreuses applications. Elle peut s'appliquer à n'importe quelle entreprise de n'importe quel secteur, qu'il s'agisse de grandes sociétés ou de petites entreprises de commerce électronique. Elles peuvent également être utilisées pour tous les services et toutes les stratégies. Par exemple, vous pouvez faire une analyse SWOT de votre stratégie marketing numérique globale ou cerner certains domaines à analyser et effectuer une analyse SWOT de votre stratégie SEO, de marketing par e-mail ou encore de réseaux sociaux.
• Facile à préparer : les analyses SWOT sont faciles à préparer pour presque tous les membres de l'organisation, mais la personne qui les réalise doit avoir une connaissance approfondie de l'entreprise. Si vous effectuez une analyse SWOT de vos opérations métier, le directeur des opérations, le PDG ou les autres responsables qui savent ce qui se passe dans cette section de l'entreprise sont les mieux à même de s'acquitter de cette tâche. En revanche, si vous réalisez une analyse SWOT des ressources humaines (RH), c'est le responsable RH qui devrait s'en charger. En fin de compte, de nombreux collaborateurs différents peuvent contribuer à une analyse SWOT, en fonction de l'utilisation que vous prévoyez d'en faire. Comme il s'agit d'un exercice assez simple, il suffit de peu d'explications pour que les membres de l'équipe fassent leur part du travail.
• Amélioration de la communication : les analyses SWOT peuvent améliorer la communication au sein des organisations. Par exemple, un responsable métier peut penser que tout va bien dans un service parce qu'il ne communique pas souvent avec ses collaborateurs. Malheureusement, les dirigeants, les cadres, les responsables métier et les parties prenantes ne peuvent pas être partout à la fois. Toutefois, une analyse SWOT peut mettre en évidence des problèmes dont le responsable n'avait pas connaissance parce qu'il n'a pas le temps de les gérer. Plus les décideurs en savent sur les différents aspects de l'entreprise, notamment ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces, plus ils sont à même de prendre des décisions judicieuses pour le bénéfice de celle-ci.

Comment effectuer une analyse SWOT

Réaliser une analyse SWOT est facile et n'importe qui peut le faire. Tout d'abord, vous devez commencer par mettre en forme votre analyse en la divisant en quatre sections, avec les facteurs internes (les forces et les faiblesses) en haut et les facteurs externes (les opportunités et les menaces) en bas. L'objectif est de rendre votre SWOT aussi facile à lire qu'à créer, de sorte que vous aurez seulement à ajouter des puces et que vous n'aurez pas à tout expliquer dans les moindres détails.

Une fois votre analyse SWOT terminée, vous aurez une vision claire des facteurs internes et externes affectant votre croissance potentielle, ce qui vous permettra de réaliser un brainstorming sur les solutions à apporter aux différents problèmes. Les étapes de base d'une analyse SWOT sont les suivantes :

1. Rassembler une équipe

Lorsque vous réalisez une analyse SWOT à l'échelle de l'entreprise, vous avez besoin d'une équipe diversifiée issue des différents services afin d'obtenir une vue d'ensemble de l'organisation. Par exemple, vous aurez besoin d'un représentant des ressources humaines, des opérations, du marketing, etc. Chaque service doit avoir son mot à dire dans l'analyse SWOT afin de vous donner une image claire de votre activité.

2. Définir un objectif pour votre analyse SWOT

Chaque analyse SWOT doit avoir un objectif clair. Pourquoi réalisez-vous une analyse SWOT ? Par exemple, vous pouvez chercher à en savoir plus sur votre entreprise ou à décider si vous devez lancer une opération de fusion avec une autre organisation. N'oubliez pas qu'une analyse SWOT doit être réalisée avant de prendre toute décision majeure concernant votre activité, et que toute opportunité qui se présente à vous peut nécessiter une analyse approfondie.

3. Dresser la liste des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces

Les facteurs internes sont les forces et les faiblesses de l'entreprise. Il est plus facile de les identifier. Lorsque vous recensez vos points forts, pensez à ce que vous faites bien, notamment à vos atouts les plus importants et aux domaines dans lesquels vous excellez. Par exemple, une agence de marketing peut se distinguer dans le domaine de l'image de marque. Pour vos faiblesses, vous devrez considérer les aspects dans lesquels vous n'êtes pas à la hauteur. Vous pouvez par exemple dresser la liste des produits qui ne se vendent pas bien ou des facettes de l'entreprise qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs, comme un taux élevé de rotation du personnel.

Vos opportunités et vos menaces peuvent être plus difficiles à distinguer parce que vous n'y pensez pas tous les jours. Considérez les événements extérieurs à votre entreprise qui sont tout aussi importants que vos forces et vos faiblesses parce qu'ils vous affectent. Par exemple, l'évolution de la demande des clients, l'accès aux fournitures et l'augmentation du financement de vos concurrents peuvent avoir une incidence sur votre activité, même s'ils ne vous concernent pas directement ou s'ils ne résultent pas d'une action de votre part.

Lorsque vous étudiez les opportunités qui s'offrent à vous, vous devez penser à ce qui peut contribuer à l'amélioration de votre entreprise. Par exemple, si vous avez accès à un investisseur, une opportunité pourrait être d'obtenir davantage de financement. En ce qui concerne les menaces, vous devez tenir compte de la concurrence et des facteurs sur lesquels vous n'avez pas d'emprise. Par exemple, une entreprise de sapins de Noël pourrait être affectée par la nature saisonnière de ses activités.

4. Affiner, organiser et hiérarchiser les idées dans chaque catégorie

Une fois que vous avez identifié les facteurs internes et externes de votre analyse SWOT, vous pouvez commencer à affiner et à organiser les idées dans chaque catégorie de votre modèle. Donnez la priorité à ce qui est le plus important pour vous, c'est-à-dire aux éléments de votre liste que vous souhaiteriez aborder en premier. Cependant, vous devriez également tenir compte des éléments qui peuvent être réalisés facilement au lieu de les remettre à plus tard pour former un plan d'action pour des initiatives métier plus importantes.

5. Créer un plan d'action pour répondre aux priorités de l'analyse SWOT

Après avoir hiérarchisé les résultats de votre analyse SWOT, vous pouvez commencer à réfléchir à des plans d'action pour aligner vos objectifs métier sur vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces. Reprenez chaque élément de l'analyse SWOT et commencez à élaborer des stratégies.

Par exemple, si vous cherchez à savoir si vous devez embaucher davantage de personnel, vous pouvez examiner vos faiblesses, telles qu'un taux de rotation élevé, et essayer de trouver un moyen de le réduire grâce à des stratégies RH efficaces.

Lorsque vous avez terminé votre analyse SWOT et que vous avez mis en place une stratégie pour répondre aux priorités, vous pouvez la réexaminer sur une base trimestrielle, mensuelle ou semestrielle pour déterminer si vous atteignez ou non vos objectifs.

Modèle d'analyse SWOT

Vous avez besoin d'aide pour réaliser votre analyse SWOT ? Nous avons créé ce modèle pour vous permettre d'identifier vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces. Il vous suffit de remplir les cases et vous obtiendrez une analyse complète en un rien de temps.

Exemple d'analyse SWOT

Le processus peut sembler intimidant, voire décourageant, si vous n'avez jamais effectué d'analyse SWOT. Dans ce cas, il peut être utile de consulter des exemples. Prenons celui d'une entreprise dont tout le monde a entendu parler : Netflix. Voici notre analyse SWOT de Netflix :

Forces internes :

• Notoriété de la marque : Netflix est un nom connu de tous, et de nombreuses personnes sont abonnées ou connaissent des gens qui le sont. L'entreprise est fréquemment citée dans les journaux et les médias populaires.
• Croissance du chiffre d'affaires : Netflix n'est pas une nouvelle entreprise, mais elle n'a cessé de connaître une croissance depuis sa création, en passant notamment de service de location de DVD à plateforme de streaming.
• Tarifs économiques : Netflix est moins cher que la télévision câblée et propose des tarifs transparents.

Faiblesses internes :

• Droits d'auteur limités : bien que Netflix crée certains de ses propres programmes et films, la plupart des contenus disponibles sur les services de streaming ne lui appartiennent pas. Après l'expiration des droits, le contenu peut être visionné sur des plateformes de streaming concurrentes comme Hulu ou HBO Max.
• Hausse des prix : Netflix était autrefois considéré comme une option économique aux yeux de ceux et celles qui voulaient abandonner la télévision câblée. Cependant, comme Netflix continue d'augmenter ses prix, sa clientèle risque de se détourner vers des services de streaming plus économiques.

Opportunités externes :

• Streaming basé sur la publicité : de nombreux concurrents de Netflix, dont Hulu, proposent une formule moins chère, en s'appuyant sur les publicités pour augmenter leur chiffre d'affaires tout en offrant aux clients des options économiques.
• Contenu original : les contenus originaux de Netflix pourraient contribuer à augmenter son chiffre d'affaires tout en évitant les écueils des droits d'auteur limités.
• Réduction des coûts : Netflix peut réduire ses coûts pour faire revenir les clients qui ont quitté le service de streaming en raison de la hausse des prix.

Menaces externes :

• Concurrence : la plus grande menace pour Netflix est la concurrence croissante dans le secteur des services de streaming, avec l'arrivée sur le marché de Hulu, HBO Max, Showtime et de nombreuses autres chaînes.
• Piratage : de nombreuses personnes ont encore accès à des systèmes de piratage qui leur permettent de télécharger du contenu gratuitement.
• Partage de comptes : le partage de comptes entre clients peut limiter le chiffre d'affaires.

Remarques finales

Une analyse SWOT peut vous aider à prendre de meilleures décisions concernant votre entreprise et son potentiel de croissance. L'analyse de vos forces, faiblesses, opportunités et menaces est un moyen efficace d'évaluer votre activité, de fixer des objectifs et de prendre des décisions importantes susceptibles d'influer sur la santé de votre organisation.

FAQ sur l'analyse SWOT

Quels sont les 4 composants d'une analyse SWOT ?

Les quatre composants d'une analyse SWOT sont les suivants :

1. Forces
2. Faiblesses
3. Opportunités
4. Menaces Les forces et les faiblesses sont des facteurs internes sur lesquels vous avez un contrôle. Vos forces sont les domaines dans lesquels vous excellez et vos faiblesses sont ceux qui peuvent être améliorés. Les opportunités et les menaces sont des facteurs externes sur lesquels vous n'avez aucun contrôle, mais il est utile de les connaître au cours du processus de prise de décision.

Quels sont des exemples de menaces dans une analyse SWOT ?

Dans une analyse SWOT, les menaces sont des facteurs externes qui pèsent sur votre organisation. Il peut s'agir de différents éléments allant de la saisonnalité de votre activité aux conditions météorologiques, voire aux politiques gouvernementales, en fonction de votre secteur d'activité. Voici quelques exemples courants de menaces :

• Évolution de la demande des clients
• Problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement
• Augmentation des coûts d'expédition

Quelle est la partie la plus importante d'une analyse SWOT ?

Toutes les parties de l'analyse SWOT sont importantes pour vous aider à prendre des décisions. Toutefois, l'analyse de vos facteurs internes, tels que les forces et les faiblesses, peut vous aider à déterminer les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer le plus. Ces éléments sont sous votre contrôle et sont généralement les plus faciles à gérer sur le plan stratégique. Cependant, vous ne devez pas ignorer les facteurs externes, car ils influent sur votre entreprise plus que vous ne le pensez.